to read complaints and reviews, or file yours. 
Roborock q8 Max Pro Plus model robot süpürgeyi 08.01.2026 tarihinde satın aldım. Ürünü daha bir ay bile olmadan, normal ev kullanımı sırasında iç kısmındaki bir parçası kırıldı. Bu kadar kısa sürede, üstelik dikkatli kullanımda, böyle bir parçanın kırılması kabul edilemez.
Yetkili servisle ve satıcıyla görüştüğümde, sorunun kullanım hatasından kaynaklandığını söyleyip garanti kapsamına almadılar ve yalnızca ücret karşılığı değişim yapabileceklerini ilettiler. Üstelik kendimi adeta mahkemede sorguya çekiliyormuş gibi hissettim, yaklaşım ve üslup olarak da hiç destekleyici değillerdi.
Ben bu parçanın bu kadar kısa sürede kırılmasının üretim veya malzeme kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum ve bunun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesine kesinlikle katılmıyorum. Ürünün ilgili parçasının garanti kapsamında, ücretsiz olarak değiştirilmesini ve süreçle ilgili daha müşteri odaklı, açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
16.08.2025 tarihinde Ankara Media Markt mağazasından Roborock q8 Max Pro Plus model robot süpürge satın aldım. Cihazı düzenli ve özenli şekilde kullandığım halde, dışarıdan hiçbir darbe veya müdahale olmamasına rağmen 6 aylık kullanım sonunda ana fırça kapağı kendiliğinden kırıldı. Araştırma yaptığı...
Roborock s8 Pro model robot süpürgeyi yaklaşık 3 ay önce Vatan Bilgisayar’dan satın aldım ve ürün şu an hâlâ garanti kapsamında. Ancak cihazın fırça kapağı kısa süre içinde iki kez kırıldı. Cihazı sadece normal temizlik sırasında kullanmama rağmen, herhangi bir darbe, engel ya da kullanıcı hatası ol...
Media Markt’tan aldığım Roborock q8 robot süpürgem yaklaşık 9 aylık kullanım sonrasında saçmalamaya başladı. Garantisi henüz 1 seneyi bile doldurmamış olan ürünü inceleme için yetkili servise gönderdim. Üç gün önce servise giden ürünümle ilgili bugün mesaj geldi ve içerideki bir parçanın yıprandığı,...
Roborock Q8 model robot süpürgemin su haznesinden su sızma sorunu yaşadım ve ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen yetkili servis tarafından kullanıcı hatası denilerek tarafıma geri gönderildi. Cihazımda hiçbir zaman çamaşır suyu, sirke vb. ürünler kullanmadım, yalnızca Roborock marka solüsyon k...
Trendyol üzerinden 28 Ağustos’ta Roborock q8 Max Pro süpürge satın aldım. Kısa bir kullanım sonrasında ürünün ana fırça kapağındaki silikon parça yırtıldı ve bu durum ürünün kullanımını olumsuz etkilemeye başladı. Bu kadar kısa sürede böyle bir parçada deformasyon yaşanmasını kabul edilebilir bulmuy...
Yorumlar