to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann Siparişimin Kargo Hasarı Sonrası İade Ve Para İadesi Sorunu
19 Ekim 2026 tarihinde Rossmann’ın kendi online sitesi üzerinden verdiğim rso102172236 numaralı siparişimle ilgili kargo firması tarafından telefonla arandım. Görüşmede, Rossmann tarafından ürünlerin sıkıştırılarak paketlenmesi nedeniyle kargonun patladığı ve ürünlerin akmış olduğu bilgisi verildi.
Bu nedenle kargoyu teslim almayı kabul etmedim ve gönderi iade edildi. Ancak o günden bu yana ne tarafıma para iadesi yapıldı ne de ürünlerimin sağlam bir şekilde yeniden gönderimi sağlandı. Teslimat Tekirdağ Çorlu bölgesine yapılacaktı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için siparişime ait bedelin derhal tarafıma iade edilmesini ya da ürünlerimin sağlam ve eksiksiz bir şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Melek Hanım, İsmim Kübra şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba, Bizimle paylaşmış olduğunuz telefon numarası ve e-posta adresinizden tarafınıza ulaşamadığımızı üzülerek belirtmek isteriz. Sürecinizi sizinle birlikte yürütebilmek için bizlere [email protected] e-posta adresimizden ya da 0850 2597766 müşteri hizmetleri hattımızdan her zaman ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
