"Yaşadığım mağduriyetle ilgilenip çözüm sundukları için teşekkürler"
Roborock q8 max pro plus
73 şikayet
Ana Fırça Kapağı Parçası İçin Aylarca Bekleme Ve Renk Sorunu
Roborock q8 Max Pro Plus model robot süpürgemi 21 Ekim 2025 tarihinde aldım. Cihazın ana fırça kapağı kırıldığı için 28 ...Ocak 2026 tarihinde parça değişimi talebinde bulundum ve o günden bu yana yaklaşık üç aydır parça bekliyorum. Bu süreçte Roborock ve ilgili destek birimiyle 7–8 kez görüştüm. Her
Robot Süpürge Ana Fırça Kapağı İki Ayda Kırıldı, Garanti Kapsamında Onarım İsteniyor
18.01.2026 tarihinde Diyarbakır’daki Teknosa mağazasından Roborock q8 Max Pro Plus model robot süpürgeyi satın aldım. Ür...ünü alalı henüz iki ay bile olmadan robotun altındaki ana fırça kapağı kendiliğinden kırıldı. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken böyle bir parçada bu kadar kısa sürede oluşan kırılma
Garanti Kapsamındaki Roborock Robot Süpürge Arızası: Onarım Yanıltması Ve 13.000 TL Ücret Talebi
Hepsiburada üzerinden 5 ay önce satın aldığımız, garantisi devam eden Roborock q8 Max Pro Plus robot süpürgemiz arıza ya...ptı. Ürünü Roborock’un kendi yetkili servisine garanti kapsamında gönderdik, ürünün yapıldığı söylendi ve tarafımıza geri gönderildi. Ancak cihazı tekrar kurup kullanmak istediğimi
Roborock Q8 Max Pro Plus Ana Fırça Kapağı Kırılması İçin Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi
Roborock q8 Max Pro Plus model robot süpürgemi yaklaşık 4 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım, ürünün taksitleri h...alen devam ediyor. Ancak bu ay içinde cihazın ana fırça kapağı hiçbir darbeye maruz kalmadan kendiliğinden kırıldı. Kullandığım süre boyunca cihaza özen gösterdim ve darbe alacak b
Garanti Kapsamındaki Parça Stokta Olmadığı İçin Robot Süpürge Kullanılamıyor
Yaklaşık 6 ay önce anneme en iyisi olsun diyerek Roborock q8 Max Pro Plus model robot süpürge satın aldım. Cihazı bir sü...re kullandıktan sonra süpürmede sekme sorunu yaşamaya başladık. Teknik servis ile iletişime geçtiğimde ana fırça kapağının kırık olduğu, bu parçanın garanti kapsamında değişeceği a

Roborock Q8 Max Pro Plus Ana Fırça Parçası Kırıldı, Yedek Parça Bulunamıyor
Roborock q8 Max Pro Plus model robot süpürgemin ana fırçayı tutan kare plastik parçası çok kısa sürede kırıldı. 15 Ocak’...tan beri bu parçanın yedeğini temin etmeye çalışıyorum, ancak hiçbir şekilde yedek parça bulamıyorum. Roborock müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, her seferinde sadece “par

Kısa Sürede Parça Kırıldı, Garanti Reddi Ve Müşteri İhmali
Roborock q8 Max Pro Plus model robot süpürgeyi 08.01.2026 tarihinde satın aldım. Ürünü daha bir ay bile olmadan, normal ...ev kullanımı sırasında iç kısmındaki bir parçası kırıldı. Bu kadar kısa sürede, üstelik dikkatli kullanımda, böyle bir parçanın kırılması kabul edilemez. Yetkili servisle ve satıc




