Q8 Max destek

Vatan Bilgisayar’dan q8 Max Pro model robot süpürge satın aldık. Ürünü bugün aldık ve kurulumu yaparken 2.4 ghz bağlantı sorunu yaşamaya başladık. Cihaz hiçbir şekilde ağa bağlanmıyor, kurulumun son aşamasına geldiğimizde internet tamamen gidiyor ve sadece telefonda değil, evdeki diğer tüm cihazlard...

Roborock q8 Max robot süpürgeyi yaklaşık 2 yıldan fazla süre önce Trendyol üzerinden satın aldım. Yaklaşık 8 aydır cihazın süpürme performansından hiç memnun değilim. Özellikle yerde ve köşelerde kalan kırıntıları toplamıyor, temizlik bitmesine rağmen zemin kirli kalıyor. Son bir ay içinde de iki k...

Geçen yıl aldığım ve garanti süresi hâlâ devam eden Roborock Q8 Max robot süpürgem, bir süredir su haznesini tamamen boşaltmıyor; yani haznedeki suyu tam olarak harcamadan temizlik bitiyor. Yaklaşık 1,5 aydır bu problemle uğraşıyorum ve üründen verim alamıyorum. Dün cihazı İstanbul Beylikdüzü'ndek...

Roborock Q8 Max Pro robot süpürge kullanıyorum, ancak Xiaomi Redmi 9c model telefonumda Roborock uygulamasını Google Play Store üzerinden indiremiyorum. Play Store’da uygulama, 'Cihazınızla uyumlu değil / desteklenmiyor' uyarısı veriyor ve bu nedenle uygulamayı telefonuma kuramıyorum. Cihazı tam ve...

Roborock q8 Max model robot süpürgeyi Ankara’da bir Teknosa mağazasından yaklaşık 20 bin TL’ye satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana yaklaşık 4-5 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihaz, halıya siyah renk bırakıyor, garip bir ses çıkarıyor ve çekiş gücü çok düşük. Yerleri bulmakta ve temizlemekte ...

29 Mayıs 2024’te Pazarama üzerinden Roborock q8 Max model robot süpürge satın aldım. Ürünü Şanlıurfa Birecik’te teslim aldım ve haftada birkaç kez kullandım. Ancak yaklaşık 1 aydan uzun süredir süpürge silme işlemini yapmıyor ve eskisi gibi iyi süpürmüyor. Garanti kapsamında olmasına rağmen hem Paza...

11 Eylül’de Roborock Q8max Pro cihazımın üzerindeki amblem kısmında hafif bir çatlak oluştuğu için çağrı merkezi üzerinden servise ulaştım ve ürünü gönderdim. 3 Ekim’de cihaz elime ulaştı. Bu süreçte toplam 8 bilgilendirme mesajı aldım ve 6.300 TL ödeme yaptıktan sonra, cihaz testten geçmediği gerek...

Hepsiburada üzerinden yaklaşık 3 hafta önce hediye olarak aldığım Roborock q8 Max Pro Plus robot süpürgeyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihazı ilk açtığımda sadece kısa bir süpürme yaptı, ardından tamamen çalışmaz hale geldi. Şu anda hiçbir şekilde ses çıkarmıyor, ışıkları yanmıyor ve düğmeye ...

Roborock Q8 Max Pro model süpürgeyi yaklaşık iki ay önce Teknosa’dan satın aldım. Ürünün süpürme özelliğinden çok memnunum, fakat silme (mop) kısmında ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünü aldıktan en fazla bir ay sonra silme özelliğini kullanmak istediğimde mop bezini tutan cırt cırt kısmı hemen bozuldu...

18 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden satın aldığım Roborock Q8 Max Pro model robot süpürgeyi yaklaşık 3 hafta kullandıktan sonra, 9 Ağustos’ta fırça koruyucusunda çatlama meydana geldi. Bu sorun ortaya çıktığında cihaz çalışırken titreme ve yüksek ses yapmaya başladı. Ürünü ilk kez kullanırken böyle b...

