to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Arızalı, Şirket Cevapsız: Tamir Veya Değişim Talebi
Yaklaşık 6 ay önce internetten robo uzaktan kumandalı ısıtma soğutma ünitesi satın aldım. Ürün sadece 2 ay sorunsuz çalıştı, sonrasında tamamen arızalandı ve yaklaşık 4 aydır hiç kullanamıyorum.
Bu süreçte firma ile defalarca iletişim kurmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Şikayetvar’a yazdıktan sonra benimle iletişime geçip ürünü geri istediler ve ben de ürünü kargo ile yaklaşık 1 ay önce kendilerine gönderdim. Ancak o günden bu yana ürünü teslim aldıklarına dair net bir bilgi verilmedi, tamir süreciyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı ve telefon ya da e-posta yoluyla tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı.
Aylarca hem ürünü hem de ödediğim bedelin karşılığını kullanamamış durumdayım. Ürünümün en kısa sürede tamir edilerek tarafıma gönderilmesini ya da mümkün değilse birebir yeni ürünle değişimini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Kesinlikle cevap vermiyorlar. Hepsi hikaye! Ben böyle kötü çalışan bir müşteri hizmetleri görmedim. Şikayetvar sitenize yazmasam zerre kadar umurlarında değil...
Müşteri hizmetleriniz işlemiyor!
