to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 5 ay önce aldığımız Roborock s8 Pro+ model robot süpürgenin ana fırça kapağı iki yerinden çatlayıp kırıldı. Cih...azı İstanbul’daki Roborock yetkili servisine gönderdik, ancak servis bu kırıkların garanti kapsamına girmediğini, eğer 2 ay önce olmuş olsaydı ücretsiz değişim yapabileceklerini, ş
Roborock q8 Max Pro model robot süpürgeyi 09.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün henüz 9 aylıkken, 01....08.2026 tarihinde cihaz standart şekilde çalışırken hiçbir darbe, dış müdahale veya hatalı kullanım olmamasına rağmen ana fırça kapağının kendiliğinden kırıldığını fark ettik. Bu
Roborock q8 Max Pro model robot süpürgeyi yaklaşık 8 aydır kullanıyorum. Bir hafta önce cihazın ana fırça kapağı herhang...i bir engele çarpma, düşme ya da kullanıcı hatası olmadan kendi kendine kırıldı. Bu parçanın bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda kırılması, ürünün dayanıklılığı ve parça kali
Roborock s8 Pro marka robot süpürgemin ana fırça kapağı normal temizlik sırasında kendiliğinden kırıldı. Cihazım henüz g...aranti kapsamında olmasına rağmen bu parçanın bu kadar kısa sürede ve olağan kullanım esnasında kırılması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Sorun sonrasında Roborock i
20 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Roborock q8 Max Pro Plus marka robot süpürgenin ana fırça ka...pağı normal kullanım sırasında kırılmıştır. Bunun üzerine 17 Nisan 2026 tarihinde Şikayetvar platformu üzerinden durumu bildirdim. Yapılan görüşmeler sonucunda ürünün kırılan parça
Vatan Bilgisayar’dan yaklaşık 9 ay önce aldığım Roborock q8 Max Pro robot süpürgenin fırça kapağında bulunan siyah lasti...k parça, ürün toplamda sadece 2–3 kez çalıştırılmış olmasına rağmen kendiliğinden koptu. Ürünü Vatan Bilgisayar aracılığıyla garantiye yolladım fakat kullanıcı hatası denilerek hiç
Yaklaşık 1 yıldır kullandığım Roborock s8 Plus robot süpürgemin ana fırça kapağında bulunan dişler ikinci kez kırıldı. B...u parçanın bu kadar kısa sürede ve üstelik tekrarlayan şekilde kırılması, malzeme kalitesi veya tasarım kaynaklı bir sorun olabileceğini düşündürüyor. Herhangi bir darbe ya da yan
Roborock s8 Pro robot süpürgemin tekerlekleri dönmediği için cihaz yerinden hiç hareket etmiyor. Bu durumu 23 Temmuz’da ...fark ettim ve aynı gün ürünü yetkili servise gönderdim. Servis, ana fırça kapağının kırık olduğunu, bu parçanın sarf malzemesi sayıldığını ve garanti kapsamında değiştirilemeyeceği
"Problem çözüldü teşekkür ederim"
08.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Roborock s8 Pro Plus robot süpürgemin ana fırça kapağı, 25.07.2...026 tarihinde hiçbir darbe veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen kendi kendine yuvasından kırıldı. Bu kırılma nedeniyle, verimli süpürmeyi sağlayan uç kısımdaki plastik parça yer
20.04.2026 tarihinde Roborock q8 Max Pro beyaz robot süpürge satın aldım. Yaklaşık bir hafta önce cihazın sesinde bir de...ğişiklik fark ettik ve altına baktığımızda ana fırça kapağının plastik kısmının kırıldığını gördük. Bu parça ana fırçayı yerine kilitleyen kısım olduğu için şu anda cihazı kullanam
Roborock s8 robot süpürgemin ana fırça kapağı yaklaşık bir hafta önce kırıldı. Ürünü 6 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada ...internet sitesi üzerinden Roborock mağazasından satın almıştım ve düzenli olarak kullanıyordum. Kırılma sonrasında hem günlük temizlik performansı olumsuz etkilendi hem de ürünün b
Roborock q8 Max Pro robot süpürgeyi yaklaşık 8 ay önce Hepsiburada internet sitesi üzerinden satın aldım. Cihaz hâlâ gar...anti süresi içindeyken fırça kapağı kısmında bir kırılma meydana geldi. Bugün kırılmayı fark eder etmez, yarım saat içinde yetkili servis olarak yönlendirilen Recci Teknoloji ile t
10.11.2025 tarihinde satın aldığım Roborock q8 Max Pro süpürgenin üzerinde gelen orijinal fırça kapağının contasının yır...tılması nedeniyle Türkiye yetkili servisi Recci Teknoloji ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Parçanın ürünle birlikte kutudan çıkan orijinal parça olmasına rağmen, bana bu co
"Şikayetimden sonra firma tarafından iletişime geçildi. Durumu anlattıktan sonra parça orijinali ile ücretsiz değişimi sağlandı. Özellikle süreçte iletişime geçen temsilci Ezgi hanıma çok teşekkürler ediyorum."
Roborock s8 Pro model süpürgeyi yaklaşık 18.000 TL ödeyerek satın aldım. Ür...ünün ana fırça kapağı Nisan 2026 tarihinde kırıldı. Yaptığım araştırmalarda
"Sorunum giderildi. Yeni parça gönderimi sağlanacağı söylendi. Ezgi hanıma çok teşekkür ediyorum ilgisi için."
"Markanın müşteri temsilcisi ezgi hanım bizzat arayarak gerekli ilgi ve alakayı gösterdi, ücretsiz bir şekilde parçayı değiştireceklerini ve ürünün diğer konularına da ayrıca bakılacağını bildirdi. Kendisine ilgisi için teşekkür ederim."
Yaklaşık 6 ay önce Media Markt’ten satın aldığım Roborock s8 Pro süpürgemin... alt fırça kapağı kırıldı. Cihazım garanti kapsamında olduğu için yetkili s
"Yaşamış olduğum problemlerler yetkili kişilerce giderilmiş olup çözüme kavusturuldu. İlgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim."
Yaklaşık 5 ay önce Sivas Teknosa mağazasından Roborock s8 Pro robot süpürge... aldım. Ürünü alalı bir hafta oldu ki, robot hemen hata vermeye başladı. Ma
"Şikayet msjimdan kısa bir süre sonra ulaşıldı ve mağduriyetim giderildi. Ezgi hanıma çok teşekkür ediyorum..."
"Markaya teşekkür ederim"
Roborock q8 Max Pro süpürgeyi ocak ayında satın aldım. Cihazı özellikle evd...e yokken, telefon komutuyla çalışsın ve işini bitirince kendi kendine istas
"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim"
"Müşteri hizmetlerinden ezgi hanımın ilgi ve alakası sorunumu en kısa sürede çözüme kavuşturmak için göstermiş olduğu çaba ilgi ve alaka için kendisine teşekkür ediyorum"
"Müşteri hizmetleri iletişime geçti yeni orijinal parça gönderildi."
10.05.2026 tarihinde Roborock s8 Pro robot süpürge aldım. Cihazı yalnızca iki ay kadar kullandıktan sonra ana fırça kapa...ğı üzerindeki siyah silecek fitil yırtıldı, parçalar halinde ana fırçaya dolanarak girmeye başladı ve süpürge çalışırken rahatsız edici bir ses çıkarmaya başladı. İki ay gibi kısa
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %86
