to read complaints and reviews, or file yours.Renault Clio Sürücü Paspası Kısa Sürede Deforme Oldu Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi
2025 model Renault Clio 5 Evolution aracımın sürücü kısmındaki kauçuk paspası, aracın henüz 1 yılı dolmadan ve yaklaşık 20.000 km’ye bile ulaşmamışken ciddi şekilde deforme olmuştur. Özellikle ayak basılan bölgede kauçuk malzeme belirgin biçimde incelmiş, çürümeye başlamış ve bazı kısımlarda delinme noktasına gelmiştir. Normal ve sakin bir kullanımda, bu kadar kısa sürede paspasın bu seviyede yıpranmasını kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.
Aracımın garantisi devam ettiği için bu durumun garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Paspasın malzeme kalitesi ve dayanıklılığı açısından üretim kaynaklı bir sorun olabileceğini değerlendiriyorum ve bu nedenle mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum.
Renault yetkili servislerinden İzmit veya Aksaray bayisinin, söz konusu paspası inceleyerek sorunlu ürünü garanti kapsamında, ücretsiz olarak yeni bir paspas ile değiştirmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşanan sorunun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmeden, ürünün malzeme ve dayanıklılık yönünden objektif biçimde incelenmesini rica ediyorum.
Renault markasının müşteri memnuniyeti ve ürün kalitesine verdiği önemi dikkate alarak, şikayetimle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve paspasın garanti kapsamında yenilenerek mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Gelişme
2025 model Renault Clio 5 Evolution aracımın sürücü kısmındaki kauçuk paspası, aracın henüz 1 yılı dolmadan ve yaklaşık 20.000 km’ye bile ulaşmamışken ciddi şekilde deforme olmuştur. Özellikle ayak basılan bölgede kauçuk malzeme belirgin biçimde incelmiş, çürümeye başlamış ve bazı kısımlarda delinme noktasına gelmiştir. Normal ve sakin bir kullanımda, bu kadar kısa sürede paspasın bu seviyede yıpranmasını kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.
Aracımın garantisi devam ettiği için bu durumun garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Paspasın malzeme kalitesi ve dayanıklılığı açısından üretim kaynaklı bir sorun olabileceğini değerlendiriyorum ve bu nedenle mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum.
Renault yetkili servislerinden İzmit veya Aksaray bayisinin, söz konusu paspası inceleyerek sorunlu ürünü garanti kapsamında, ücretsiz olarak yeni bir paspas ile değiştirmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşanan sorunun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmeden, ürünün malzeme ve dayanıklılık yönünden objektif biçimde incelenmesini rica ediyorum.
Renault markasının müşteri memnuniyeti ve ürün kalitesine verdiği önemi dikkate alarak, şikayetimle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve paspasın garanti kapsamında yenilenerek mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
