Realme Müşteri Hizmetleri

Realme gt 2 Pro cihazımı satın aldığımda kutu içeriğinde verilen orijinal şarj aletini kullanıyordum. Garantisi bittikten yaklaşık 3 ay sonra şarj aletinde sorun yaşamaya başladım. Cihazı ara ara şarj ediyor, bazen hiç algılamıyor ve genel olarak da çok yavaş şarj ediyor. Bu durum üzerine Realme ye...

15.09.2024 tarihinde Öztemiz İletişim’den 1 adet Realme c53 256 GB siyah telefon satın aldım. Cihazı aldığımız günden beri şarjın çok geç dolması, şarj olduktan sonra da çok hızlı bitmesi, ekranda kararmalar, donma, takılma ve ekranın kendi kendine açılıp kapanması gibi pek çok sorun yaşamaktayım. ...

2024 yılının 11. ayında eşime özel bir gün için hediye olarak 13.999 TL bedelle Realme 12 model telefonunu satın aldım. Ancak telefon çok kısa süre içinde birçok arıza vermeye başladı ve bu nedenle cihazı KVK servisine toplamda 3 kez göndermek zorunda kaldım. Sorunlar düzelmeyince Realme müşteri hi...

08.04.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Realme t100 kulaklığın mikrofonunda aramalarda yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Kulaklığın mikrofonu WhatsApp üzerinden sesli mesaj gönderirken ve Google aramalarında sorunsuz çalışmasına rağmen, normal telefon aramalarında...

Realme 12 Lite cihazımı son güncellemeden sonra kullanılamaz hale getiren bir sorun yaşamaya başladım. Güncelleme sonrası telefonun kamerası ve el feneri tamamen çalışmaz oldu. El feneri hiç aktif olmuyor, kamera ise açılmaya çalıştığında doğrudan kapanıyor ve uygulama kendini atıyor. Bu arıza nede...

28 Aralık 2023 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Realme GT2 model telefonumda, aldığım günden beri WhatsApp uygulamasının pil tüketimiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Uygulama, telefonu normal kullandığım durumlarda bile pilin yaklaşık yüzde 70’ini tüketiyor ve bu durum cihazın kull...

16.12.2025 tarihinde Beylikdüzü Migros AVM içindeki Vodafone bayisinden faturaya ek olarak Realme C61 marka telefon satın aldım. Cihazı almadan önce özellikle NFC özelliği olup olmadığını sordum, Yemeksepeti uygulamasında kullanacağımı belirttim ve oradaki yetkililer bu cihazda NFC olduğunu söyledil...

Realme gt2 Pro model telefonumu 04.04.2023 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldım ve cihazın faturası hâlâ elimdedir. Telefonumu sıvı teması olmadan, darbeye maruz bırakmadan dikkatli biçimde kullandım. Buna rağmen otomatik güncellemelerden birinden sonra ekranda dikey yeşil bir çizgi oluştu. Gü...

Trendyol üzerinden tekno H**** satıcısından Realme Note 60 marka/model sıfır bir telefon satın aldım. Ürün 29.11.2025 tarihinde İzmir Kemalpaşa’daki adresime teslim edildi. Telefonu kullanmaya başladığım anda donma sorunu yaşadım ve hiç zaman kaybetmeden, 01.12.2025 tarihinde iade talebi oluşturarak...

A101 Online üzerinden Realme c61 RMX3930 128 GB 6 GB RAM koyu yeşil renk cep telefonu satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutu açılışında, sim kart yuvasının yanında şişlik olduğunu ve sim kart yuvasının hiç açılmadığını fark ettim. Yani telefon bana ilk andan itibaren ayıplı ürün olarak ulaştı...

Realme c55 model telefonumda birkaç gündür titreşim sorunu yaşıyorum. Titreşim modu açık olmasına ve ses ayarlarında herhangi bir problem olmamasına rağmen aramalarda, alarmda ve genel olarak hiçbir şekilde titreşim çalışmıyor. Yazılım güncellemesi yaptım ve telefonu yeniden başlattım ancak sorun dü...

