5
Çözüldü
İade Sürecindeki Gecikme Ve Kalitesiz Kumaş
25 Mayıs 12:301.309
"S*** hanım çok ilgiliydi, sorunu hızlıca çözdü. Kendisine teşekkür ediyorum ama keşke gerek kalmasaydı."
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Rivaİstanbul nevresim
381 şikayet
5
Çözüldü
Riva İstanbul Outlet Ürünlerde Yanıltıcı İade Politikası
24 Mayıs 21:241.129
"Markanın beni bu kadar yorma sebebi bayram tatiline denk gelmesinden ziyade buna rağmen sürecin yapay zeka ile işliyor olmasıymış. Tüm taleplerime rağmen kargomun çıkması, iade talebimin reddedilmesi vs. İletişimsizlikler bir hayli yanlış anlaşılmaya sebep oldu. İlk iş gününün ilk saatleri S*** Hanım tarafından arandım ve iade talebimi birkaç gün içine gerçekleştireceklerini söylediler. Riva İstanbul'a dair giderilmesi gereken tek pürüz outlet ürün değişim politikasından ziyade bunu sitelerinde belirgin bir şekilde ibraz etmemeleri. Bu konuda kendilerine dostane bir uyarı ile birlikte teşekkürlerimi iletiyorum."
5
Çözüldü
Riva İstanbul’dan İade Ücretim Kredi Kartıma Yansımadı
22 Mayıs 23:161.441
"Şikayetimi dikkate alıp mağduriyetimi giderdiğiniz için teşekkür ederim."
Outlet Ürün İadesi Reddi Ve Şeffaflık Eksikliği
22 Mayıs 16:011.455
"Riva İstanbul müşteri hizmetleri tarafından aranıldı ve iade konusunda yardımcı olundu teşekkür ederim."
Riva İstanbul’un internet sitesinden 18 Mayıs tarihinde outlet bölümünden bir nevresim takımı satın aldım. Ürünü teslim ...aldıktan sonra kumaş kalitesini beğenmediğim için iade etmek istedim. Web sitesi üzerinden sipariş numaram #91468 ile iade talebi açtığımda, “Outlet ürünlerde iade yoktur, iade ta
5
Çözüldü
22 Mayıs 14:1011
"Ücretim iade edildi teşekkür ederim"
Döne şikayetini yayından kaldırdı
Riva İstanbul Shop’tan 2.300 TL İade Ücretinin 15 Gün İçinde Gecikmesi
22 Mayıs 09:321.248
"Mağduriyetim giderildi ve ödemem iade edildi ilgisinden dolayı sevda hanıma teşekkür ederim."
Riva İstanbul Shop firmasından online olarak nevresim ve pike takımları siparişi verdim. 85655 numaralı bu siparişimdeki... ürünleri beğenmediğim için iade ettim. İade ettikten sonra ürünler 5’inde firma tarafından teslim alınmış ve iadeyi kabul ettiklerini, 15 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağını
Kalitesiz Nevresim Takımı Ve Cevapsız İade Talebi
22 Mayıs 09:121.128
Rivaistanbulshop’un kendi internet sitesi üzerinden tek kişilik nevresim takımı satın aldım ve ürün 19 Mayıs 2026 tarihi...nde elime ulaştı. Ürünü açıp incelediğimde kumaş kalitesinin oldukça düşük olduğunu, birçok yerinde belirgin dikiş hataları bulunduğunu ve ölçülerde de bariz bir uyumsuzluk olduğun
5
Çözüldü
10 Mayıs 13:38158
Nurcan şikayetini yayından kaldırdı
16 Gün Kargo Gecikmesi Ve İade İşlemi Hâlâ Gerçekleşmedi
9 Mayıs 14:062.312
24 Nisan’da rivaistanbul.com üzerinden kredi kartımla nevresim takımı ve lastikli çarşaf siparişi verdim. Sitede 2 iş gü...nü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla üzerinden 16 gün geçti ve siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 85622’dir. Ayrıca aynı sipariş için
5
Çözüldü
6 Mayıs 16:46151
"Para iadem olmuş teşekkür ederim"
Balı şikayetini yayından kaldırdı
Web Sitesine Giriş Sorunu Ve Sipariş Takip Bilgisi Eksikliği
6 Mayıs 10:212.321
Riva İstanbul’un web sitesi üzerinden nevresim takımı siparişi verdim ancak siparişi oluşturduğum ilk günden beri kendi ...e-posta adresimle siteye giriş yapamıyorum. E-postamı ve şifremi doğru girdiğim halde sistem kabul etmiyor, sayfa yenileniyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Giriş yapamadığım iç
İptal Edilen Siparişin Ücret İadesinin Gecikmesi
4 Mayıs 12:202.436
Rivaistanbul’dan 2 adet nevresim takımı satın aldım, daha sonra 21 Nisan tarihinde bu ürünleri iptal ettim. İptal sırası...nda bana ücret iadesinin 2–15 gün içinde banka kartıma yapılacağı söylendi ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen 1.079 TL tutarındaki iade hâlâ gerçekleşmedi. Bu süreçte Wha
5
Çözüldü
Riva İstanbul’da İptal Edilen Siparişin İadesi Gecikiyor
28 Nisan 23:053.862
"Ürünlerinin iade ücreti tarafıma iade edildi ilgi ve alakaları için teşekkür ediyorum."
