to read complaints and reviews, or file yours.Forum İstanbul Rossmann mağazasından kısa süre önce Clooe Bebek Şampuanı Organik adlı ürünü satın aldım. Ürün üzerinde o...rganik ve bebek şampuanı ibareleri yer almasına, ayrıca doğal olduğunun belirtilmesine rağmen her kullanımda bebeğimin gözlerini aşırı derecede yakıyor. Şampuanı alalı iki hafta b
İstanbul Bayrampaşa Forum İstanbul Rossmann mağazasından 25.05.2026 tarihinde kız arkadaşımla birlikte fyb Prof fön fırç...ası satın aldık. Ürünü ilk kullanımımızda fırça, vida kısmından kırılarak ikiye ayrıldı. Daha ilk kullanımda bu şekilde dağılan bir ürünle karşılaşmak bizi hem mağdur etti hem de m
27.05.2025 tarihinde Bayrampaşa Kocatepe Forum İstanbul Rossmann mağazasında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Ma...ğazada deodorant ve parfüm bakarken ürünlerin testerı olmadığını gördüm. Kokuyu anlayabilmek için kapağa çok az sıktım, bunun üzerine personel bunun yasak olduğunu söyledi. Tester
İstanbul Forum İstanbul AVM’deki Rossmann mağazasından 2026 Mayıs ayı içerisinde Clooe markalı organik bebek saç ve vücu...t şampuanı satın aldım. Ürünü bebeğimin saçlarında kullandığımda, ne kadar ayrıntılı ve bol su ile durulasam da saçlarda sabunumsu, jelimsi bir kalıntı bıraktığını fark ettim. Bu k
"İlginiz için teşekkür ederim"
11.02.2026 tarihinde Forum İstanbul Rossmann mağazasından kart ile yaptığım 299 TL tutarlı Rexona Clinical Protection Ro...ll-on ve 170 TL tutarlı Pastel Moonlight aydınlatıcı alışverişimde, bana açıkça kullanılmış ürünler satıldı. Roll on deodorantı eve geldiğimde açtığımda ürünün tamamen bitmiş oldu
Merhaba, Forum İstanbul Rossmann mağazasından tırnak manikür seti aldım, yaklaşık 8 ay önce. Ürünün 2 yıl garantisi var.... Ürün çalışmıyor. Mağazaya götürdüm, mağazada "yardımcı olamayız, müşteri hizmetlerini arayın" dendi. Müşteri hizmetlerini aradım, "mail atın, yardımcı olacaklar" dediler. Soğuk bi
"Sorunumu başka marka istediğim bir şeyle değiştirerek çözüm sundular sattıkları marka iadeyi kabul etmemiş ama Rossmann üstüne düşeni yaptı çok teşekkür ediyorum"
17 Ocak 2026 tarihinde sabah saat 8–9 civarında Rossmann Forum İstanbul şubesinden Das Exquisite deniz kabuklu çikolata ...250 gr ürününü satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen, evde çocuklarım paketi açıp tüketmeye başladıktan sonra çikolatanın içinde kurtlar ve yumurta
16.01.2026 tarihinde saat 17.32’de Forum İstanbul Rossmann mağazasından üç adet Das Exquisite Erdnussberge çikolata satı...n aldık. Kasada, son kullanma tarihi yakın olduğu için ürünlerin indirimli olduğu söylendi ve fişimizi aldık. Eve geldiğimizde çikolataların görünümünün kesinlikle normal olmadığın
"Teşekkür ederim"
Forum İstanbul şubesindeki Rossmann mağazasından cumartesi günü, küçük yeşil paketli tek kullanımlık bir kil maskesi sat...ın aldım. Ürünü bugün açtığımda paketin içinin tamamen boş olduğunu gördüm ve bu durum beni gerçekten çok kızdırdı. Ürüne yaklaşık 35 TL ödemiş olmama rağmen, paketin içinden tek b
30.11.2025 tarihinde, saat 21:01’de Forum İstanbul AVM içerisindeki Rossman...n mağazasından Note Bouncy Blush 02 numaralı allığı 249 TL tutarında, kredi
Forum İstanbul AVM Rossmann mağazasından yaklaşık 1–2 ay önce Isana markasına ait bir aseton satın aldım. Ürünü birkaç k...ez sorunsuz kullandıktan sonra, son kullanımımda pompası tutukluk yaptı ve bu sırada aseton bir anda gözüme sıçradı. O anda gözümde ciddi yanma, batma ve ardından bulanık görme baş
Forum İstanbul Rossmann mağazasından Thalia marka bir ürün satın aldım. Eve geldiğimde ürünün arka kısmının kırık olduğu...nu ve bu nedenle ürünün döküldüğünü fark ettim. Şeffaf ambalajını açtıktan sonra bu durumu gördüm. Rossmann’ın kalitesine güvendiğim için kasada fiş istememiştim. Geçen cumartesi
18.08.2025 tarihinde Forum İstanbul Rossmann mağazasından kredi kartı ile Q...R ödeme yöntemiyle 1406 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme sırasında önce
Forum İstanbul Rossmann mağazasından cilt ürünleri aldım ve ilk kullanımda yüzümü yaktı. The Purest ürünleriyle ilgili i...letişime geçtiğimde, 'Sizi ararlar' deniyor. Zor zahmet dönüş yapıldı. Rossmann, ürünün firmasını suçluyor. Firmayla iletişime geçince, Rossmann satış danışmanının yanlış ürün öner
Forum İstanbul Rossmann'dan eşime hediye olarak Versace Eros parfümü aldım. Ancak parfümün kalıcılığı sıfır; adeta sahte... bir parfüme dünya kadar para vermiş oldum. Orijinal diye satılan bir parfümü, hem de büyük şişesini almış bulundum. Üstelik verdiğim paraya ayrı, evlilik yıl dönümümüz için eşime
Bugün ablamla birlikte Forum İstanbul Rossmann mağazasından yüklü miktarda alışveriş yaptık. Ancak yaşadığımız olay nede...niyle çok büyük bir hayal kırıklığına uğradık. Kasada işlem yaptırırken ablam sıradaydı ve başka bir kasaya yönlendirildi. Ancak orada yabancı bir müşteri, ablamın önüne geçti. Ka
"Hızlı dönüş yapıldı çok teşekkürler"
"Arayıp ilgilenen mağaza müdürü hanımefendiye çok teşekkür ediyorum. Çok kibar ve profesyoneldi."
31.01.2025 tarihinde Forum İstanbul Rossmann mağazasından almış olduğum saç... maskesini iade etmek istedim. Çalışan Hilal Osmanoğlu beklemem gerektiğini
Yaklaşık olarak 1 ay önce Forum İstanbul Rossmann mağazasından yaptığım 466,25 TL olan alışverişimde kartımdan para 3 ke...re çekildi. 3 gün sonra gidip kendileri ilettim bilgilerimi alıp 1-5 iş günü içerisinde paramın yatacağını söylediler. 25 gün oldu hala yatan hiçbir şey yok. Mağazalarına 3 kere gi
"Şikayetim çözüldü teşekkürler"
Rossmann Forum İstanbul mağazasından 29 Ağustos da aldığım kozmetik ürünü cildimde alerjiye sebebiyet verdi. Ertesi gün ...ürünü iadesi için mail atmama ve müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen geri dönüş sağlanılmadı. 5 kez mail attım 7 kez müşteri hizmetleri ile görüştüm, laubali işini düzgün yapmay
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
