to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 19 Aralık’ta aldığım Roborock q8 max Pro Plus süpürgem, daha iki aylıkken arızalandı ve onarım için Docfix Servis’e gönderdim. Servis, ana fırça kapağı ve motor arızası olduğunu, kullanıcı hatası diyerek garanti kapsamına sokmadığını ve benden tam 7200 TL ücret aldığını belirtti. Bu yüksek tutarı ödememe rağmen, bir ay sonra gelen cihaz, eskisinden daha kötü durumda; şu an motorundan korkunç sesler geliyor, evde patlayacak diye çalıştırmaya korkuyoruz. Resmen hatalı onarım yapıp cihazı tehlikeli bir hale getirip geri göndermişler. Üstelik günlerdir Docfix Servis’ten arıza raporu ve ödediğim paranın faturasını istememe rağmen hiçbir şekilde gönderim sağlanmıyor. Belge vermedikleri için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmamı da engelliyorlar. Roborock Türkiye’ye mail atmama, Instagram adreslerine kadar yazmama rağmen kimse dönüş yapmıyor; tamamen muhatapsız bırakıldım. Hem paramı alıp hem cihazı bozan bu sorumsuzluğun acilen giderilmesini, faturamın gönderilmesini ve mağduriyetimin çözülmesini talep ediyorum. Aksi takdirde elimdeki ödeme dekontlarıyla tüm yasal yollara başvuracağım.
Docfix Roboroc q8 Mac Pro Plus model robot süpürgeyi 15 Eylül 2025’te Hepsiburada üzerinden satın aldım, faturası da elimde mevcut. Cihazı toplamda en fazla sekiz kez kullandık, üzerindeki toz torbası ünitesi dahi henüz değişmedi. Buna rağmen süpürge 1 Şubat 2026 tarihinde çalışmamaya başladı ve ben...
18 Kasım 2025 tarihinde yaklaşık 13.500 TL ödeyerek Roborock q8 Max Pro robot süpürge satın aldım. Cihazı sorunsuz kullanırken, gönderme tarihinden yaklaşık üç gün önce robot zıplamaya başladı ve sağlıklı çalışmamaya başladı. Bunun üzerine resmi kanal üzerinden iletişime geçip durumu anlattım, bana ...
Roborock S8 MaxV Ultra robot süpürgeyi 3 Kasım 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü özellikle gelişmiş sensörleri, çarpma ve düşmelere karşı algılama yapıp kendini koruması, engelleri tanıyıp onlardan kaçınması gibi özellikleri için tercih ettim. Buna rağmen yaklaşık 15–20 gün önc...
Roborock s8 Pro robot süpürgeyi yaklaşık 3 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan bir süre sonra, son 1 aydır çekiş gücünde azalma, motor sesinde belirgin bir değişiklik ve sensörlerinde arıza olduğunu düşündüğüm anormal hareketler fark ettim. Robot, normal çalışma ...
Hepsiburada üzerinden 15.12.2025 tarihinde Roborock q8 Max Pro akıllı süpürge satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 ay sorunsuz kullandım. Süpürgeyi kullanıp şarja taktığımda normal şekilde şarj oluyor görünüyordu, ancak ertesi gün tekrar kullanmak istediğimde cihaz hiç çalışmadı. 29.01.2026 tarihinde arız...
Yorumlar