Roborock S8 Pro Lidar Hatası Ve Garanti Kapsamında Ürün Değişimi Talebi

Roborock s8 Pro marka robot süpürgeyi yaklaşık üç ay önce internet üzerinden satın aldım. Cihazı düzenli olarak ve talimatlara uygun şekilde temizlememize rağmen iki gündür sürekli lidar hatası veriyor ve ne yaptıysak düzelmedi. Bu kadar kısa sürede, üstelik garanti süresi dolmadan böyle bir arıza vermesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün halen garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle arızalı cihazım için birebir ürün değişimi talep ediyorum. Sipariş veya fatura numarasını şu an hatırlamıyorum, ancak kare kodlu garanti belgem mevcut ve istenirse firmaya iletebilirim. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.