to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann Mağazasından Aldığım Parfümün Sahte Olmasından Ve İade Talebimden Dolayı Yaşadığım Hayal Kırıklığı
15.12.2025 tarihinde Ankara Kızılay Karanfil Caddesi’indeki Rossmann mağazasından Jil Sander Sun Men isimli parfümü 1.699 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürünü açıp incelediğimde parfümün sahte olduğundan neredeyse emin oldum.
Şişenin kapak kısmındaki giriş-çıkış uyumsuzluğu, batch kodu etiketinin son derece kalitesiz durması, kokusunun ve genel hissiyatının orijinal ürünle hiçbir şekilde örtüşmemesi nedeniyle ürünün sahte olduğunu düşünüyorum. Hem ambalaj kalitesi hem de koku performansı açısından çok net şekilde orijinal ürünle aynı değil.
Bu nedenle sahte olduğundan şüphelendiğim bu ürün için tarafıma 1.699 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ürünün incelenerek gerekli kontrollerin yapılmasını ve bir daha benzer bir durumun yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba Ahmet Bey İsmim Nurdan, şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla.
Merhaba 17.12.2025 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
