Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Roborock Q8 Max Pro Plus Tekleme Ve Çekme Sorunu, Garanti Servisi Çözüm Sunamıyor

profile
Lütfiye
08 Mayıs 21:47
587

Roborock q8 Max Pro Plus robot süpürgeyi yaklaşık 6 ay önce Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan bir süre sonra çalışırken tekleme yapmaya ve kesinlikle çekmemeye başladı. Böyle köklü bir markanın ürününde bu şekilde bir performans sorunu yaşamam ve cihazın işlevini yerine getirememesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

29 Mart tarihinde yaşadığım bu sorun için ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. Servis kaydım 85MS0036240 numarasıyla oluşturuldu. Cihaz servis dönüşü elime ulaştığında ise sorun çözülmediği gibi, performansı daha da kötüleşti. Şu an robot süpürgem hiç çekmiyor ve çalışırken tekleme sorunu aynen devam ediyor.

Roborock ve Vatan Bilgisayar müşteri hizmetleriyle görüşmeme ve ürünün garantiye gitmesine rağmen halen aynı sorunla karşı karşıyayım ve ürünü amacına uygun şekilde kullanamıyorum. Bu nedenle arızalı olduğu açıkça belli olan robot süpürgemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse teknik incelemenin tekrar yapılarak ürün değişimimin bir an önce sağlanmasını istiyorum.

09 Mayıs 10:00 (Şikayetten 12 saat sonra)
Lütfiye
Lütfiye
09 Mayıs 12:36

Vatan Bilgisayar'ın kendi teknik servisine gönderdim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Roborock Q8 Max Pro Su Kaçırma Ve Sıfırlama Hatası: Ürün İadesi Talebi

profile
Ramazan
20 Ocak 23:35
2.068
1
Demet sonuçtan hiç memnun değil

Roborock S8 Pro’da Halı Kenarlarında Siyah Lekeler Ve Düşük Süpürme Performansı

profile
08 Mart 12:34
1.095
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Robot Süpürge Fırça Kırılması Ve Garanti Dışında Ücretli Yedek Parça Şikayeti

profile
16 Nisan 12:56
865
Robot Süpürge Fırça Kırılması Ve Garanti Dışında Ücretli Yedek Parça Şikayeti
Robot Süpürge Fırça Kırılması Ve Garanti Dışında Ücretli Yedek Parça Şikayeti
robot-supurge-firca-kirilmasi-ve-garanti-disinda-ucretli-yedek-parca-sikayeti-1.jpg

Şarj Problemi Nedeniyle Roborock Q8 Max Pro Plus Üzerinde İade Talebi

profile
18 Nisan 17:30
835

Roborock Q8 Max Pro Arızalı, Sürekli Dönüyor Ve Servis Cevap Vermiyor

profile
10 Nisan 01:37
810

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Roborock Kategorileri