Sipariş Tamamlandı Görünüyor, Ürün Gelmedi Ve Müşteri Desteği Yanıt Vermiyor

"Biraz geçte olsa para iadesi geri dönüşü için teşekkür ederim."





"Biraz geçte olsa para iadesi geri dönüşü için teşekkür ederim."



01.06.2026 tarihinde Robo Türkiye adlı siteden masaj aleti siparişi verdim. 6333203903445 numaralı siparişim için 1080 T...L ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen ürün hiç kargoya verilmeden kendiliğinden iade durumuna düşmüş görünüyor. Durumu öğrenmek için Aras Ka

Robo Türkiye’nin kendi internet sitesinden en son model Robo marka ısıtıcı/soğutucu satın aldım. 8 Ocak tarihinde teslim... edilen ürünü kargodan açtığımda kutudan uzaktan kumanda, kullanma kılavuzu ve garanti belgesinin hiçbiri çıkmadı. Ürünün daha önce kullanılmış olduğu çok net bir şekilde belli olm





Robo markasının kendi internet sitesinden 23 Ocak tarihinde s5 Pro Şarjlı Mate Süpürgesi satın aldım. Sipariş numaram WC..._421508-230901 olup, ürün bugün elime ulaştı ancak ilk günden itibaren çalışmıyor. Cihazı yaklaşık saat 13.00 gibi teslim aldım ve o andan itibaren şarja taktım. Şarja taktığımda

21 Ocak tarihinde Robo Türkiye’nin kendi internet sitesinden elektrikli ani ısıtıcı siparişi verdim ve ödemem kartımdan ...çekildi. Sipariş numaram 230015 olmasına rağmen ürünüm bugüne kadar tarafıma ulaşmadı. Hem firmaya hem de sosyal medya hesaplarına defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde
"Ürünü gönderdiler teşekkürler."

Robo Türkiye’nin kendi internet sitesinden 11 Ocak 2026 tarihinde elektrikli musluk su ısıtıcısı satın aldım. Ürünü tesl...im aldıktan sonra cihazın bozuk ve daha önce kullanılmış olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü iade etmek istedim ancak sistem üzerinden iade kodu oluştururken kod bir türlü tel



Firmanın kendi internet sitesinden iki gün önce bir adet dijital musluk ısıtıcı satın aldım. Ürünü bağlayıp kullanmayı d...enediğimde elektrik gelmediği için cihaz çalışmadı ve su da ısınmadı. Daha henüz firma ile herhangi bir iletişime geçmedim. Satın aldığım bu arızalı ürünün, garanti ve satış sonra
21 Ocak tarihinde Robo Türkiye internet sitesi üzerinden Robo marka bir şofben siparişi verdim. Sitede ürün için “aynı g...ün kargo” ibaresi yer almasına rağmen, siparişim hala kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “si

Robo’nun kendi internet sitesinden bugün Robo Araç Yıkama Turbo 2 ürünü satın aldım, kutuyu açtığımda şarj cihazının kır...ık çıktığını gördüm. Ürünü daha yeni teslim almış olmama rağmen, şarj cihazının bu şekilde hasarlı gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Şu ana kadar firma ya da müşteri hizmetl

21 Ocak’ta Robo Bilgi Teknolojileri Anonim Şirketi’nden “aynı gün kargo” vaadiyle Robo dijital şofben satın aldım. 3.941... TL ödememe ve aynı gün kargo denilmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Elimde sadece ear2026000024186 numaralı faturam bulunuyor, sipariş numarası verilmedi. Firma ile telef

21 Ocak tarihinde roboturkiye.com sitesi üzerinden Robo Dijital Akıllı Şofben ürünü için 229878 numaralı siparişi oluştu...rdum. Ödemeyi İş Bankası üzerinden toplam 10.797 TL olarak yaptım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürün bana hiç gönderilmedi ve ortada herhangi bir kargo bilgisi ya da tesl