Riva İstanbul’un kendi internet sitesi üzerinden 84505 numaralı siparişimle... nevresim takımı satın aldım. Ürün daha kargoya verilmeden iptal talebinde
5
Çözüldü
2.969,10 TL İade İşlemi 11 Gün Gecikiyor, Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor
27 Nisan 15:453.415
"Mesajım yayımlandıktan sonra konuyu çözmek için arayıp hızlı bir şekilde nazikçe konuyu çözen Sevda Hanımefendiye teşekkür ederim."
Rivaİstanbul’dan toplam 9 adet nevresim takımı satın aldım. Ürünler için 13....04.2026 tarihinde iade talebimi ilettim, 15.04.2026 tarihinde ürünleri kar
Riva İstanbul’dan Gelen Begonvil Nevresim Takımında Renk Uyumsuzluğu Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
24 Nisan 22:083.670
"İade sürecim tamamlandı. Firmaya ilgileri için teşekkür ediyorum"
Riva İstanbul isimli firmanın kendi internet sitesinden Begonvil tek kişilik nevresim takımını sipariş ettim ve ürün 22....04 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü paketinden çıkardığımda, takım içerisindeki her bir parçanın birbirinden farklı tonlarda olduğunu gördüm. Sanki güneşte uzun süre kalmış
4
Çözüldü
İade Gecikmesi Ve Kalitesiz Ürün Şikayeti
24 Nisan 13:553.576
"Gün içerisinde iadem yapıldı Sevde hanıma teşekkür ederim"
5
Çözüldü
24 Nisan 13:3232
Afşar şikayetini yayından kaldırdı
Riva İstanbul Mağazasının İade Ödemesi 23 Nisan'da Hâlâ Yatırılmadı
23 Nisan 10:273.487
Riva İstanbul mağazasından iki ürün aldım nevresim iade kargom 26 Mart'ta onların eline ulaştı 6 nisana kadar bekledim p...ara yatmadı. 6 Nisan'da müşteri hizmetleri elimize ulaştı. En kısa sürede 15 iş günü içinde yatıracağız dedi, yatırmadılar bugün baktım 23 Nisan hala yatmamış.
5
Çözüldü
Yanıltıcı Pamuk Oranı Ve Kısmi İade Şartlarındaki Çelişki
22 Nisan 17:253.294
"Hemen iletişime geçerek ortadaki anlaşmazlığa açıklık getirdiler ve iade sürecini başlattılar. Teşekkürler."
İade Edilen 800 TL Ve Kargo Ücretinin 22 Gün Gecikmesi
22 Nisan 11:334.576
Riva İstanbul’dan internet üzerinden üç adet çift kişilik nevresim takımı satın aldım. Bunlardan ikisini iade ettim, her... biri 400 TL olmak üzere toplam 800 TL’lik ürün iadesi bulunuyor. Ayrıca 200 TL tutarında iade etmediğim bir nevresim takımı ve 380 TL kargo ücreti ödemem mevcut. İade onayım 31.03
4
Çözüldü
21 Nisan 18:24369
Murat şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Rivaistanbul’da 20 Günlük İade Süreci Sonuçsuz Ve Para İadesi Yapılmadı
21 Nisan 00:583.740
"Bugün arandım ve para iadesi gerçekleştirildi. Keşke buraya yazmak zorunda kalmadan hallolsaydı. Sevda hanıma kurduğu pozitif iletişimden ve süreci hızlandırmasından dolayı teşekkür ederim."
10 Mart 2026 tarihinde Rivaistanbul adlı siteden, 70851 kodlu siparişimle t...oplam 957 TL tutarında iki tane nevresim takımı satın aldım. Ürünler elime
1
Kalitesiz Ürün Ve İade Sürecindeki Bilgi Eksikliği Şikayeti
19 Nisan 20:083.542
"“Aynı gün içinde benimle iletişime geçtiler ve iade eksiksiz yapıldı bu ilgiden dolayı hakkımı aramam için yardımcı olan Şikayetvar ekibine teşekkürlerimi sunuyorum.”"
16 Nisan 2026 tarihinde Riva İstanbul Shop internet sitesinden 83153 sipariş numarasıyla nevresim takımı ve pike sipariş...i verdim. Ürünler 18 Nisan 2026 Cumartesi günü elime ulaştı ancak gelen ürünlerin kalitesi beklentimin çok altında olduğu için aynı gün iade talebi oluşturdum. İade talebimle ilgi
1
Rivaistanbul'dan İade Sürecinin Gecikmesi Ve Tam Para İadesi Talebi
17 Nisan 11:344.210
"Aynı gün içinde benimle iletişime geçtiler ve iade eksiksiz yapıldı bu ilgiden dolayı hakkımı aramam için yardımcı olan Şikayetvar ekibine teşekkürlerimi sunuyorum."
14 Mart 2026 tarihinde Rivaistanbul adlı siteden 72157 kodlu siparişimle toplam 2.629,20 TL tutarında, nevresim takımı v...e çarşaflardan oluşan 8 ürün satın aldım. 18 Mart’ta ürünler elime ulaştı ancak beklediğim kalitede olmadıkları için aynı gün içinde, yaklaşık bir saat içinde iade talebinde bulund