to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Kumanda Ve Akümülatör, İade Kodu Gelmeyen Ayıplı Fan
Robo Türkiye’den satın aldığım mobil soğutma ve ısıtma özellikli klima/fan 14.07.2026 tarihinde Karaman Merkez’de Aras Kargo aracılığıyla tarafıma teslim edildi. Ürünü açtığımda kumanda ve buz akümülatörü kutudan hiç çıkmadı. Ayrıca cihazın soğutma performansı oldukça yetersiz, sağa sola dönerken “tak tak” şeklinde ses çıkarıp dönme hareketi esnasında takılmalar yapıyor.
Bu sorunlar üzerine 14.07.2026 tarihinde Robo Türkiye üzerinden iade formu doldurdum. Gelen bilgilendirme e-postasında, 2 iş günü içinde iade için kargo kodu gönderileceği yazıyordu. Ancak bugün 21.07.2026 olmasına rağmen tarafıma herhangi bir iade kodu ulaşmadı.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde yaklaşık 35–40 dakika beklememe rağmen telefon bir süre sonra kendiliğinden kapanıyor ve hiçbir yetkiliye bağlanamıyorum. Hem ürünün ayıplı ve eksik parça ile gelmesi hem de iade sürecinin başlatılamaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Sipariş numaram 363239’dur. İade kargo kodumun acilen gönderilmesini, ürün iademin alınmasını ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
İade kodu geldi bugün Aras Kargo'ya teslim ettim en kısa sürede ücret iadem de yapılır gelişmeleri buradan paylaşacağım
