to read complaints and reviews, or file yours. 
Roborock q8 Max Pro Plus model robot süpürgemin ana fırçayı tutan kare plastik parçası çok kısa sürede kırıldı. 15 Ocak’tan beri bu parçanın yedeğini temin etmeye çalışıyorum, ancak hiçbir şekilde yedek parça bulamıyorum.
Roborock müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, her seferinde sadece “parça gelecek” denilerek oyalanıyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor. Ürünüm çalışamaz durumda kaldı ve bu kadar kısa sürede kırılan bir parça için bu kadar uzun süre beklemek zorunda bırakılmak beni mağdur ediyor.
Roborock’tan, kırılan parça için acilen yedek parça gönderilmesini veya uygun görülüyorsa sorun yaşamayacağım şekilde ürün değişimi gibi kalıcı bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
Roborock Q8 Max Pro model robot süpürgemizi Temmuz ayında aldık ve Ocak ayında cihazın fırça tarafında yer alan bir parçası kırıldı. Bu parça garanti kapsamı dışında olduğu için ücretli olarak temin etmek istedik ancak bu kez de parçaya ulaşamıyoruz. Yetkili servisle görüştüğümüzde, ilgili yedek pa...
Roborock Q8 Max Pro model robot süpürgemin ana fırça kapağı, ürün henüz 3 aylık olmasına rağmen yaklaşık bir hafta önce kırıldı. En büyük sorun ise bu modelin yedek parçasının hiçbir yerde bulunmaması ve satıcı firmada olduğu gibi Roborock tarafında da bu parçanın temin edilememesi. Ürün bu kadar y...
Roborock Q8 Max Pro robot süpürgemin ana fırça kapağı arızalandığı için firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, ancak yaklaşık iki haftadır bu parçanın tedarik edilemediğini söylüyorlar. Parçanın ellerinde olmadığını, yurt dışından geleceğini ve şu an gümrükte beklediğini belirtiyorlar, fakat...
Yorumlar