Garanti Kapsamında Kırılan Ana Fırça Kapağına Ücret İtirazı
16.08.2025 tarihinde Ankara Media Markt mağazasından Roborock q8 Max Pro Plus model robot süpürge satın aldım. Cihazı dü...zenli ve özenli şekilde kullandığım halde, dışarıdan hiçbir darbe veya müdahale olmamasına rağmen 6 aylık kullanım sonunda ana fırça kapağı kendiliğinden kırıldı. Araştırma yaptığı
Kırılan Ana Fırça Kapağı İçin Garanti Reddi
Roborock q8 Max Pro Plus model süpürgeyi yaklaşık 2 ay önce Trendyol üzerinden 18.000 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı kı...sa süre kullandıktan sonra ana fırça kapağında kronik bir sorun olduğunu fark ettim. Parça kendi kendine kırılıyor ve bu durumda süpürge hiç kullanılamaz hale geliyor. Aynı problem


Öne ÇıkanKonular
Çöp Boşaltma Ve Tekerlek Arızalı Robot Süpürge Haksız Servis Ücreti İadesi Talebi
18 Aralık 2025 tarihinde n11.com üzerinden Roborock q8 Max Pro Plus model robot süpürge satın aldım. Ürün elime ulaştıkt...an birkaç gün sonra kutu açılışını yapıp kurulumu gerçekleştirdim. İlk kullanımda cihaz haritalamayı tamamlamasına rağmen çöp boşaltma işlemini yapmadığını fark ettim ve n11.com mü
Roborock Q8 Max Pro Plus Süpürge Arızalı, Servis İletişimsizliği Ve Değişim Talebi
26 Kasım 2025 tarihinde Trendyol’un kendi sayfasındaki yetkili mağazasından Roborock Q8 Max Pro Plus süpürge satın aldım.... Ürünü aldıktan kısa süre sonra süpürge, rotayı bulamama, su akıtma, paspaslama yapamama ve resetleme yapılamaması gibi birden fazla arıza vermeye başladı. Henüz iki aylık bir ürü
Robot Süpürge Halı Üzerinde Titreme Ve Ses Sorunu
Hepsiburada üzerinden aldığım Roborock q8 Max Pro Plus robot süpürgeyi kasım ayında satın aldım. Ürünü uzun süredir kull...anıyorum ancak son 3 gündür cihaz halıların üzerine çıktığında tekerine bir şey sıkışmış gibi yalpalayarak ilerliyor, sürekli titreyerek süpürüyor ve her halıya geçişinde halıyı ke

Roborock Q8 Max Pro Plus Halılarda Yalpalama Sorunu
Roborock q8 Max Pro Plus robot süpürgeyi yaklaşık 5 aydır kullanıyorum ve şimdiye kadar hiçbir sorun yaşamazken son bir ...haftadır halıların üzerinde ciddi bir problem oluştu. Cihaz halının üzerindeyken düz bir hatta ilerleyemiyor, sürekli yalpalayarak gidiyor ve bu nedenle hem temizlik verimi düşüyor
Roborock Q8 Max Pro Plus Modeli İçin Garanti Dışı Ücretlendirme Ve Güvensizlik
29.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Roborock q8 Max Pro Plus model süpürge satın aldım. Cihazım henüz 2 aylıkken hal...ıda giderken sekme yapmaya başladı. Servise gönderdiğimde içerisine yabancı cisim girdiğini, birkaç parçanın ve motorun kırıldığını söyleyip garanti kapsamı dışında olduğunu belirt
Roborock Q8 Max Pro Plus Süpürge Çalışmıyor, Ücret İadesi Talebi
Hepsiburada üzerinden 08.09.2025 tarihinde satın aldığım Roborock Q8 Max Pro Plus akıllı robot süpürge, aldığımdan bir s...üre sonra kendi kendine sorun çıkarmaya başladı. Cihazı süpürme için çalıştırdığımda hiçbir yeri süpürmeden doğrudan istasyonuna geri dönüyor, zaman zaman kendi kendine çalışmaya b
Hepsiburada'dan Alınan Roborock Q8 Max Pro Plus Haritalama Hatası Ve İade Talebi
Hepsiburada üzerinden Roborock Türkiye garantili Roborock q8 Max Pro Plus model robot süpürgeyi 15 Eylül 2025 tarihinde ...satın aldım. Cihazı Ankara’da kullanmaya başladım ve yaklaşık 3 ay sorunsuz çalıştı. Tüm bakım ve temizliklerini kullanım kılavuzuna uygun şekilde, eksiksiz ve dikkatli bir şekilde

