to read complaints and reviews, or file yours.
2024 model, 2025 Ocak'ta trafiğe çıkışlı Renault Clio 5 aracımın silecek takımı aşırı ses çıkarıyor ve camı düzgün şekil...de temizlemiyor. Yeni sayılabilecek ve garanti kapsamındaki bir araçta böyle bir sorun yaşamam beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Bugün Ankara’daki yetkili servisi aray
"Renault genel müdürlüğünden arayıp sorunun çözülmesine yardımcı olan Yasin beye teşekkür ederim. (Tavan döşemesi değiştirildi)"
2018 model Renault Clio Icon paket dizel aracımda yaklaşık bir yıldır devam eden elektriksel bir sorun yaşıyorum. Araç t...amamen kapalı ve stop halindeyken, bir süre sonra LED ve park farları kendi kendine durmadan yanıp sönmeye başlıyor. Bu durum akünün boşalmasına neden oluyor. Sorun ilk başladığın
02.12.2025 tarihinde Renault ve Total uygulamaları üzerinden yıllık bakım kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarında b...elirtilen 500 TL’lik Total jet yakıt puanım, kampanya süresi 27 Aralık’ta sona ermesine rağmen hâlâ hesabıma tanımlanmadı. Hem Renault uygulaması hem de Total uygulaması üzerinden
Renault Austral radyo kanalları silinmiş, görünmüyor. Bu durumu müşteri hizmetlerine yazdım, aradılar ilgileniyormuş gib...i yaptılar ancak "servis sizi arayacak" tan öte geçemediler, 5 gün geçti ne arayan var ne soran. Müşteri hizmetleri başka bir sorun için aradığımda da aynısını taptı. 10 aylık araç
Renault Megane 4 aracımı 23 Aralık’ta Van Dimpa servisine bakıma götürdüm. Bakım sonrası daha bir gün geçmeden fren merk...ezinde kaçak meydana geldi, arayıp durumu ilettim ve aracı tekrar servise çektirdim. Fren merkezi için yaklaşık bir hafta parça beklemek zorunda kaldım. Bu parça geldikten ve değiş
10.02.2025 tarihinde satın aldığım Austral marka araçta ilk günden bu yana yaşadığım problemler bir türlü bitmemektedir.... Aracı ilk teslim aldığımda sağ arka koltuk kumaşı kusurlu geldi ve sadece bu parça için yaklaşık 1,5 ay beklemek zorunda kaldım. Sonrasında aracı iki kez yazılımsal problemler ned
"Sorunu şikayet vara yazdığım andan itibaren Renault genel merkezinden yasin bey tarafımı arayarak ilgilendi, aracı çarşamba günü servise bıraktım ve cuma günü güncelleme yapılarak ve sorun düzeltilerek teslim aldım. Ayrıca yaşadığım sorunla ilgili küçük bir jest yaparak ilk araç bakımını hediye ettiler, kendilerine teşekkür ediyorum."
2023 model Clio 1.0 aracım 25 Aralık akşamı arıza verdi. Kontrol ettiğimde kayışı çeviren parçanın içten kırıldığını gör...düm. Garantim devam ettiği için aracı Renault Kastamonu yetkili servisine çektirdim. Serviste de sorunun parça hatasından kaynaklandığı ifade edildi. Servis bana kayışın koptuğunu
2 Ocak 2026 tarihinde Yalova Erdeğer Otomotiv’den teslim aldığım Renault Clio 2025 Evolution 1.0 TCE X‑Tronic 90 HP arac...ım, henüz 100 km’de olmasına rağmen motor arıza lambası yaktı. Aracı çalıştırdığımda motor arıza ışığı yandı, ardından geri vitese aldığımda ekrandaki R simgesi sürekli yanıp sönme
2021 model Renault Megane 4 manuel aracımda uzun süredir 3. viteste vites topuzunda sürekli bir titreme problemi yaşıyor...um. Bu arıza nedeniyle daha önce garanti kapsamında vites halatı değişti; ancak işlemi yapan usta, aynı arızanın tekrar edeceğini, bundan sonrası için kendisinin sorumlu olmayacağı
"Teşekkürler"
2024 model Renault Express aracım iki gün önce, yaklaşık 42 bin kilometredeyken AdBlue hatası verdi ve şu anda araç çalı...şmıyor. Bunun üzerine aracı Erzurum Doğumak yetkili servisine götürdüm. Serviste bana sorunun kullanıcı hatası olduğu, bu nedenle garanti kapsamına girmediği söylendi. Ancak aracı
09.01.2025 Cuma günü 2025 model Renault Austral aracımı bakım için Çanakkale Saruhan yetkili servisine getirdim. Balıkes...ir’de ikamet ettiğimi, Tekirdağ’a yolculuk halindeyken servise uğrayarak bakım yaptırmak istediğimi ve aracımı aynı gün teslim alarak yola devam edeceğimi randevu esnasında özellik
"İlginiz için teşekkürler"
Şu anda İstanbul’da kullanmakta olduğum 2022 model Renault Megane aracımın iç multimedya/gösterge ekranında “debriyaj” k...elimesinin “debriyaj” şeklinde yanlış yazıldığını fark ettim. Kullanıcının sürekli gördüğü bir ekranda bu kadar basit bir imla hatasının bulunması, kurumsal bir marka adına şaşırtı
"Mağduriyetim giderildi. Sorunum çözüldü, Teşekkürler."
28.11.2025 tarihinde 0 km olarak satın aldığım Renault Austral 1.3 mild‑hib...rit aracımı teslim aldığımda, henüz 17. kilometresinde kırmızı ışıkta kalkı
10 Aralık 2025 tarihinde Renault Clio aracımla ilgili hasar dosyası açıldı; ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağme...n hâlâ parça tedariki yapılmadı. Bir aracın fabrikada sıfırdan üretildiği sürelere bakınca, basit bir hasar için bu kadar uzun bekletilmemi kabul edilebilir bulmuyorum. Geçen sene
Renault Clio aracımın orijinal paspasları, araç garantili olmasına rağmen yaklaşık 6–7 aydır kullanım sonunda parçalandı.... Bu durumun sadece benim aracımda değil pek çok Clio’da görülen kronik bir problem olduğunu da biliyorum. Aracımı İstanbul’dan aldım ve paspasların bu şekilde kısa sürede deforme
"İlgilendiler sorunu çözdüler ama keşke 2. Kez gitmeden hallolsaydı yine de memnunum servise ve temsilciye teşekkürler"
2023 model, Icon paket otomatik Renault Megane 1.3 tce aracımı 16.06.2023 t...arihinde İstanbul’dan sıfır olarak teslim aldım. Aracı ilk aldığım dönemler
22.12.2025 tarihinde 34 GT 4819 plakalı Renault Clio aracımı onarım için Hedef Renault yetkili servisine bıraktım. Aracı...mın en geç 3 hafta içinde teslim edileceği söylendi. Annemin ağır hasta olduğunu, sürekli hastaneye gitmek zorunda kaldığımızı belirterek aracın mümkün olduğunca erken teslim edilm
Renault marka Clio aracımı 08.12.2025 tarihinde ASF Gebze yetkili servisine onarım için teslim ettim. 10.12.2025 tarihin...de eksper aracı inceleyip parça onayı verdi ve parçaların sipariş edildiği bilgisi paylaşıldı. 27.12.2025 tarihinde ise aracın onarımının bittiği, ancak davlumbaz parçasının gelmed
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %89