Robo’dan kahve makinesi ve yemek pişirme aleti sipariş ettim. Ürünleri daha sonra iade etmeye karar vererek 20 Aralık’ta... Aras Kargo ile geri gönderdim. İade sürecinin üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ücret iadesi de gerçekleşmedi. Sipariş numara

Robo Türkiye’nin internet sitesinden 07 Ocak tarihinde “Robo Dijital Elektrikli Sıcak Su Musluğu” ürününü 221159 sipariş... kodu ile satın aldım. Bugün 24 Ocak olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve kargo ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süre içinde firmaya telefon ya da diğer ilet

Robo Türkiye’den 7 Aralık 2025 tarihinde kredi kartı ile 2.683 TL ödeyerek Robo YX1920 CH Jump Starter akü takviye cihaz...ını satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra denediğimde çalışmadığını gördüm ve bu durum, acil ihtiyacım olduğu bir anda ortaya çıktı. Öncelikle e-posta yoluyla firmadan bilgi ve
Robo Türkiye’den internet üzerinden dijital akıllı şofben satın aldım. Ödemeyi 19 Ocak 2026 tarihinde kartla 3.599 TL ol...arak yaptım. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı. Şu ana kadar firma ile iletişime geçmedim, sipariş so

Robo Türkiye’den 20.01.2026 tarihinde saat 12.40 civarında yaklaşık 1.999 TL bedelle “Robo dijital elektrikli su ısıtıcı...” siparişi verdim. Aynı gün saat 13.20’de müşteri hizmetlerini arayarak siparişi iptal etmek istediğimi ilettim ve görüşmede siparişimin iptal edildiği söylendi. Buna rağmen yaklaş


10 Ocak tarihinde Robo s5 Pro robot süpürge satın aldım. Ürünü ilk kez şarja taktığımda ışık önce kırmızı yanıp 3–4 sani...ye içinde maviye döndü, ben de bu nedenle cihazın şarjlı olduğunu düşünerek üzerinde durmadım. Ancak o günden bu yana durum hiç değişmedi ve sonunda anladım ki batarya aslında hiç

Robo Türkiye’den 21.01.2026 tarihinde iş yerime teslim edilen “Robo Kendi Kendine Şişen Tek Kişilik Şişme Koltuk” ürünün...ü akşam eve götürüp şişirip denemek istediğimde, katlandığı yerdeki kısmının yırtık olduğunu fark ettim. Ürünün daha ilk kullanımda bu şekilde ayıplı çıkması nedeniyle hayal kırıkl



Robo Türkiye’nin internet sitesinden 222011 sipariş numarası ile 8 başlıklı ısıtmalı şarjlı masaj aleti satın aldım. Tek... başına yaşayan biri için kullanımının ergonomik olmaması sebebiyle ürünü iade etmek istedim ve 13.01.2026 tarihinde firma ile WhatsApp üzerinden görüşerek iade kodu aldım. 15.01.2

Robo marka şarjlı dikey süpürgeyi Instagram üzerinden satın aldım. Ürün 20 Ocak’ta elime ulaştı ancak geldiği günden ber...i doğru düzgün kullanamıyorum. Süpürgenin tekerleği dönmüyor, bu nedenle hareket etmiyor ve süpürme işlevini yerine getiremiyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak firma ile Instagra



Robo Türkiye’den ovmalı ısıtmalı masaj aletini 25 Aralık tarihinde peşin olarak 1089 TL ödeyerek satın aldık. Ürünü beğe...nmediğimiz için 3 Ocak’ta iade amacıyla geri gönderdik ve 5 Ocak’ta firma tarafından teslim alındığı bilgisini gördük. Eşim daha önce de sizin aracılığınızla bir şikayet yazmıştı,

Robo marka kahve makinesini 21 Mart 2023 tarihinde 2.659 TL ödeyerek satın aldık. Uzun süre sorunsuz, yüksek basınçla ça...lışırken, yaklaşık 2 aydır makineden eskisi kadar yüksek basınç alamıyoruz ve neredeyse kahve yapamaz hâle geldik. Sorun başladıktan sonra defalarca yetkili servisi aradık; ancak

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100