Roborock Q8 Max Pro model robot süpürgeyi yaklaşık 4 gün önce Vatan Bilgisayar mağazasından satın aldım. İPhone 15 Pro telefonuma Roborock uygulamasını yükledim ancak uygulamayı her açtığımda ekran tamamen siyah oluyor ve harita ya da herhangi bir içerik görüntülenmiyor. Uygulamayı üç kez silip tekr...

Roborock Q8 Max Pro model cihazımı yaklaşık bir haftadır uygulamada göremiyorum. Cihazım garanti kapsamında ve Antalya’da kullanıyorum. Sorun başladıktan sonra uygulamayı silip tekrar yükledim ancak herhangi bir değişiklik olmadı. Ayrıca hem uygulama üzerinden hem de e-posta yoluyla müşteri hizmetle...

Roborock Q7 Max ve Q8 Max cihazlarımı, 30.07.2025 tarihinde Docfix yetkili servisine gönderdim. Q7 Max’in garantisinin olmadığını biliyorum, ancak Q8 Max’in garantisi devam etmektedir. Her iki cihazda da kullanıcı kaynaklı sorun ve oksitlenme olduğu belirtilerek toplamda 9000 TL onarım ücreti talep ...

Trendyol üzerinden Trendyol'un kendi mağazasından satın aldığım Roborock Q8 Max Pro model robot süpürgeye ait şarj istasyonunu kırdım. Cihazımın garantisi hala devam ediyor, ancak bu parçanın değişiminin ücretli olabileceğinin farkındayım ve ücretiyle şarj istasyonunun temin edilmesini talep ediyoru...

Roborock Q8 Max temizlik robotu, paspas tertibatını algılamıyor ve dolayısıyla paspas yapmıyor. Bu durumun hangi sebepten kaynaklandığını bilmiyorum. Tamiri mümkün mü? Paspası değiştirsem düzelir mi? Bu konuda destek olacak birileri lazım, yoksa servise mi göndermeliyim?

7 ay önce Vatan'dan Roborock Q8 Max aldım. Daha önce de bu markanın bir alt segment robotunu kullanıp sorun yaşamamıştım. Şu an garanti süresinde olmasına rağmen robotun çekiş gücü düştü, çalışırken ses çıkarıyor. Su püskürtmesi azaldı. Ayrıca geçen ay 2 gün kapandı ve Wi-Fi'ye bağlanmadı ne de şarj...

Roborock Q88 Max cihazı fan hatası verdi. Yolladım, bir şey yok dediler. Bir daha yolladım, gene bir şey yok deyip yolladılar. Geldi. Kurulumunu yaptım, gene arızalı. Bu nasıl bir ilgisizlik ya? Çözüm bulamıyorlar, artık yeter. Bu kadar sorun görmedim. Bu cihazın sıfırıyla değişmesini istiyorum, yok...

Anneler Günü için Teknosa Malatya Park AVM'den 11/05/2024 tarihinde Roborock Q8 Max aldık. Yaklaşık bir buçuk ay sonra cihaz servise gitti ve sorun giderilmeden cihazı garanti kapsamında olmasına rağmen geri gönderdiler. Daha sonra değişim olabileceğini fakat kutu kayıp olduğu için değişim olmayacağ...

Roborock S8 MaxV Ultra'yı büyük bir beklentiyle ve yüksek bir fiyat ödeyerek satın aldım, ancak yaşadığım deneyim tam bir hayal kırıklığı oldu. Cihazın en temel işlevi olan vakumlama görevini bile düzgün yapamıyor. Temizlik sonrasında evin her yerinde toz ve kir bırakıyor. Ürünü defalarca farklı mod...

Vatan Bilgisayar'dan 1,5 ay önce aldığımız robot süpürgenin su haznesi içindeki parçalar çıkmış, suyun içinde yüzüyor. Roborock müşteri hizmetleri telefonu çalışmıyor, muhatap yok. Kime, nereye soracağız? Verilen garantiden kim sorumlu, kimden destek alacağız?

Roborock Q8 Max modelini çok yakın bir zamanda satın aldım, ancak halı yüzeyine su bırakması ve aynı noktada tekrar tekrar takılıp kalması gibi sorunlar mevcuttu. Ürünü servise gönderdim; ancak, sorunun olmadığını belirterek geri yolladılar. Fakat aynı problem devam etmekte. Nasıl herhangi bir sorun...