to read complaints and reviews, or file yours.Roborock Q8 Max Pro Plus Ana Fırça Parçası Kırıldı, Yedek Parça Bulunamıyor
Roborock q8 Max Pro Plus model robot süpürgemin ana fırçayı tutan kare plastik parçası çok kısa sürede kırıldı. 15 Ocak’tan beri bu parçanın yedeğini temin etmeye çalışıyorum, ancak hiçbir şekilde yedek parça bulamıyorum.
Roborock müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, her seferinde sadece “parça gelecek” denilerek oyalanıyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor. Ürünüm çalışamaz durumda kaldı ve bu kadar kısa sürede kırılan bir parça için bu kadar uzun süre beklemek zorunda bırakılmak beni mağdur ediyor.
Roborock’tan, kırılan parça için acilen yedek parça gönderilmesini veya uygun görülüyorsa sorun yaşamayacağım şekilde ürün değişimi gibi kalıcı bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Cihazınızda kullanılan sarf malzemeler (toz filtresi, ana fırça, yan fırça, mop bezi, toz torbası vb.) düzenli çalışmayı sağlamak için belirli aralıklarla değiştirilmesi gereken parçalardır. Bu parçalar kullanım ömrü boyunca yıpranır ve cihazın temizlik performansını doğrudan etkiler. Önemli Bilgilendirme: Sarf malzemeler garanti kapsamı dışında olup ücretlidir. Düzenli bakım ve orijinal yedek parça kullanımı, cihazınızın uzun ömürlü ve verimli çalışmasını sağlar. Orijinal parçalar, cihazın motor ve sensörleri üzerinde ek yük oluşmasını engeller. Orijinal yedek parça ve sarf malzemeleri güvenle temin edebilmeniz için ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
Aynı sorun bende de var sorunum çözülmezse bütün sosyal medya platformunda paylaşacağım