to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Ürün Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İade İsteği
Robo Türkiye’den 16.08.2026 tarihinde 395418 numaralı sipariş ile “Robo LED Işıklı Tavan Vantilatörü – 75 cm, 5 Kanat, e27 Duy, Uzaktan Kumandalı” ürününü satın aldım. Gelen ürün, duy kısmı yamuk olacak şekilde hatalı geldi ve bu haliyle kullanılması mümkün değil.
Bu nedenle önce ürünün yenisiyle değişimini talep etmiştim ancak üç gündür 0850 443 42 42 numaralı müşteri hizmetleri hattınızı defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefona asla cevap verilmediği için iade süreciyle ilgili hiçbir bilgi alamadım ve sitede belirtilen “7/24 ulaşım” ibaresinin gerçeği yansıtmadığını deneyimlemiş oldum.
Ürün için kredi kartıyla ödediğim 1.949 TL’nin, yaşanan bu ilgisizlik ve ulaşılmazlık nedeniyle, herhangi bir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimin acilen başlatılmasını talep ediyorum.
Ürün değişiminde firma adına Ezgi Hanım çok yardımcı oldu kendisine çok teşekkür ederim
Aynı şikayet ( duyun hatalı olması) defalarca farklı platformlarda yazılmış dolayısı ile Bir üretim hatası nin pek çok kişiyse gönderilmesi gözden kaçması normal Bir olay değil
