Realme Müşteri Hizmetleri

Realme GT2 Pro 8/128 model telefonumu yaklaşık 9 ay önce garanti süresi bittikten sonra gelen bir güncelleme sonrası ekranda yeşil çizgi oluştu. Yetkili servise götürdüm ve garanti dışı olduğu için ekran değişimi için 10.000 TL ücret ödedim. Ancak geçen hafta tekrar bir güncelleme sonrası aynı sorun...

Realme c53 model telefonumu yaklaşık 1 yıl önce Kayseri Media Markt’tan aldım ve cihazım halen garanti kapsamında. Son iki-üç aydır, özellikle WhatsApp, Facebook gibi uygulamalara girdiğimde veya bazen ana ekranda hiçbir işlem yapmazken “Quickstep yanıt vermiyor” hatası alıyorum. Bu hata nedeniyle t...

04.09.2025 tarihinde Realme 10 model cep telefonumu arızası nedeniyle Övetis Global Bilişim’e gönderdim. Cevizli Mahallesi Zuhal Caddesi No:46 K:33 A1BLOK Maltepe/İstanbul adresine gönderdiğim cihazım için bana 191767929751 numaralı kargo takip kodu verildi. Yaklaşık 2 aydır cihazım bana ulaşmadı. ...

Realme 11 4g model telefonumun garantisi devam etmesine rağmen, Kasım ayında dağıtılacağı belirtilen uı 7.0 güncellemesi hâlâ cihazıma ulaşmadı. İstanbul Ümraniye’de yaşıyorum ve güncellemeyi uzun süredir bekliyorum. Konuyla ilgili Realme müşteri hizmetleriyle görüştüm, fakat sadece “kontrol edin” d...

Realme 12 Lite model telefonumda, yaklaşık iki gündür ekrana dokunduğumda sürekli olarak mavi yuvarlak bir baloncuk çıkıyor. Bu durum hem klavye kullanırken hem de uygulamalarda, kısacası her zaman karşıma çıkıyor ve kullanımımı oldukça zorlaştırıyor. Şu ana kadar herhangi bir çözüm denemedim ve R...

21.01.2024 tarihinde Media Markt Marmara Forum AVM’den 18.050 TL’ye aldığım Realme 11 Pro+ 5g model cihazım yaklaşık 7 aydır ciddi arızalar veriyor. Cihaz zaman zaman kendini resetleyip tüm verileri siliyor, hata ekranı çıkıyor ve kendi kendine yeniden başlatıyor. Ayrıca parmak izi okuyucu da çalışm...

28 Ekim'de Realme gt 6 telefonuma gelen son güncellemeden sonra Instagram uygulamasının kamerasında çizgili görüntü oluşmaya başladı. Telefonun kendi kamerasında ve diğer uygulamalarda herhangi bir sorun yok, sadece Instagram kamerasında bu problemle karşılaşıyorum. Sorunun çözümü için Realme müşt...

Realme 10 model telefonumda yaklaşık bir aydır sürekli olarak şebeke sorunu yaşıyorum. Cihaz hiçbir yerde şebeke bulmuyor ve bu sorun kesintisiz şekilde devam ediyor. Hattı çıkarıp tekrar takmayı denedim ancak herhangi bir çözüm olmadı. Cihazım garanti kapsamında ve henüz müşteri hizmetleriyle ya ...

11.11.2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Realme c55 256GB cihazımda, son yazılım güncellemesini yaptıktan yaklaşık 3-4 gün sonra ciddi bir şarj sorunu yaşamaya başladım. Özellikle son 10 gündür, telefonu orijinal adaptör ve kablosu ile şarj etmeme rağmen cihaz çok yavaş şarj oluyor. Örn...

Realme 10 4g model telefonumun ekranında 10 Ekim tarihinde dokunmatik algılama problemi başladı. Cihazımda herhangi bir sıvı teması veya o anda bir darbe olmamasına rağmen, ekran tamamen çalışmaz hale geldi. Telefonumu 18 Ekim’de KVK yetkili servisine gönderdim. Ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor ...

Realme gt Pro 2 model telefonumda bugün itibarıyla ekranın tamamında dikey yeşil bir çizgi oluştu. Bu çizgi sürekli olarak ekranda görünüyor ve görsel olarak ciddi bir bozulmaya yol açıyor. Telefonu yeniden başlatmayı denedim ancak sorun devam etti, fabrika ayarlarına ise henüz döndürmedim. Cihazım...

Realme c55 model telefonumda yaklaşık 4-5 gündür Turkcell marka sim kartlarda şebeke sorunu yaşıyorum. Cihazım diğer operatörlerin sim kartlarını sorunsuz çalıştırırken, Turkcell hatlarında hiçbir şekilde şebeke alamıyorum. Sorunun çözümü için sim kartı çıkarıp tekrar takmayı, telefonu sıfırlamayı v...

Realme gt 2 Pro cihazım için yaklaşık 5-6 ay önce orijinal şarj kablosu talebinde bulundum. O dönemde stokta olmadığını ve fiyatının 1.300 TL olduğunu söylediler, ayrıca arayacaklarına dair kayıt oluşturdular. Ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradı...

Ağustos ayında İstanbul’dan garanti kapsamında Realme c55 model telefonumu servise gönderdim. O tarihten bu yana cihazımın akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Garanti kapsamında olmasına rağmen benden 2.800 TL ücret talep edildi ve ödememi yaptım. Son bir aydır her gün müşteri hizmetlerini a...

Realme 7 Pro 128 model telefonumu yaklaşık 4 yıldır sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Ancak yaklaşık 6 aydan uzun bir süre önce, Realme uı 3 ve Android 12 güncellemesini yaptıktan sonra sürekli olarak şebeke ve internet bağlantı sorunları yaşamaya başladım. Telefonumda hat, internet veya Wi-Fi bağ...

Realme c53 model telefonumu bir yılı aşkın süredir kullanıyorum. Son 2-3 aydır sürekli olarak “quickstep yanıt vermiyor” uyarısı alıyor ve cihazım donuyor. Bu sorun genellikle günde 1-2 kez, bazen daha sık bazen daha seyrek şekilde tekrarlanıyor. Sorunu çözmek için yazılım güncellemesi yaptım ancak ...

Vodafone hattı üzerinden aldığım Realme 12+ 5g marka telefonumun ekranı 3 gün önce kırıldı. Satın alırken kasko yaptırmıştım ve elimde faturam mevcut. Ancak ekran kırılması sonrası ne Vodafone müşteri hizmetlerine ne de kasko firması Ouno'ya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefonla ya da internet üzer...

Realme c61 model telefonu yaklaşık 3 ay önce Media Markt’tan satın aldım. Satın alma sürecinde cihazın Avrupa’da NFC özellikli olarak satıldığını öğrendim ve bu nedenle tercih ettim. Ancak NFC özelliğine ihtiyaç duyduğumda cihazda bu özelliğin olmadığını fark ettim. Konuyla ilgili hem Realme hem de ...

2023 yılında Media Markt’tan aldığım Realme c55 model telefonum yaklaşık bir haftadır “şebeke yok” hatası veriyor. Bu nedenle arama yapamıyor ve interneti kullanamıyorum. Sim kartımda herhangi bir sorun olmamasına rağmen, sorun her yerde devam ediyor. Telefonu yeniden başlatmak ve sim kartı çıkarıp ...

Realme gt 2 Pro model telefonumda, Android güncellemesi yapıldıktan sonra ekranımda yeşil bir çizgi oluştu. Bu sorun ilk olarak tek bir çizgiyle başladı ve zamanla toplamda üç çizgiye çıktı. Cihazımda herhangi bir darbe ya da sıvı teması olmadı. Ayrıca araştırmalarımda, aynı modeli kullanan birçok k...

Realme 12 Lite model telefonumda yaklaşık 1 haftadır tüm uygulamalardan ve sistemden gelen bildirimler ekranımda uzun süre kalıyor ve gitmiyor. Telefonumun yazılımı güncel, yeniden başlatma ve bildirim ayarlarını değiştirme gibi çeşitli yöntemleri denedim fakat sorun devam ediyor. Cihazımı Teknosa’d...

6 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş ettiğim Realme Buds t100 marka kulaklığım 9 Eylül 2025'te elime ulaştı. Ürünü yaklaşık bir ay sorunsuz kullandım fakat son bir haftadır sürekli olarak şarj problemi yaşamaktayım. Şarjdayken kulaklığın yeşil ışığı yanıp sönüyor ancak telefonumda %10 ş...

10 ay önce İstanbul’dan satın aldığım Realme powerbank, sürekli arıza yaptığı için 3 gün önce Realme müşteri hizmetlerini aradım. Faturamı kaybettiğimi belirttim, bana kargo kodu verip ürünü KVK Adana şubesine göndermemi istediler. Garanti kapsamında olan cihazımı servise gönderdim. Bugün KVK Adana ...

Realme c55 model telefonumu kapanma ve şarj olmama sorunu nedeniyle 4 hafta önce Altay Grup servisine gönderdim. Ancak o günden bu yana telefonumla ilgili hiçbir şekilde bilgilendirme alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “burası havalandırma istemi” diyerek yardımcı olmuyorlar ve telefonu...