to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Kasım tarihinde Riva İstanbul sitesi üzerinden bir nevresim takımı satın aldım ancak ürün elime ulaştığında defolu olduğunu gördüğüm için iade ettim. Sipariş numaram 35033’tür. İade işlemimi yapmama rağmen ücret iadesi bir türlü hesabıma aktarılmadı. Her görüştüğümde 2-15 gün içerisinde iade yap...
Riva İstanbul’dan nevresim takımı aldım. Gelen ürünler kesinlikle çok kötüydü ve paylaşılan, gösterilen ürünlerle hiçbir şekilde alakası yoktu. Abartmıyorum, daha 5 günde nevresim takımı tüylenmeye başladı. Kargo ve iade sürecinde de son derece ilgisiz davrandılar, dönüşler çok geç yapıldı. Paramın...
"Şikayetimi görünce hemen iade yaptılar. İyi ki varsın şikayet var"
11 Kasım’da Rıva İstanbul’un kendi internet sitesinden 36045 numaralı siparişimle 597,80 TL tutarında bir nevresim takımı satın aldım. Aynı gün içinde beğendiğim başka bir nevresim stoğa girdiği için, ürün daha kargoya verilmeden siparişimi iptal etmek üzere müşteri temsilcisine yazdım. Uzun süre h...
Rivaistanbul web sitesinden 28576 numaralı siparişimle toplam 2.500 TL’ye beş adet çift kişilik pamuklu nevresim takımı aldım. Ürünlerin pamuklu olduğu belirtilmişti ancak gelen nevresimlerin kumaşı pamukla hiçbir şekilde alakalı değildi. Ürünleri teslim aldıktan sonra ikinci gün iade işlemi başlatt...
Riva İstanbul'dan nevresim takımı aldım. Normalde nevresim takımlarında çarşaf nevresim ve yastık kılıfı bulunur. Fakat bu firma belirtmeden içine çarşaf koymadılar. Bu satışta etik bir şey mi merak ediyorum. Bir de böyle markaları milyonlarca takipçisi olan insanlar paylaşıyor. Gerçek anlam da yapt...
28 ve 29 Ekim tarihlerinde Rivaistanbul’un Instagram hesabı ve web sitesinde nevresim takımı almak isterken yanıltıcı bir durumla karşılaştım. “Nevresim takımı” olarak satılan üründe çarşaf bulunmamasına rağmen, ürün açıklamasında bu detay açıkça belirtilmiyor. Takım olarak satılan bir üründe çarşaf...
16 Ekim’de Riva İstanbul internet sitesinden 31082 numaralı siparişimle 2 adet pamuklu çift kişilik nevresim takımı aldım. Siparişin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma Babaeski/Büyükmandıra adresine teslim edilmedi. Sipariş durumunda sadece "Siparişiniz doğrulandı" ifadesi yer alıy...
"Siparişlerim geldi teşekkür ederim"
10 Ekim’de Rivaistanbul’dan çift kişilik nevresim takımı siparişi verdim (sipariş no: 29271). Ürünün ödemesini kredi kartı ile 2.145 TL olarak gerçekl...
"Satıcı benimle iletişime geçti ve telafisini yaptı. İlgilenildiği için teşekkür ederim."
"Siparişimin üzerinden yaklaşık bir aylık bir süre geçsede ürünler Müşteri temsilcim Z** hanım gönderildi, kendisi ilgilendi buradan ona da işini çok iyi yaptığı için teşekkür ederim. Olması gereken süre zarfında süreç ilerleseydi bu markaya karşı bir önyargım oluşmazdı ama neyse sağlık olsun. Geç oldu güç olmadı 🎀"
Rivaistanbul’dan yaklaşık üç gün önce çift kişilik nevresim seti ve pike siparişi verdim, bugün ürünler teslim edildi. Sipariş numaram #26729’dur. Ürünleri açıp kontrol ettiğimde, gelen tüm ürünlerin görsellerde gösterilenden farklı olduğunu gördüm. Ayrıca nevresim takımının yorganında belirgin şeki...
25.09.2025 tarihinde Instagram üzerinden Riva İstanbul adlı firmadan 23844 numaralı siparişimle tek kişilik nevresim takımı aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra hemen yıkadım ve asarken baştan sona modelin üstünde belirgin beyaz bir çizgi olduğunu fark ettim. Kumaşı da oldukça naylonumsu ve kalitesiz ...
Rivaistanbul’un kendi web sitesinden 12294 kodlu nevresim takımını satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra tüm nevresim takımında dikişlerin kendiliğinden söküldüğünü fark ettim. Kalitesiz dikişler nedeniyle ürünün tamamında bu sorun yaşanıyor. Sorunu yaşadıktan sonra müşteri hizmetlerine u...
