to read complaints and reviews, or file yours. 
Roborock Saros 10 model cihazımı İstanbul’daki Recci teknik servisine bugün teslim ettim. Cihazımın garanti kapsamı dışında bırakıldığını, ancak bunun bana mantıklı bir gerekçe sunulmadan yapıldığını belirttiler. Garanti dışı bırakılma sebebiyle ilgili anlamlı bir açıklama alamadım ve cihazın onarım...
Mayıs 2025’te Trendyol üzerinden Roborock Saros 10 model robot süpürge satın aldım (Sipariş No: 9412977732). Ürünü kullanmaya başladıktan sonra, su filtresinin kutudan eksik çıktığını fark ettim. Konuyla ilgili hem satıcıya hem de Roborock yetkililerine ulaştım; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve...
11 Mayıs 2025 tarihinde Teknosa Akbatı AVM Esenyurt İstanbul mağazasından Roborock Saros 10 model robot süpürgeyi 61.999 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Fatura numaram: DRL2025000000174. Ürün henüz 2 aylık ve toplamda yaklaşık 20 kez kullanıldı. Ancak birkaç kullanımdan sonra cihaz, süpürdü...
Roborock Saros10 model ürünümü 26 Temmuz 2025 tarihinde satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 1 hafta sonra, fişe takılıyken sürekli vakumlama yapması nedeniyle garanti kapsamında servise gönderdim. 9 Ağustos 2025 tarihinde Isparta Teknosa Iyaşpark şubesine teslim ettim ve 29 Ağustos 2025 tarihinde ger...
17 Temmuz’da Teknosa’dan satın aldığım Roborock Saros 10 model robot süpürge, henüz 15 gün geçmeden 2 Ağustos’ta tamamen çalışmaz hale geldi. Cihaz hiç açılmıyor ve hiçbir şekilde çalışmıyor. Sorunun çözümü için Roborock müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise ilgisiz ve yetersiz cevaplar ald...
Yaklaşık 1 ay önce Media Markt’tan Roborock Saros 10 robot süpürge satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren kullanırken, şarj yuvasının sol ve sağ alt kısımlarında sürekli olarak kirli ve ıslak su biriktiğini gözlemledim. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak çok zor koşulla...
02.06.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Malatya AVM şubesinden kredi kartı ile 70.000 TL bedelle satın aldığım Roborock saros 10 model robot süpürgenin şarj istasyonunda, 10.08.2025 tarihinde ciddi bir güvenlik problemi yaşadım. Şarj istasyonu kendi kendine vakum benzeri çok yüksek bir ses çıkararak u...
"Teknik ekipteki arkadaşlara teşekkür ederim. Fakat herhangi bir kullanım hatası olmadığı halde 5 ay içinde robotun bozulması hiç hoşuma gitmedi"
Satın aldığım Roborock Saros 10, ilk günden itibaren yeterli emiş gücüne sahip değildi. Bu nedenle ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. Servisten döndükten sonra çalışmadığını belirterek tekrar servise gönderdim. Bu kez ana karta su kaçtığı gerekçesiyle garanti kapsamı dışında bırakıldı ve 30...
Roborock Saros 10 model süpürgeyi Temmuz başında Vatan Bilgisayar Kuzu-Ankara şubesinden satın aldım ve yalnızca 1 gün kullanabildim. Ürünün istasyonu sürekli çalışarak durmadı ve ısındı. Sorunu çözmek için Vatan Bilgisayar’a başvurdum, ancak mağaza personeli problemi gideremedi ve cihaz teknik serv...
Roborock Türkiye sayfasından almak istediğim saros 10 serisini kendi yönlendirdikleri satış yeri olan Hepsiburada'dan alışını yaptım. Çokta güzel ürün çok memnundum iki ay sonra her zaman süpürme yaptığı ikinci kattan düştü. Roborock Türkiye ile iletişime geçtim dediler biz üretici firmayız hangi ma...
Eskişehir Media Markt'tan aldığımız Roboroc SaroZ10 cihazımızı, yeni evimize internet henüz bağlanmadığı için aldıktan yaklaşık bir hafta sonra kutusunu açtık. Cihazın toz kutusunun tek vidasının kırık olduğunu fark ettikten sonra, robot kısmının poşetini bile açmadan Media Markt'a götürdük. Cihazın...
Asla çekim yapamıyor ve yönünü bulamıyor. Bu nedenle servise gönderdim, fakat dönüşü tam anlamıyla sorunluydu. Serviste deneme yaptık, çekiyor bir sık...
Ürün değişimi ve yenilenmesi beklentim karşısında aldığım cevap, 'Elimizde ürün yok' oldu. Aldım ve 1 ay olmadan bozuldu, servise gönderdim, ana kart arızası dediler ve ücret iadesi kararı verdiler. Müşteri memnuniyeti sıfır. Bu kadar para verdiğim bir ürün bu kadar çabuk arızalanıp bozuluyor ve tel...
Vatan Bilgisayar'dan aldığım Roborock Saros robot süpürgeyi 1 gün bile kullanmadan, çöp haznesinde aşırı yüksek bir kurutma sesi sorunu ile karşılaştım. Sürekli ses çıkarıyor, asla susmuyor ve durmuyor. Vatan Bilgisayar çalışanlarına gidip durumu anlattık, ürünü getirmemizi söylediler. Ürünü götürdü...
Roborock saros 10 süpürge aldım iki üç gün olmadan su filtresi hata verdi. Kullanamadığım ürünü servise gönderdiler. Robotu Teknosa'dan aldım. 15 gün sonra robot geldi. Filtre yerine oturmamış diye not düşülmüş. Eve getirdim kurulum yaptım şimdide şarj istasyon yerini temizleyin deyip şarj etmiyor s...
Roborock Saros 10 modeli süpürgenin lidar sensör ve kamera olmasına rağmen üst kapağında çizik hasarı oluştu. 7.8 cm alanlarda temizlik yapabildiği için aldığım robot süpürge, yatak altında engeli görmeyerek çizildi. Yetkili servis 14 cm yüksekliğe kadar olan alanda çalıştırılması gerektiğini tavsiy...
Roborock Seros modeli için kirli suyu haznesine boşaltmıyor, sebebi ne olabilir? Kirli suyu içinde biriktiriyor, boşaltma yapmıyor. Elle üstteki hazneye hafifçe bastırdığımızda suyu boşaltıyor, bıraktığımızda ise tekrar almıyor. Ne yapabilirim? Bu şekilde başına gelen var mı?
Merhaba, Roborock'un en tepe modelini -Saros 10-, rakip firmaya oranla daha pahalı olmasına rağmen, gerektiğinde daha iyi servis desteği alınacağını öngörerek 70.000 TL'ye satın aldım yaklaşık 1 ay önce. 1 aydır sorunsuz çalışırken, şimdi cihazımla alakalı önemli bir sorun yaşıyorum. Cihaz mevcut ...
Roborock 1 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Roborock 1 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
