to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann’da İade Ücretinin Gecikmesi
Rossmann online mağazadan verdiğim rso102102271 numaralı siparişime ait 12 ürünü 9 Ekim tarihinde kargo ile iade ettim. Toplam 2.797 TL’lik bu iade üzerinden iki buçuk haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı.
İadenin sisteme işlenmesini ve 2.797 TL tutarındaki ödemenin hesabıma bir an önce yatırılmasını talep ediyorum. Gecikmenin nedeninin tarafıma açıklanmasını ve sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Merhaba Tuba Hanım, İsmim Kübra şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba ben gönderi koduna ulaşamadım. Anlamadığım o kadar internetten sipariş veriyorum ben iade ettiğimde kimse benden gönderi kodu istemiyor. İki kere Instagram'dan yazdım internet sitenizden ulaşmaya çalıştım geri dönüş alamadım. Ben bu siparişleri fiyat düzenlemesi yapmadığınız için iade etmiştim. Birkaç gün arayla aldığım ürünlerde bariz bir fark vardı mecburen iade ettim keşke etmeseydim bu kadar uğraştırılmasına gerek yok. Bazı firmalar daha ürünü göndermeden kargoyla verdiğimizde ücret iadesini gerçekleştiriyor. Ücret iadem gerçekleşmeyecekse gerekli yerlere başvurumu yapacağımı bildiriyorum.
Merhaba, Bizimle paylaşmış olduğunuz telefon numarası ve e-posta adresinizden tarafınıza ulaşamadığımızı üzülerek belirtmek isteriz. Sürecinizi sizinle birlikte yürütebilmek için bizlere her zaman ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