Realme 12 Pro 5g cihazımı Türkiye’de kullanıyorum ve telefondan genel olarak memnundum, gayet stabil ve serin çalışan bir cihazdı. Ancak 1 Eylül 2025 güvenlik güncellemesini (model: RMX3842, seri no: 8e05561d) yükledikten sonra telefon belirgin şekilde ısınmaya ve normalden fazla pil tüketmeye başla...

Realme marka telefonumu servise göndermek için bugün 444 15 34 numaralı çağrı merkezini aradım. Yaşadığım sorunla ilgili destek almak ve servise yönlendirme talep ederken, telefondaki müşteri temsilcisinin üslubu son derece saygısızdı ve bana küfür içeren ifadeler kullandı. Bir müşteri hizmetleri ha...

Realme Note 12 Pro 5g model cihazımı yaklaşık 1 yıl önce, 2 yıl garantili olarak 29.000 TL ödeyerek satın aldım. Son gelen yazılım güncellemesinden sonra telefonum adeta kullanılmaz hale geldi. Oyun için aldığım cihazda şu an hiçbir oyunu akıcı oynayamıyorum, sürekli donma ve kasma oluyor. Maç yayın...

04.01.2024 tarihinde A101 online satış üzerinden Realme c55 model telefonu satın aldım. Satın alırken Bursa’da yetkili servis olduğu özellikle belirtilmişti. Cihazı normal şekilde kullanırken durduk yere ekran komple yerinden çıktı ve servisten öğrendiğim kadarıyla ekranın sadece yapıştırma ile tutt...

11.11.2025 tarihinde Vodafone bayisinden Realme c61 model telefonu satın aldım. Telefonda daha ilk günden itibaren piksel hatası ve donma problemi yaşamaya başladım. Ertesi gün telefonu bayiye geri götürerek, ayıplı ürün olduğu için değişim talep ettim ancak telefon servise gönderildi. Servis sadec...

Realme GT2 Pro 8/128 model telefonumu yaklaşık 9 ay önce garanti süresi bittikten sonra gelen bir güncelleme sonrası ekranda yeşil çizgi oluştu. Yetkili servise götürdüm ve garanti dışı olduğu için ekran değişimi için 10.000 TL ücret ödedim. Ancak geçen hafta tekrar bir güncelleme sonrası aynı sorun...

Realme c53 model telefonumu yaklaşık 1 yıl önce Kayseri Media Markt’tan aldım ve cihazım halen garanti kapsamında. Son iki-üç aydır, özellikle WhatsApp, Facebook gibi uygulamalara girdiğimde veya bazen ana ekranda hiçbir işlem yapmazken “Quickstep yanıt vermiyor” hatası alıyorum. Bu hata nedeniyle t...

04.09.2025 tarihinde Realme 10 model cep telefonumu arızası nedeniyle Övetis Global Bilişim’e gönderdim. Cevizli Mahallesi Zuhal Caddesi No:46 K:33 A1BLOK Maltepe/İstanbul adresine gönderdiğim cihazım için bana 191767929751 numaralı kargo takip kodu verildi. Yaklaşık 2 aydır cihazım bana ulaşmadı. ...

Realme 11 4g model telefonumun garantisi devam etmesine rağmen, Kasım ayında dağıtılacağı belirtilen uı 7.0 güncellemesi hâlâ cihazıma ulaşmadı. İstanbul Ümraniye’de yaşıyorum ve güncellemeyi uzun süredir bekliyorum. Konuyla ilgili Realme müşteri hizmetleriyle görüştüm, fakat sadece “kontrol edin” d...

Realme 12 Lite model telefonumda, yaklaşık iki gündür ekrana dokunduğumda sürekli olarak mavi yuvarlak bir baloncuk çıkıyor. Bu durum hem klavye kullanırken hem de uygulamalarda, kısacası her zaman karşıma çıkıyor ve kullanımımı oldukça zorlaştırıyor. Şu ana kadar herhangi bir çözüm denemedim ve R...

21.01.2024 tarihinde Media Markt Marmara Forum AVM’den 18.050 TL’ye aldığım Realme 11 Pro+ 5g model cihazım yaklaşık 7 aydır ciddi arızalar veriyor. Cihaz zaman zaman kendini resetleyip tüm verileri siliyor, hata ekranı çıkıyor ve kendi kendine yeniden başlatıyor. Ayrıca parmak izi okuyucu da çalışm...