Robo Türkiye'den Gelen Vantilatör Çalışmıyor, İade Ve Geri Ödeme Talebi

Robo Türkiye’den kendi siteleri üzerinden 366557 numaralı siparişle aldığım Robo soğuk su buharlı vantilatör, elime ilk günden itibaren kusurlu olarak ulaştı. Ürünün ne soğuk su buharı üfleme özelliği çalışıyor ne de sağa sola dönme (swing) fonksiyonu devreye giriyor.

15 Temmuz’da verdiğim bu siparişle ilgili olarak firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım. Telefonla aradığımda yaklaşık 1 saat hatta bekletildikten sonra telefon yüzüme kapatıldı. Gönderdiğim e‑postalara ve sosyal medya hesapları üzerinden yazdığım mesajlara da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Kusurlu gelen bu ürünü iade etmek ve ücretimin tarafıma eksiksiz olarak iadesini istiyorum. Ürünün ayıplı olması ve firmanın iletişime geçmemesi nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.