Robo Türkiye’den İade Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle 18.999 TL Geri Ödeme Talebi

Robo Türkiye’nin kendi internet sitesi üzerinden 18.999 TL ödeyerek satın aldığımız 12 kişilik şişme kamp çadırını, ürün iadesi kapsamında 09.07.2026 tarihinde Aras Kargo ile 6066529606204 iade numarasıyla firmaya geri gönderdik. Kargo takip bilgilerinde ürünün 13.07.2026 tarihinde teslim edildiği açıkça görünmesine rağmen, o tarihten bu yana tarafımıza hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Hem iade süreci hem de siparişimizle ilgili bilgi almak için Robo Türkiye’nin iletişim numaralarına defalarca ulaşmayı denedik fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadık. Ne telefonla ne de başka bir yolla bilgilendirme yapılmaması bizi ciddi anlamda mağdur etti.

Sipariş numarası 350388 olan ve E*** Ç*** adına kesilen bu alışverişe ilişkin ödediğimiz 18.999 TL’nin en kısa sürede tarafımıza iade edilmesini ya da talebimiz doğrultusunda ürün değişiminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. İademin akıbeti hakkında ivedilikle bilgilendirme yapılmasını ve sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını istiyorum.