Roborock Q8 Max Pro Plus Su Haznesi Çatladı, Yedek Parça Yok
Roborock q8 Max Pro Plus model süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım. Cihazı kullanırken zeminde sürekli su damlattığ...ını fark edince kontrol ettim ve su haznesinin çatladığını gördüm. Yaklaşık 1 haftadır bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. Durumu WhatsApp üzerinden Roborock’un resmi sayfasın

Eksik Toz Torbası Sorunu: Amazon Ve Satıcıdan Çözüm Bekliyorum
18 Aralık 2025 tarihinde Amazon üzerinden Roborock Q8 Max Pro Plus model robot süpürge satın aldım. Ürünü teslim aldığım...da kutunun içinden toz torbası çıkmadığını fark ettim. Roborock Q8 Max Pro Plus modelinde bir adet takılı, bir adet de yedek olacak şekilde toplam iki toz torbası bulunması gerekir
Roborock Q8 Max Pro Plus Sürekli Şarj Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği
15 Eylül'de Roborock Q8 Max Pro Plus Beyaz markasından bir cihaz aldım. Fakat aldığım günden beri sürekli şarj sorunu ya...şadım ve cihazı servise gönderdim. Her seferinde 'sorun yok' denilerek geri gönderildi ve cihazı kullanamadım. Servis ve marka, sorunla ilgilenme konusunda yetersiz kaldı. Müşteri

Serviste Bekleyen Süpürgem İçin Değişim Talebim Karşılanmadı
Roborock Q8 Max Pro Plus model süpürgemi, ana fırça kapağı kırılması nedeniyle 15 Ekim’de garanti kapsamında, kaskolu ol...arak Eskişehir Espark AVM üzerinden servise gönderdim. Ürün 20 Ekim’de servise ulaştı ve yalnızca ellerine ulaştığı, en kısa sürede bilgi verileceği yönünde bir mesaj aldım. Bugün
Teslim Edilmeyen Ürün Ve İletişimsizlik Mağduriyeti
"Firma ürünü teslim etti, sorun giderildi."
29 Ekim Çarşamba günü Roborock TR firmasından iki adet robot süpürge siparişi verdim. Sipariş numaram 3196. Ürünlerden b...iri (Roborock q8 Max Pro Plus) hala tarafıma teslim edilmedi. Diğer ürün ise 1 Kasım Cumartesi günü elime ulaştı. Firmanın sadece bir e-posta adresi üzerinden iletişim sağlanabili
Yeni Alınan Robot Süpürgede Mop Arızası: Değişim Talebi
17 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock q8 Max Pro Plus model robot süpürgeyi teslim aldım. Cihazı 21 Ekim... 2025 tarihinde kurup ilk kez denedim. Tam şarjlı olarak yalnızca mutfağı süpürme ve silme (mop) modunda çalıştırdım. Ancak cihaz süpürme işlemini tamamladıktan sonra mop yapmadan
Roborock Q8 Max Pro Plus Süpürgede Su Sızdırma Ve Gürültü Sorunu
Roborock Q8 Max Pro Plus model robot süpürgeyi 29 Eylül tarihinde Hepsiburada satıcısından (sipariş no: 430 140 418 4) s...atın aldım. Ürünü aldıktan sonra ilk hafta silme işlemi sırasında cihazın geçtiği yerlerde öbek öbek su bıraktığını ve su damlattığını fark ettim. Ayrıca çalışırken uğultu şeklinde


Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %86










