Siparişimin Durumu Hakkında Bilgi Alamıyorum, Ürün Teslim Edilmedi Veya Ücret İadesi Yapılmadı

13 Ağustos akşamı saat 22:45’te Robo Türkiye üzerinden 161225 numaralı siparişle “Dron tavan vantilatörü” satın aldım. 1.499 TL’lik ödememi kredi kart...

13 Ağustos akşamı saat 22:45’te Robo Türkiye üzerinden 161225 numaralı siparişle “Dron tavan vantilatörü” satın aldım. 1.499 TL’lik ödememi kredi kart...


18.03.2025 tarihinde Facebook üzerinden robo 1 model basınçlı yıkama tabancası satın aldım. Ürün ilk kullanımda sorunsuz çalıştı, ancak yaklaşık 4 ay sonra 10.08.2025 tarihinde tekrar kullanmak istediğimde cihaz çalışmasına rağmen hiç su atmadığını fark ettim. Üründe herhangi bir fiziksel hasar veya...

Robo markasının “Uzaktan Kumandalı Isıtma ve Soğutma Ünitesi” ürününü 4 Ağustos’ta internet sitesi üzerinden sipariş numaram 157291 ile Bodrum, Muğla adresime teslim aldım. Ürünü sadece aldığım gün çalıştırdım; soğutma performansı yetersizdi ve cihazdan aşırı derecede ses geliyordu. Bu nedenle ürünü...

Bir hafta önce Trendyol üzerindeki Robo mağazasından Robo süt köpürtücü Espresso Latte Cappuccino Americano kahve makinesi (1,5 litre) satın aldım. Sipariş numaram: 10408100906. Ürünü ikinci gün denediğimde, makine suyu preslemedi; kolu çıkardığımda su akıyor fakat yerleştirince kahve akmıyor ve bas...

Robo Türkiye'nin kendi sitesi üzerinden 155632 numaralı siparişi verdim. Daha sonra siparişi iptal ettim ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen 5.319 TL tutarındaki ücretim tarafıma iade edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat her seferinde sadece gün geçiştirildi, ...

12.08.2025 tarihinde roboturkiye.com adresinden 160841 sipariş numarasıyla şarjlı ovmalı masaj aleti satın aldım. Ürünü 13.08.2025’te teslim aldım ve o günden beri toplam 4 iş günü boyunca sorun yaşamaktayım. Ürün şarj oluyor, ışıkları yanıyor fakat hiçbir şekilde hareket etmiyor ve masaj yapmıyor. ...
10/07/25 tarihinde Robo firmasının kendi web sitesinden Robo uzaktan kumandalı ısıtma ve soğutma ünitesi satın aldım. Ürünü birkaç gün denedim, ancak buz koyduğumda da sadece vantilatör gibi çalışıyor ve soğutma işlevini yerine getirmiyor. Benim ihtiyacım soğutma idi ve bu amaçla ürünü tercih etmişt...

20/03/2025 tarihinde internet üzerinden 15.000 TL’ye satın aldığım Robo 6 kişilik şişme kamp çadırını ilk kez kullandım. Sabah şişirdiğim çadırın akşam saatlerinde havası tamamen indi. Üründe herhangi bir yırtık, delik veya gözle görülür bir üretim hatası bulunmamakta. Sorunun nedenini anlamadım ve ...

13/08/2025 tarihinde Robo Türkiye internet sitesi üzerinden üyelik oluşturmadan satın aldığım Robo Ultra 1 90 Bar 88W Yüksek Basınçlı Yıkama Makinesi kırık ve hasarlı şekilde elime ulaştı. Hemen aynı gün sistem üzerinden değişim talebi oluşturdum ve talebim kabul edilerek bana bir kod verildi. Ürünü...

13/08/2025 tarihinde Robo Türkiye internet sitesi üzerinden üyelik oluşturmadan satın aldığım Robo Ultra 1 90 Bar 88W Yüksek Basınçlı Yıkama Makinesi kırık ve hasarlı şekilde elime ulaştı. Hemen aynı gün sistem üzerinden değişim talebi oluşturdum ve talebim kabul edilerek bana bir kod verildi. Ürünü...

Robo Türkiye Instagram hesabından ünitesiz klima aldım 5000 TL üzeri fiyat ile. Ürün ilk açtığımda simsiyah parmak izleri, buhar püskürtme penceresi kireç lekeli idi. Ürün bir vantilatör kadar dahi serinletmiyor ve aşırı yüksek sesli çalışıyor. Firma telefon numarası aradığımda arama kaydınızı aldık...

2 Ağustos’ta bir internet sitesi üzerinden Robo S1 model dikey süpürge satın aldım (Sipariş No: 157408). Ürün elime ulaştığında kutuda pil olmadığını fark ettim. Sadece pil eksikti, başka bir parça eksik ya da hasarlı değildi. Eksik pilin temini veya ürünün iadesi/değişimi için hem e-posta hem de t...

18.07.25 tarihinde Robotürkiye internet sitesinden sıcak-soğuk klima ünitesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında kusurlu olduğunu fark ettim ve hemen iade talebi oluşturarak 26.07.25 tarihinde ürünü geri gönderdim. O tarihten bu yana neredeyse bir ay geçmesine rağmen, defalarca iletişime geçmeye çal...

Robo Ev Aletleri'nin kendi internet sitesinden 2 Ağustos tarihinde 6.300 TL ödeyerek satın aldığım Hava Temizleyici Seyyar Klima, elime kırık ulaştı ve yan tarafından su kaçağı meydana geldi. Ürünü iade/değişim için aynı gün kargo takip numarası 5190*******46 ile gönderdim. Ancak o günden bu yana ta...
22.07.2025 tarihinde Robo firmasından “robo Art Tech Uzaktan Kumandalı Isıtma ve Soğutma Ünitesi” (Sipariş No: WC-421508-151904) satın aldım. Ürün eli...

Robo Türkiye’den 12 Temmuz 2025 tarihinde sipariş ettiğim Portatif Duş ürününü, ürünün açıklamasında 5000 Mah yazmasına rağmen 1200 Mah olarak gönderildiği ve tamamen yanlış bilgi verildiği için, ürünü hiç kullanmadan ve garanti kapsamındayken 16 Temmuz’da iade ettim. İade işlemini Aras Kargo ile ya...

Robo internet sitesinden 158623 sipariş numarasıyla bir ısıtıcı soğutucu ve tazyikli su yıkama tabancası aldım. Ürünler elime ulaştığında paketlerin daha önce açılmış gibi olduğunu ve ürünlerin kalitesinin çok düşük olduğunu fark ettim. Hiç kullanmadan tekrar paketledim ve iade talebinde bulundum. ...
Robo markasına ait uzaktan kumandalı ısıtma ve soğutma ünitesi satın aldım. Cihaz elime ulaştıktan sadece bir gün sonra üfleme yapmadığını fark ettim ve değişim talebiyle ücretsiz olarak Aras Kargo ile Ankara’dan servise gönderdim. Gönderi takip numaramı şu an hatırlamıyorum ve ürünün hangi servise ...

Robo Türkiye’den satın aldığım sıcak soğuk klima, elime ulaştığında kırık ve bozuk çıktı. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra iade kodu ile geri gönderdim ve değişim talep ettim. Ancak üzerinden 14 gün geçmesine rağmen yeni ürünüm hâlâ gönderilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Si...