to read complaints and reviews, or file yours. 
Roborock q8 Max Pro Plus model süpürgemin su haznesiyle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Su haznesi içindeki su valfini tutan vidalar kırılıyor ve bu durum ürünü sağlıklı şekilde kullanmamı engelliyor. Aynı sorunu daha önce de yaşadım, firma ile yazıştığımda su tankının sarf malzemesi olduğu ve garanti kapsamına girmediği söylendi. Bunu kabul edip yeni ve orijinal bir su tankı siparişi verdim.
Yaklaşık bir ay önce komple yeni su haznesi siparişi verdim, ancak yeni haznede de sadece on günlük kullanım sonrası yine aynı problem ortaya çıktı ve vidalar tekrar kırıldı. Süpürgem sadece 6 aylık olmasına rağmen aynı arızanın kısa sürede tekrarlaması, ürünün tasarım ya da üretim kaynaklı bir problem taşıdığını düşündürüyor.
Yıllardır Roborock kullanan ve markaya güvenerek kendimle birlikte tüm aileme de bu ürünleri aldıran bir kullanıcıyım. Buna rağmen bu kadar yeni bir üründe aynı hatanın peş peşe yaşanması beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı. Roborock q8 Max Pro Plus süpürgemin komple değişimini veya mümkünse para iadesini talep ediyorum. Üründeki bu tekrar eden sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Merve Hanım, Roborock Q8 Max Pro Plus model süpürgenizin su haznesindeki vidaların kırılması ve bu sorunun tekrarlaması nedeniyle yaşadığınız mağduriyeti içtenlikle üzülerek öğrenmiş bulunuyoruz. . Bu çözüm sürecini en kısa sürede başlatmak ve size adım adım bilgi vermek amacıyla, en yakın zamanda bir telefon görüşmesi planlayacağız. Görüşme sırasında size izlenecek adımları ayrıntılı olarak anlatacak ve sorunun çözümüne dair tüm sorularınızı yanıtlayacağız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, bu sürecin sorunsuz ve hızlı bir şekilde tamamlanmasını temin ederiz. Saygılarımızla, RECCİ TEKNOLOJİ A.Ş.
Roborock q8 süpürgemi Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünün çöp ve su haznesi çok yeni olmasına rağmen kısa süre içinde çatladı. Su haznesini neredeyse hiç kullanmamış olmama rağmen böyle bir sorunla karşılaşmam beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı. Sorun sonrası hem Roborock hem de Trendyol ...
29.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Roborock q8 Max Pro Plus model süpürge satın aldım. Cihazım henüz 2 aylıkken halıda giderken sekme yapmaya başladı. Servise gönderdiğimde içerisine yabancı cisim girdiğini, birkaç parçanın ve motorun kırıldığını söyleyip garanti kapsamı dışında olduğunu belirt...
Roborock 9 model robot süpürgemi yaklaşık 3-4 ay önce satın aldım ve ürünüm garanti kapsamında. Ürünü servise göndermemin sebebi, halıya çıkarken küçük bir parçasının kırılmasıydı. Ürünün genelinde hiçbir sorun yoktu, sadece bu parça kırılmıştı. Servis bana müşteri hatası diyerek 5.800 TL ücret çıka...
Roborock q8 Max Pro marka süpürgeyi Haziran 2025’te satın aldım. Cihazı kullanırken Aralık ayında süpürgemin alt kapağı kırıldı. Ürünümün garantisi devam ettiği için WhatsApp hattı üzerinden durumu hemen ilettim ve bana alt kapağın garanti kapsamında ücretsiz olarak tedarik edilip gönderileceği söyl...
26 Haziran 2025’te Hepsiburada üzerinden Roborock Q8 Max Pro model robot süpürge satın aldım. Ürünü sadece ev temizliğinde, tamamen normal koşullarda kullandım ve henüz 15 gün bile olmadan fırça kapağında bir parça kırıldı. Cihazı ne düşürdüm ne de hatalı kullandım; sadece süpürme işlemi için çalışt...
Yorumlar