to read complaints and reviews, or file yours.Rossmann’da Eksik İade: 523 TL’den Sadece 308 TL Geri Ödendi
4 Ekim 2026 tarihinde Rossmann’ın web sitesi üzerinden toplam 523 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim sonrasında ürünler için iade süreci başlattım; ancak tarafıma yalnızca 308 TL tutarında iade yapıldığını gördüm, kalan tutar hesaplarıma yansımadı.
Eksik iade ile ilgili olarak hem telefonla müşteri hizmetlerini aradım hem de mail yoluyla firmaya ulaştım. Her iki kanaldan da sorunun çözüm sürecinde olduğu bilgisi verildi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir somut adım atılmadı ve eksik kalan tutar hâlâ tarafıma iade edilmedi.
Kredi kartımdan çekilen 523 TL’lik tutarın tamamının iade edilmesini ve eksik iadenin neden yapıldığına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, İsmim Kübra şikayetinizi çözüm sürecinde size yardımcı olacağım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Merhaba, 29.10.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı ümit ediyoruz. Rossmann ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
