Şarj Problemi Nedeniyle Roborock Q8 Max Pro Plus Üzerinde İade Talebi

24 Mart 2026 tarihinde Roborock’un resmi internet sitesinden Roborock q8 Max Pro Plus akıllı robot süpürge satın aldım. Aldığımdan beri cihazdan hiçbir şekilde memnun kalmadım, son yaşadığım şarj problemi ise bardağı taşıran son nokta oldu.

Yaklaşık 1 haftadır cihazı kullanmıyordum ve şarj istasyonunda duruyordu. Dün tekrar çalıştırmak istediğimde cihaz hiç çalışmadı. Gece boyunca kendi kendine şarja girip çıkmaya başladı, bazen şarj oluyor gibi göründü, ardından hemen şarj kesildi ve şarj olmamaya devam etti. Ayrıca cihazın internet bağlantısını da bir türlü sağlayamıyorum.

Yaşadığım sorunlarla ilgili olarak mail ve mesaj yoluyla size ulaştım ancak şu ana kadar tatmin edici bir çözüm alamadım. 8056 numaralı siparişime ait bu ürün için, sürekli sorun çıkarması ve özellikle şarj olmaması nedeniyle artık ürünü kullanmak istemiyorum ve ürünün iadesini talep ediyorum.

Şikayetimin incelenerek en kısa sürede tarafıma geri dönüş yapılmasını ve iade sürecimin başlatılmasını rica ediyorum.