to read complaints and reviews, or file yours."Çağrı Merkezi bizlerle tekrardan görüşme sağladı bir önceki görüştüğümüz kişinin profesyonelliğe aykırı yaklaşımından yeniden bahsettik. Ürünün yedek parça gönderimi ile ilgili destek oldular. Teslim aldık kullandık. Marka imajını zedelemeyecek son görüştüğümüz yetkili kişi gibi çalışanların artması dileğiyle. Teşekkür ederim."
Roborock Vakum Cleaner S8 model robot süpürgeyi 11.05.2026 tarihinde Media ...Markt’tan satın aldım. Kurulumu yaptıktan yaklaşık 15–20 gün sonra cihazın
Roborock q8 Max robot süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım ve ürünü alalı henüz bir yıl bile olmadan alt kapağındaki... lastik sarktı. Robot kendi kendine çalışan bir ürün olduğu için bizim herhangi bir fiziki müdahale etme şansımız da olmadı. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve
Hepsiburada’dan Kasım ayında satın aldığım garantili Roborock s8 Pro Plus robot süpürgem, bir süredir yürüme mekanizması...ndaki problem nedeniyle düzgün çalışmıyor. Çekim gücü belirgin şekilde azaldı, bazı bölgeleri hiç görmüyor ve tozları yerinde bırakıyor, ayrıca paspas özelliği de halıları ıslatıyo
Yaklaşık 5 ay önce aldığımız Roborock s8 Pro+ model robot süpürgenin ana fırça kapağı iki yerinden çatlayıp kırıldı. Cih...azı İstanbul’daki Roborock yetkili servisine gönderdik, ancak servis bu kırıkların garanti kapsamına girmediğini, eğer 2 ay önce olmuş olsaydı ücretsiz değişim yapabileceklerini, ş
Yaklaşık 3 ay önce Trendyol üzerinden Roborock s8 model robot süpürge satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan bir süre... sonra şarjla ilgili sorun yaşamaya başladım. Cihaz bazen şarj alıyor, bazen doçka oturmasına rağmen hiç şarj olmuyor ve bu durum ara ara tekrarlıyor. Bu nedenle ürünü 05.08.2026
Yaklaşık 2 yıla yakındır kullandığım Roborock q8 Max robot süpürgemin su haznesindeki hortum 20.07.2026 tarihinde kendil...iğinden yerinden çıktı. Bu hortum kapalı bir haznenin içinde, kullanıcının müdahalesine açık olmayan bir yerde bulunuyor. Durumu müşteri hizmetlerinize ilettiğimde, hiçbir incelem
23 Nisan 2026 tarihinde Roborock s8 Pro Plus akıllı robot süpürge satın aldım. 3 Ağustos’ta cihazın su haznesindeki püsk...ürtme kısmı yerinden çıktı ve normal kullanım sırasında böyle bir arızanın olmaması gerektiğini düşünüyorum. Roborock Türkiye müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bana su haznesin
Roborock q8 maxpro akıllı robot süpürgeyi N11 üzerinden Media Markt aracılığıyla satın aldım. Ürünün garanti süresi deva...m ediyor. Cihaz arızalandığı için yetkili servise gönderdik, tamir edilip geri geldi ancak kısa süre sonra tekrar aynı şekilde arıza yaptı. Tekrar servise göndermek istediğimizde
Roborock Saros10 model robot süpürgenizi, markanıza güvenerek ve sorun yaşamayacağıma inanarak aldım ancak daha 1 yıl do...lmadan cihaz resmen başıma dert oldu. Yaklaşık 3 aydır cihaz kirli suyu kirli su haznesine göndermiyor, suyu kendi içinde bırakıyor ve temizlik yapması gerekirken etrafı kirletiyor
Roborock s8 Pro robot süpürgem yaklaşık 1 aydır “ana tekerlek arızalı” uyarısı veriyor ve sürekli hata verdiği için ciha...zı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede bu kadar kritik bir arıza vermesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Sorunla ilgili olarak yetkili servis ve müşteri h
Roborock q8 Max Pro model robot süpürgeyi yaklaşık 8 aydır kullanıyorum. Bir hafta önce cihazın ana fırça kapağı herhang...i bir engele çarpma, düşme ya da kullanıcı hatası olmadan kendi kendine kırıldı. Bu parçanın bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda kırılması, ürünün dayanıklılığı ve parça kali
