to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretinin Geri Ödenmemesi Ve İletişim Sorunu
Robo Türkiye firmasından 362270 numaralı siparişim ile satın aldığım ısıtıcı soğutucu üniteyi iade ettim. Ürünü 20.07.2026 tarihinde kargoya verdim ve 6067812484749 numaralı kargo takip bilgisine göre 21.07.2026 tarihinde firma tarafından teslim alınmış görünmektedir.
Teslime rağmen firma yetkililerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri numarasını defalarca aramama rağmen telefonlara cevap verilmiyor. Destek mail adresine yazdığımda ise sadece müşteri hizmetleri numarasını aramam gerektiği yönünde otomatik bir dönüş yapıldı, fakat yine ulaşamıyorum.
7664,00 TL tutarındaki ürün ücretimin iadesiyle ilgili bugüne kadar tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Robo Türkiye’den, iademin ne aşamada olduğuna ve ücret iademin ne zaman yapılacağına dair net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve ücret iademin en kısa sürede tarafıma yatırılmasını talep ediyorum.
Kargo iade detayını ekte paylaştım
Fatura
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum
