to read complaints and reviews, or file yours.2023 Ağustos çıkışlı Renault Megane 4 aracımı sıfır olarak aldım ve aracın yaklaşık bir yıl sonrasında sağ farı su alıp ...buğu yapmaya başladı. İzmit Kuruçeşme Ernaz yetkili servisine götürdüğümde yapılan incelemede üretim hatası olduğu kabul edilerek sağ far garanti kapsamında ücretsiz olarak değişti
17.09.2026 tarihinde Kocaeli İzmit Ernaz Oto yetkili servisinde garanti kapsamında Renault Clio marka aracımın sağ ön fa...rı değiştirildi. Aracımı aynı akşam teslim aldıktan sonra değişen farın içten buğu yaptığını fark ettim ve ertesi gün, 18.09.2026 tarihinde aracı tekrar servise götürdüm. Aynı gü
Renault Kangoo iconic paket aracımın 20.000 km periyodik bakımını 28.08.2026 tarihinde Renault İzmit yetkili servisinde ...yaptırdım ve bu işlem için 19.300 TL civarında bir ücret ödemek zorunda kaldım. Yapılan işlemler ve değişen malzemeler standart bakım kalemleri olmasına rağmen bu kadar yüksek bir
2025 model Renault Clio 5 Evolution aracımın sürücü kısmındaki kauçuk paspası, aracın henüz 1 yılı dolmadan ve yaklaşık ...20.000 km’ye bile ulaşmamışken ciddi şekilde deforme olmuştur. Özellikle ayak basılan bölgede kauçuk malzeme belirgin biçimde incelmiş, çürümeye başlamış ve bazı kısımlarda delinme
2024 model Austral marka aracımın sol ön kapısında boya atması ve soyulmalar oluştu. Araç sürekli kapalı garajda durduğu..., üzerine damlayacak herhangi bir şey olmadığı ve dışarıdan hiçbir darbe almadığı halde bu sorunun ortaya çıkması beni ciddi anlamda mağdur etti. 2026 yılının bu ayında fark ettiği
Renault Megane E-Tech aracımın dikiz aynasının üst kısmındaki plastik aksamda yaklaşık iki aydır bir deformasyon bulunuy...or. İlginç olan şu ki, sadece tek tarafta bu sorun var, diğer tarafta hiçbir deformasyon yok. Bu nedenle, temizlikte kullanılan herhangi bir kimyasal ya da benim kullanımım kaynakl
Renault Austral aracımı 25 Haziran’da Kocaeli İzmit Ernaz Kuruçeşme yetkili servisine garanti kapsamında klima kazanı de...ğişimi için bıraktım. İşlem sırasında aracın multimedya ekranını kırdılar ve o günden beri mağduriyetim devam ediyor. Kırdıkları ekranı geçici olarak bantlayıp teslim ettiler ve a
2023 model Renault Austral aracım 15.07.2026 tarihinde hiçbir uyarı vermeden çalışmaz hale geldi. Aracımı yaklaşık 3 gün... önce sorunsuz şekilde park etmiştim, tekrar kullanmak istediğimde araç hiç çalışmadı. Bunun üzerine Renault Yol Yardım ile iletişime geçtim, ancak olay yerinde yapılan tüm müdahal
Renault’un yeni modeli Boreal’in İconic paketini lansmandan beri yakından takip ediyor ve özellikle ÖTV muafiyeti kapsam...ında bu aracı satın almak istiyorum. Ancak yaşadığım süreç, hem stok yönetimi hem de galeriler üzerinden yapılan satışlar nedeniyle markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi. S
Renault Clio aracımın motor ünitesinden gelen ve gaza bastıkça artan bir ses sorunu yaşıyorum. Bu nedenle 15.05.2025 tar...ihinde Renault Ernaz İzmit yetkili servisine randevu alarak gittim. Teknik personel ile yaptığımız yol testinde ses net şekilde tespit edildi ve arızanın incelenmesi için aracımı s
Renault markasına duyduğumuz güvenle sıfır olarak satın aldığımız 2025 model Clio Alpine aracımız yolda kaldı ve 17 Nisa...n 2026 tarihinde araç İzmit yetkili servisinize çekildi. Araç henüz 3.987 km’dedir ve neredeyse sıfır kondisyonda olmasına rağmen tarafımıza 32.000 TL tutarında bir fatura çıkarıld
19 Şubat 2026 tarihinde Renault Clio hb aracımı, sol alt tarafından gelen sesi kontrol ettirmek için İzmit Ernaz yetkili... servisine bıraktım. Aracım henüz 4 ay önce sıfır olarak aldığım, yaklaşık 3000 km’de bir araç olmasına rağmen, hiçbir kayıt oluşturmadan işlem yapmaya başlamışlar. Aracı serviste
Mayıs 2025 tarihinde sıfır kilometre olarak satın aldığım 2024 model Renault Captur Esprit Alpine 1.3 Mild Hybrid EDC 16...0 aracım, Temmuz 2025’te park halindeyken elektrik arızası vererek çalışmadı. Araç, garanti kapsamında çekici ile en yakın bayi olan İzmit Ernaz servisine götürüldü ve burada akü d
2026 yılının 2 Ocak tarihinde İzmit Ernaz Bayii'sinden sıfır olarak Renault Clio Esprit Alpine araç teslim aldım. Aracı ...aldıktan henüz bir ay bile geçmeden, 31 Ocak’ta buji hatası verdi ve ardından sol far kısmından duman gelmeye başladı. Bunun üzerine aracı hiç kullanmadan çekici ile doğrudan Kocae
08.01.2026 tarihinde saat 22:55 sularında 34***189 plakalı Renault Megane E-Tech aracım ile İstanbul Sabiha Gökçen Haval...imanı mevkisinden Kocaeli Karamürsel istikametine, Anadolu Otoyolu üzerinden yağmurlu bir havada seyir halindeyken büyük bir talihsizlik yaşadım. Seyir esnasında aracımın altındaki
Renault 2020 Megane aracımı 25.10.2025 tarihinde Ernaz İzmit yetkili servisine bıraktım, aradan yaklaşık 3 ay geçmesine ...rağmen aracımın onarımı hâlâ tamamlanmadı. Araç uzun süredir serviste beklemesine rağmen süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi. Bu süre içinde yetkili servis ve Renault müşteri h
2020 model Renault Clio aracımın 57.000 km bakımı için İzmit ve İstanbul’daki Renault yetkili servislerini aradığımda, k...arşıma çıkan fiyatlar beni gerçekten şaşırttı. Telefonda önce 23.000 TL gibi çok yüksek bir rakam söylendi, ardından "indirim yaptık" denilerek 19.000 TL’ye çekilebileceği belirtil
2023 model Renault Megane 4 Icon donanım aracımda yaklaşık bir aydır, özellikle dördüncü vitese geçtiğimde ıslık benzeri... ve oldukça rahatsız edici bir ses oluşmaktadır. Bu sorun, vites değişimlerinin yaklaşık altısında, özellikle dördüncü viteste belirgin şekilde kendini göstermektedir. Sorunu fark
2025 Nisan ayında sıfır olarak aldığım Renault Captur aracımın, Temmuz ayında evimin önünde lastiği yarıldı. Orijinal la...stiği temin etmek için hem Renault müşteri hizmetleriyle hem de Michelin ile defalarca görüştüm. 3 ay boyunca sürekli oyalandım, her seferinde farklı tarihler verildi. Son olarak 2
2022 model Renault Clio Joy paket otomatik aracımın garantisi devam etmekte ve tüm bakımları yetkili serviste yapılmıştı...r. Ancak 22 Ağustos’ta aracımı park ettiğimde vites geçişi olmadı ve yolda kaldım. Yol yardımını aradığımda e*** bey bana vites topuzunu çıkarmamı söyledi. Topuzu çıkardığımda, vi
Renault Clio aracımda elektronik bir arıza nedeniyle 2 Eylül 2025 tarihinde İzmit Ernaz Renault Yetkili Servisi’ne başvu...rdum. Aracım çalışmıyor ve yapılan inceleme sonucu gerekli parçanın ellerinde olmadığı, bu nedenle aracımın en az 1 ay serviste bekleyeceği tarafıma bildirildi. Aracım garanti kaps
Merhaba,2020 model Clio 1,0 aracımın uzatılmış garantisi var 2025 ekim ayın...a kadar. Araç şu an 6 gündür serviste parça değişimi için ilgili yerden ona
2023 model Touch paket, servis bakımlı ve garantisi devam eden otomatik vites bir aracım var. 07.07.2025 tarihinde, 3. v...itesten 4. vitese geçerken çıkan sürtme ve uğultu sesi için aracımı Ernaz İzmit şubesine bırakıp kontrol edilmesini istedim. Bu sorunla ilgili bana, bu problemin aslında bir proble
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %88
