5
Çözüldü
Kusurlu Şişme Yatak İadesi Sonrası Geri Ödeme Gecikmesi
12 Ekim 08:1699
"Müşteri yetkilisi derya hanıma teşekkür ederim"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Robo müşteri hizmetleri numarası
111 şikayet
5
Çözüldü
Robo Ve PTT Kargo’dan Teslim Edilmemiş Siparişler, İade Talebi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
8 Ekim 13:12282
"Öncelikle şikayet var platformuna teşekkür etmek istiyorum. Görüşmelerimiz sonrası Robo firması temsilcisinden geri dönüş ve müdahale oldu, PTT Kargo da aynı gün teslim etti."
30 Eylül’de Robo firmasının internet sitesi üzerinden Robo Merkezi Sistem D...ijital Akıllı Şofben Büyük Boy 12500 W ve Robo 2200 W Dijital Dokunmatik Te
4
Çözüldü
Servis Sürecindeki Belirsizlik Ve Uzun Teslimat Süresi Mağduriyet Yaratıyor
21 Eylül 10:55179
"Derya hanıma teşekkür ediyorum bugün yeni ürün elime ulaştı. Sıfır ürün ile değiştirdi."
Robotürkiye’nin kendi internet sitesi üzerinden satın aldığım “Büyük Sulu V...antilatör Siyah-1” model buharlı/sulu vantilatör, arızalanması üzerine 28 A
5
Çözüldü
Hasarlı Dikiş Makinesi Geri Gönderildi, Bilgilendirme Alınmadı Ve 1.969 TL İadesi Bekleniyor
16 Eylül 00:55276
"Robo Türkiye'den aldığım dikiş makinesinin hasarlı olması sebebiyle PTT Kargo tarafından iade edilmesine rağmen ücret iadem yapılmamıştı. Şikayetvar üzerinden ilettiğim şikayetim sonrasında Robo Türkiye dönüş yaparak kredi kartımdan kesilen 2 taksiti ödedi, kalan kısımların da günü geldikçe ödeneceğini bildirdi. Süreçteki katkılarından dolayı Şikayetvar'a teşekkür ederim."
Roboturkiye adlı internet sitesinden Robo12 taşınabilir dikiş makinesi sipa...rişi verdim ve 24.08.2026 tarihinde kredi kartımla taksitli olarak ödemesin
3
Teslim Edildi Görünen Ürün Elime Ulaşmadı, İade Talep Ediyorum
10 Eylül 20:24238
Robo Türkiye A.Ş. yetkili firması üzerinden 06.09.2026 tarihinde 407728 numaralı sipariş ile robo şarjlı ovmalı ısıtmalı... masaj aleti satın aldım. Ürün sistemde tarafıma teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Firmanın çalıştığı kargo şirketinin adı hiçbir yerde belirt
4
Çözüldü
Açılmış Ve Kullanılmış Masaj Aleti, İade Talebine Yanıt Yok
9 Eylül 15:15171
Robo Türkiye’den ovmalı masaj aleti sipariş ettim ancak ürün elime ulaştığı...nda kutusu yırtık ve açılmış durumdaydı, ayrıca ürünün daha önce kullanılmı
5
Çözüldü
Robo Türkiye'den 7 Aylık Geciken Para İadesi
31 Ağustos 17:19228
"Merhabalar, Müşteri hizmetlerinin den Derya Hanım, olumlu ve anlayışlı yaklaşımları ile sorunum çözüldü. Kendisine teşekkür ederim. * Bazen empati yapan anlayışlı firma çalışanları ile işleyiş bir anda olumluya dönebiliyor. * Robo Türkiye firmasına önerim, geçmişte yaşanan ilgili memnuniyetsizliğin tüm müşterileriniz genelinde tekrarlanmaması için gerekli süreçlerin işletilerek aksiyonları alınması ve özellik Derya Hanım gibi empati yapan çalışan sayısının arttırılması yönünde olacaktır. Saygılarımla"
**** robo Türkiye 7 aydır para iadesi yapılması. **** Satın alınan ürünün ...kusurlu çıkması sonrası geri iade edildi. İade kabul edildi, yarın, 2 ya da
Robotürkiye Şişme Yatakta Delik, İade Sonrası Ücret Geri Ödenmedi
24 Ağustos 16:30211
Robotürkiye ev aletlerinin kendi sitesi www.roboturkiye.com üzerinden tek kişilik şişme yatak satın aldım. Ürün 4 Temmuz... 2026 tarihinde Giresun’daki adresime Aras Kargo ile teslim edildi ancak ilk kontrolde yatağın delik olduğunu fark ettim. Bunun üzerine firma ile iletişime geçerek ürün değişimi ta
5
Çözüldü
Defolu Ürün Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İade İsteği
21 Ağustos 15:42164
"Ürün değişiminde firma adına Ezgi Hanım çok yardımcı oldu kendisine çok teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Eksik Parçalar Nedeniyle Kullanılamayan Robo Turbo Yıkama Makinesi Ve Cevapsız Destek
15 Ağustos 10:28632
"Markaya yetkililerine buradan teşekkürler ediyorum. Ürün iade kodu tarafıma ulaştı. İade sürecinin aynı hassasiyetle sonuçlanmasını bekliyorum. Saygılar."