Roborock q8 Max Pro model robot süpürgeyi 09.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün henüz 9 aylıkken, 01....08.2026 tarihinde cihaz standart şekilde çalışırken hiçbir darbe, dış müdahale veya hatalı kullanım olmamasına rağmen ana fırça kapağının kendiliğinden kırıldığını fark ettik. Bu
Yaklaşık 6 ay önce Trendyol üzerindeki Trendyol resmi sayfasından satın aldığım Roborock q8 Max Pro robot süpürgeyi, yaş...adığı arıza nedeniyle garanti kapsamında Roborock Türkiye servisine gönderdim. Cihaz halı geçişlerinde ve birleşim noktalarında takılıp kalarak temizlik görevini tamamlayamıyor, bu
30.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Vatan Bilgisayar aracılığıyla Roborock q8 Max Pro Plus model robot süpürge satın... aldım. Ürünü yalnızca yaklaşık bir ay kullandıktan sonra cihazda lidar sensör hatası oluştu ve cihaz düzgün çalışmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü 30.06.2026 tarihinde yetkili s
Roborock q8 Max Pro model süpürgeyi yaklaşık bir ay önce 14.500 TL ödeyerek satın aldım. Kısa süre sonra cihaz şarj alma...maya başladı ve ekranda "Cihazı sıfırlayın" uyarısı çıkıyordu; bunun üzerine 23 Temmuz tarihinde ürünü servise gönderdim. Servisten bana anakartın yandığı, bu arızanın benden kayn
Roborock s8 Pro marka robot süpürgemin ana fırça kapağı normal temizlik sırasında kendiliğinden kırıldı. Cihazım henüz g...aranti kapsamında olmasına rağmen bu parçanın bu kadar kısa sürede ve olağan kullanım esnasında kırılması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Sorun sonrasında Roborock i
"Marka kırık parçanın yenisini kargo ile göndereceğini iletti çok sevindik bekliyoruz parçayı :) :)"
Roborock Revo Curvx model robot süpürgem 13.07.2026 tarihinde çalışırken aniden durdu ve bir daha hiç çalışmadı. Ürünü H...epsiburada üzerinden Roborock Türkiye mağazasından satın almıştım ve garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım arıza sonrasında defalarca müşteri temsilcisi ile görüştüm
07.11.2025 tarihinde Teknosa’dan yaklaşık 60.000 TL ödeyerek Roborock q Revo Curve X model robot süpürge satın aldım. Ür...ün henüz 6 ayını bile doldurmadan arızalandı. Bir gün evden çıkarken robotu kendi uygulaması üzerinden uzaktan çalıştırdım, eve döndüğümde robotu salonun ortasında durmuş halde bul
Garanti kapsamında bulunan Roborock q8 robot süpürgemi aynı arızanın giderilmesi için üçüncü kez Ankara Çukurambar Vatan... mağazası servis aracı üzerinden yetkili servise gönderdim. Ürünü gönderirken su tankı ve su tankı girişi sağlamdı, herhangi bir kırık veya çatlak bulunmuyordu. Bugün, 1 Ağustos 2
Yaklaşık 2 yıl önce aldığım Roborock q7 robot süpürgem son 2 haftadır şarj olmuyor. Cihaz şarja takılı olmasına rağmen d...olmuyor ve kullanılamaz hale geldi. Sorunla ilgili olarak hem mail atarak hem de WhatsApp üzerinden Roborock tarafına ulaştım ancak ne geri dönüş yapan oldu ne de ilgilenen. Bu il
Yaklaşık 7–8 ay önce Media Markt’tan Roborock s8 model otomatik süpürge satın aldım. Kısa bir süre sonra cihaz evi temiz...lerken zıplamaya, yerleri doğru düzgün süpürmemeye ve normalden çok fazla ses çıkarmaya başladı. Bu şikayetlerim üzerine cihazı 17 Temmuz’da İstanbul Şişli ’deki servise götürdüm.
Roborock s8 Pro marka robot süpürgeyi 7 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada olacak şekilde ...satın aldım, 10 Mayıs’ta teslim edildi. Cihazın genel temizliğiyle ilgili bir problemim yok, ancak sadece iki kez silme işlemi yaptırmış olmama rağmen toz-su haznesi içinde bulunan
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %86
