to read complaints and reviews, or file yours.Robot Süpürge Halı Üzerinde Titreme Ve Ses Sorunu
Hepsiburada üzerinden aldığım Roborock q8 Max Pro Plus robot süpürgeyi kasım ayında satın aldım. Ürünü uzun süredir kullanıyorum ancak son 3 gündür cihaz halıların üzerine çıktığında tekerine bir şey sıkışmış gibi yalpalayarak ilerliyor, sürekli titreyerek süpürüyor ve her halıya geçişinde halıyı kenarlarından topluyor. Bu esnada “tık tık tık” şeklinde rahatsız edici sesler geliyor.
Sorunun ne tekerleklerde ne de gözle görülen başka bir yerde sıkışma kaynaklı olmadığını kontrol ettim ancak problem devam ediyor ve tüm halılarda aynı durumu yaşıyorum. Üründen beklediğim performansı kesinlikle alamıyorum.
Hepsiburada üzerinden verilen 439 049 501 1 numaralı siparişimle aldığım bu ürün için teknik destek talep ediyorum, gerekirse onarım veya değişimin sağlanmasını istiyorum. Sorunumun incelenerek en kısa sürede kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ederim.
Merhaba Cihazınızı güvenle ve sorunsuz şekilde kullanabilmeniz bizim için büyük önem taşımaktadır. Bu nedenle, sizden cihazınızın güncel durumu hakkında bilgi rica etmek isteriz. Cihazınızda şu an herhangi bir hata veya hata kodu gözlemliyorsanız, bu bilgiyi bizimle paylaşmanız sürecin doğru şekilde ilerlemesi açısından kritik öneme sahiptir. Ayrıca cihazın hangi modda çalışırken sorun yaşadığı (örneğin süpürme, paspas veya haritalama aşamalarında) tarafımıza iletilirse, teknik ekibimiz daha hızlı ve doğru bir değerlendirme yapabilecektir. Bununla birlikte, cihazın dış yüzeyinde veya paspas tertibatında yaşanan bir durum söz konusu ise, görsel paylaşmanız sürecin daha sağlıklı ilerlemesine katkı sağlayacaktır. Bu doğrultuda sizden gelecek güncel durum bilgisi, cihazın teknik değerlendirmesini hızlandıracak ve çözüm sürecini kolaylaştıracaktır. Bilgilerinizi en kısa sürede tarafımıza iletmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
Sorun çözüldü mü