to read complaints and reviews, or file yours.Roborock Q8 Max Pro Plus Su Haznesi Vidalarının Tekrar Kırılması Ve Değişim İsteği
Roborock q8 Max Pro Plus model süpürgemin su haznesiyle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Su haznesi içindeki su valfini tutan vidalar kırılıyor ve bu durum ürünü sağlıklı şekilde kullanmamı engelliyor. Aynı sorunu daha önce de yaşadım, firma ile yazıştığımda su tankının sarf malzemesi olduğu ve garanti kapsamına girmediği söylendi. Bunu kabul edip yeni ve orijinal bir su tankı siparişi verdim.
Yaklaşık bir ay önce komple yeni su haznesi siparişi verdim, ancak yeni haznede de sadece on günlük kullanım sonrası yine aynı problem ortaya çıktı ve vidalar tekrar kırıldı. Süpürgem sadece 6 aylık olmasına rağmen aynı arızanın kısa sürede tekrarlaması, ürünün tasarım ya da üretim kaynaklı bir problem taşıdığını düşündürüyor.
Yıllardır Roborock kullanan ve markaya güvenerek kendimle birlikte tüm aileme de bu ürünleri aldıran bir kullanıcıyım. Buna rağmen bu kadar yeni bir üründe aynı hatanın peş peşe yaşanması beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı. Roborock q8 Max Pro Plus süpürgemin komple değişimini veya mümkünse para iadesini talep ediyorum. Üründeki bu tekrar eden sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Merve Hanım, Roborock Q8 Max Pro Plus model süpürgenizin su haznesindeki vidaların kırılması ve bu sorunun tekrarlaması nedeniyle yaşadığınız mağduriyeti içtenlikle üzülerek öğrenmiş bulunuyoruz. . Bu çözüm sürecini en kısa sürede başlatmak ve size adım adım bilgi vermek amacıyla, en yakın zamanda bir telefon görüşmesi planlayacağız. Görüşme sırasında size izlenecek adımları ayrıntılı olarak anlatacak ve sorunun çözümüne dair tüm sorularınızı yanıtlayacağız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, bu sürecin sorunsuz ve hızlı bir şekilde tamamlanmasını temin ederiz. Saygılarımızla, RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
 Merhaba Roborock, konu dahilinde bana tekrar aranacağım söylendi ancak herhangi bir arama yapılmadı. Ürünün hala garanti kapsamında olduğunu belirtmek isterim iki kere aynı problem varsa orijinal yedek parça almama rağmen bu benim problemim değildir cihazda bir problem var.
