to read complaints and reviews, or file yours.Roborock Qrevo Edge 5v1 model süpürge robotu Ağustos ayında Hepsiburada üzerinden satın aldık. Cihaz daha 1 ay bile dolm...adan sağ teker motor arızası verdi ve bu kadar yeni bir üründe bu arızayla karşılaşmak bizi ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. 19 Eylül’de cihazı yetkili servise bıraktık. İ
Roborock q8 Max robot süpürgeyi 11.11.2024 tarihinde internet üzerinden 13.899 TL ödeyerek satın aldım. Cihazın mop kısm...ına su gelmediği ve paspaslama yapmadığı için 16 Eylül 2026 tarihinde ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. Yaklaşık üç hafta sonra ürün test aşamasından geçtiği ve sorunun
Roborock q Revo robot süpürgeyi 2024 yılında Gaziantep Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Ürünümün üzerinden 2 yıl dolmam...ış olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır cihaz neredeyse hiç çekmiyor. Müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetl
"Roborock yetkili servisine ilettiğimiz soruna yardımcı olmak istemeyen yetkililerin tutumu buraya yazdıktan sonra değişti ve sorunu hallettiler. Bizimle iletişime geçen Şeyma Hanıma teşekkürler."
Roborock Saros 10 robot süpürgeyi Hepsiburada üzerindeki Roborock bayisinden satın aldım ve ürünümün garanti süresi hâlâ... devam ediyor. Son birkaç aydır cihaz temizlik sırasında kendi kendine duruyor ve uygulamada “Tekerlekler durduruldu, robotu hareket ettirin ve yeniden başlatın” şeklinde uyarı ver
Roborock s8 Pro süpürgeyi haziran ayında Hepsiburada üzerinden satın aldım. Aldıktan yaklaşık iki hafta sonra cihazın he...r temizlikte yerleri su damlattığını fark ettim ve temmuz ayında bu nedenle yetkili servise gönderdim. Servis tamir edildiğini söyleyerek ürünü geri gönderdi ancak su damlatma soru
25.11.2025 tarihinde Diyarbakır Forum AVM Media Markt mağazasından satın aldığım Roborock Saros 10 robot süpürge, garant...i süresi içerisinde arızalanmış ve 20 Ağustos tarihinde Roborock yetkili servisi Recci Teknoloji’ye gönderilmiştir. Servis süreci boyunca Recci Teknoloji ile WhatsApp üzerinden bir
Roborock s8 Pro robot süpürgemi 1 Şubat 2026 tarihinde satın aldım. Cihazı yaklaşık 7 aydır kullanmama rağmen üç kez ayn...ı arızayı verdi. Sürekli “ana tekerlek ve rulmanlar sıkışık” uyarısı çıkıyor, servise gönderiliyor, işlem yapıldığı söyleniyor; ancak her seferinde yaklaşık iki ay çalıştıktan sonr
"Roborock müşteri hizmetleri yetkilisi Şeyma Hanım tarafından aranarak konu hakkında detaylı şekilde bilgilendirildim. Kendisi çözüm konusunda gerekli desteği sağlayacağını belirterek, işlemlerin başlatılması için izlemem gereken süreç hakkında tarafıma gerekli yönlendirmeleri yaptı. İlgisi, yaklaşımı ve çözüm odaklı tutumu için Şeyma Hanım’a teşekkür ederim. Konuyla ilgili gösterilen ilgi ve sağlanan destekten memnun kaldım."
