Yeni Roborock Q8 Max Pro Plus’ta Ana Fırça Kapağı Kırıldı, Ücretsiz Garanti Değişimi İstiyorum

Roborock q8 Max Pro Plus süpürgeyi Kasım 2025’te Trendyol üzerinden satın aldım, cihazı çeyiz için aldığım için Şubat ayında kullanmaya başladım. Cihazı çok nadir kullanmama rağmen 14.04.2026 tarihinde ana fırça kapağının kırıldığını fark ettim. Bu kadar yeni ve bu seviyede bir cihazda ana fırça kapağı gibi temel bir parçanın bu kadar hassas ve dayanıksız olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Benzer sorunları yaşayan kullanıcıların da olduğunu gördüğüm için bunun kullanıcı hatasından çok parçanın kalitesiyle ilgili bir durum olduğunu düşünüyorum. Roborock ile iletişime geçtiğimde bu parçanın karşılanmadığı söylendi, ancak bu tür bir üründe bu kadar kolay kırılan ve desteklenmeyen bir parça olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Kısa sürede ve çok az kullanımda kırılan ana fırça kapağının garanti kapsamında değerlendirilerek tarafıma ücretsiz olarak temin edilmesini talep ediyorum.