Renault Megane 4'te Tekrarlayan Far Su Alması Ve Garanti İhlali Nedeniyle Ücretsiz Değişim Talebi

2023 Ağustos çıkışlı Renault Megane 4 aracımı sıfır olarak aldım ve aracın yaklaşık bir yıl sonrasında sağ farı su alıp buğu yapmaya başladı. İzmit Kuruçeşme Ernaz yetkili servisine götürdüğümde yapılan incelemede üretim hatası olduğu kabul edilerek sağ far garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirildi. Aracımın ön kısmında herhangi bir kaza, darbe veya müdahale olmamasına rağmen bu kez de kısa süre sonra sol far aynı şekilde su almaya ve buğulanmaya başladı.

Bugün İzmit Ernaz yetkili servisine gittiğimde, aracımın garanti süresinin yaklaşık bir ay önce bittiği söylenerek bu far için işlem yapamayacaklarını ve masrafın tarafımdan karşılanması gerektiğini ilettiler. İlk farın aynen üretim hatası olarak değiştirilmiş olmasına ve aracımda kullanıcı kaynaklı hiçbir durum olmamasına rağmen, aynı sorunun diğer fara da yansıması açıkça kronik ve üretim kaynaklı bir problem olduğunu göstermektedir. İnternette yaptığım araştırmalarda da Megane 4 farlarında aynı şekilde su alma ve buğulanma sorununu yaşayan çok sayıda kullanıcı olduğunu gördüm.

Hem sağ farın daha önce garanti kapsamında üretim hatası olarak değiştirilmiş olması hem de aracımda herhangi bir darbe, kaza veya yanlış kullanım olmaması nedeniyle, sol farda ortaya çıkan aynı arızanın da kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesini ve benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Sol farın da ilk far gibi üretim hatası kapsamında değerlendirilerek, garanti süresi yeni dolmuş olsa dahi iyi niyet garantisi çerçevesinde ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.