Öne ÇıkanKonular
Müşteri Hizmetlerinin 48 Saat Taahhüdünü Yerine Getirmemesi Ve İade Sürecindeki Gecikme
13 Ağustos 19:34137
"Robo müşteri hizmetlerinden arandım, iade sorunu çözüldü teşekkürler"
1
Hasarlı Ürün, Sessiz İade Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
10 Ağustos 19:27212
"Nihayet bir ay gecikmeli de olsa 1499 TL iade yapıldı. Şikayet vara yazdıktan sonra ilk kez iletime geçmişlerdi. Neyse sonunda iademi bugün bir aylık bir gecikme ile de olsa yaptılar."
Kargo Takibi Yok, Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmiyor
7 Ağustos 14:31159
Roboturkiye.com internet sitesinden 31 Temmuz gecesi Robo marka şişme yatak siparişi verdim ve yaklaşık 3000 TL tutarınd...a ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ödemenin ardından e-posta adresime fatura ve ilgili sayfa görüntüleri ulaştı. Siparişim sonrasında kargomun durumunu takip etmek için si
5
Çözüldü
Robo 2'si Bir Arada Dondurma Ve Slush Makinesi C2 Hatası Ve İade Talebi
7 Ağustos 14:31203
"Firma tarafıma ulaşıp çözüm odaklı yaklaştı ve para iadesi yapıldı, çok teşekkür ediyorum"
2
İade Sürecinde Geri Ödeme Yapılmaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmemesi
4 Ağustos 11:00805
"Bugün itibariyle Firma çalışanlarından Derya Hanım aradılar, yaşan sorundan dolayı üzgün olduklarını iletti. Bizzat kendilerine teşekkür ederim."
E1 Hatası Veren Ayıplı Makine Ve İade Sürecindeki İhmalkârlık
31 Temmuz 16:49203
27 Temmuz 2026 tarihinde roboturkiye.com internet sitesi üzerinden 375156 sipariş numarası ile “Robo 2'si Bir Arada Dond...urma ve Slush (Buzlaş) Makinesi” satın aldım. Ürünün kurulumunu yapıp çalıştırmak istediğimde cihaz e1 hatası verdi. Kullanma kılavuzunda yer alan tüm adımları eksiksiz uygulamama
+1
5
Çözüldü
İade Ücretinin Geri Ödenmemesi Ve İletişim Sorunu
23 Temmuz 10:53104
"Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum"
Robo Türkiye firmasından 362270 numaralı siparişim ile satın aldığım ısıtıc...ı soğutucu üniteyi iade ettim. Ürünü 20.07.2026 tarihinde kargoya verdim ve
5
Çözüldü
58 Dakikalık Bekleme Ve 1.999 TL İade Sorunu
22 Temmuz 19:2073
Robo Türkiye’nin 0850 443 42 42 numaralı müşteri hizmetlerini aramama rağme...n yaklaşık 58 dakika boyunca hatta bekletiliyorum ve bir türlü müşteri tems
4
Çözüldü
Robo Türkiye'den Geciken İade Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri
22 Temmuz 12:1988
"Sorunun çözülmüş olmasından dolayı memnunum. Keşke bu kadar teferruata girmeden, müşteri hizmetleri iletişim altyapısı güçlendirilerek halledilseydi. Teşekkür ederim."
1
Robo Tarafıma Herhangi Bir Bilgilendirme Yapılmadı
21 Temmuz 14:2178
Robo Bilgi Teknolojileri a. Ş.’den robo İnsan Eli Şeklinde Simülasyon Masaj Aleti ürününden iki adet satın aldım. Ürünle...rden biri arızalı çıktığı için 01.07.2026 tarihinde iade veya değişim kapsamında tarafınıza kargo ile gönderdim. Ürünü ise 03.04.2026 tarihinde almıştım. Ürünü göndermeme rağmen,
5
Çözüldü
Arızalı Şofben İadesi Gecikti, Kredi Kartı İadesi Yok Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
18 Temmuz 14:531.277
Robotürkiye üzerinden 30 Haziran’da “Robo Dijital Akıllı Şofben” satın aldı...m. Ürün arızalı geldiği için 8 Temmuz’da iade ettim ancak üzerinden bir haf
4
Çözüldü
Robo Türkiye Siparişimi Göndermiyor
17 Temmuz 14:51493
"Para iadesi gerçekleşti"
Ürün Tek Kullanımda Bozuldu, Kargo Ve İade Süreci Cevapsız
14 Temmuz 14:07242
Trendyol üzerinden 1.500 TL ödeyerek Robo marka Robo 3 oto yıkama makinesi satın aldım. Ürünü sadece bir defa kullandıkt...an sonra bozuldu. Bunun üzerine Robo Türkiye ile görüştüm ve ürünü göndermem söylendi. 04.06.2026 tarihinde ürünü Aras Kargo ile 6059094052621 takip numarasıyla belirtilen adrese g
4
Çözüldü
Ödenen Siparişime Takip Bilgisi Yok Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
13 Temmuz 05:2873
roboturkiye.com web sitesi üzerinden 9 Temmuz 2026 tarihinde 360139 numaral...ı siparişimle “robo 2200w Dijital Dokunmatik Tekli Elektrikli Ocak” satın a
Marka Profili
Robo 2 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100