Roborock s8 Pro model robot süpürgem yaklaşık 10 aylık olmasına rağmen, henüz garanti süresi dolmadan sürekli “tekerlek ...sıkıştı” hatası vermeye başladı. Cihazı ters çevirip tekerlekleri ve alt kısmını kontrol ettiğimde herhangi bir cisim, kir ya da gözle görülür bir sorun olmamasına rağmen tüm gün b
Roborock q8 Max Pro robot süpürgeyi beyaz renk olarak 16 Kasım 2025 tarihinde teslim aldık. Cihazın alt kısmında yer ala...n kapak kısa süre içinde kırıldığı için yetkili servis olarak Recci Teknoloji’ye gönderdik. Garanti kapsamında değişim yapılmayacağını, sadece ücretli olarak değiştirilebileceğini
Media Markt’tan 14 Şubat 2026 tarihinde satın aldığım Roborock s8 Pro robot süpürgem, aldığım günden bu yana düzgün şeki...lde temizlik yapmıyor. Cihaz düzenli temizlik modunda çalışmasına rağmen yerdeki kılları bırakıyor, gözle görülür kirleri ve parçacıkları almadan üzerinden geçiyor ve temizlik bitt
Roborock s8 Pro model robot süpürgemiz için internette “yetkili servis” araması yaptığımızda karşımıza Tusar Bilişim a. ...Ş çıkması üzerine, bu firmaya güvenerek cihazımızı gönderdik. 11 Eylül’de onarım talebimizi ilettik ve cihazımız 17 Eylül’de Tusar Bilişim’in eline ulaştı. Daha sonra bu firmanın a
Yaklaşık 10 ay önce Hepsiburada üzerinden aldığım Roborock q8 Plus robot süpürge, Şubat ayından bu yana sürekli aynı arı...zayı veriyor. Cihaz evin içinde laminant zeminde herhangi bir yere gelince takılı kalmamasına rağmen bir noktada durup sadece fırçaları dönüyor, motoru çalışıyor ancak hareket etmi
Tüsar Bilişim üzerinden aldığım Roborock q8 Max robot süpürgemin garantisi devam etmesine rağmen mağdur edildim. Cihazı ...yaklaşık 1 Şubat 2026’dan bu yana kullanıyorum ve ürün 2 yıl garantili. Süpürgenin tekerleği dönmediği için 21 Eylül’de garanti kapsamında onarım yapılması için servise gönderdim.
Nisan 2025 civarında satın aldığımız ve 6 yıllık ek garanti yaptırdığımız Roborock robot süpürgemizi uzun yıllar sorunsu...z kullanmak amacıyla aldık. Ancak bir süre sonra cihaz alt temizleme görevini düzgün bir şekilde yapmamaya ve otomatik çöp boşaltma işlemini gerçekleştirmemeye başladı. Bunun üzeri
29.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım ve hâlen garanti süresi devam eden Roborock q8 Max Pro robot süpür...gem, tamamen normal kullanım koşullarında kullanılmasına rağmen ana fırça kapağı normal çalışma sırasında kırılmıştır. Evimde ana fırçanın kapağının darbe almasına veya takılmasına
Roborock s9 robot süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü ilk kez 01.10.2026 tarihinde çalıştırdığımda, daha ilk... kullanmada alt kısımdaki ana fırça yırtıldı. Henüz yeni aldığım ve sadece ilk kullanımda olan bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün fırç
Bursa Kent Meydanı Media Markt mağazasından 2025 yılında Roborock q8 Max Robot Süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan çok k...ısa bir süre sonra su haznesi su akıtmaya başladı. Cihazı son derece özenli ve doğru şekilde kullanmama rağmen bu sorun ortaya çıktı. Durumu iletmek için yetkili yerlere başvurduğ
18 Mayıs’ta Trendyol üzerinden Ek Teknoloji mağazasından Roborock q8 Max Pro robot süpürge satın aldım. 1 Ekim tarihinde... cihaz evi normal şekilde temizledi ancak işlem bittikten sonra şarj istasyonuna döndüğünde şarj almadı ve kısa süre sonra yuvadan ayrıldı. Aynı model robot süpürge komşumda da bu
Roborock q8 Max Pro robot süpürgeyi Vatan Bilgisayar’dan 2 yıl garantili olarak satın aldım. Kullanalı çok uzun bir süre... olmamasına rağmen 7 Eylül itibarıyla cihazın ana fırça kapağı kırıldı ve fırçası da ciddi şekilde yıprandı. Sağlamlığına güvendiğim bir markadan böyle bir durumla bu kadar kısa sü
Roborock q8 Max Pro White-RCC8B model robot süpürgeyi 24.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Sadece yaklaş...ık 5 aylık kullanım sonunda cihazın fırça kapağı yıpranarak kırıldı. Bu parçanın normal kullanımda bu kadar kısa sürede bozulmaması gerektiğini, ürünün zaten robot süpürge olduğunu
Roborock Qrevo l model robot süpürgeyi 6 Mart tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü ilk günden beri doğru düzg...ün kullanamıyorum. Robot sürekli kendini sağa sola vuruyor, duvarlara ve mobilyalara çarparak ilerliyor, bu yüzden gövdesinde çizikler ve ezilmeler oluştu. Hiçbir zaman sorunsuz ve
Roborock q8+ robot süpürgeyi 17.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım ve yaklaşık üç ay boyunca sorunsuz k...ullandım. Son üç aydır ise cihaz, önünde engel varmış gibi olduğu yerde dönmeye, durup kalmaya ve temizlik görevini tamamlayamamaya başladı. Bu durumu detaylı şekilde anlatarak ci
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %82
