to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Geri Ödeme Yapılmaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmemesi
Robotürkiye’nin resmi sitesinden ıslak kuru şarjlı dikey süpürge satın aldım, daha sonra ürünü iade ettim. Ürün, firma kayıtlarına göre 27 Ağustos’ta ellerine ulaştı ancak o tarihten bu yana tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı.
İade süreciyle ilgili bilgi almak için hem müşteri hizmetleri numarasını hem de mail adreslerini defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. Ne ödeme yapılıyor ne de süreç hakkında bilgilendiriliyorum.
İade ettiğim ürünün bedelinin bir an önce tarafıma yatırılmasını ve yaşanan bu iletişimsizlik ve gecikme hakkında da açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri Müşteri Hizmetleri:08504434242
Çokça aynı şikayet söz konusu, sabırla bekliyoruz, umarım en kısa sürede çözüme kavuşur.
