Realme Müşteri Hizmetleri

Realme 12 Pro Plus cep telefonumda 5g seçeneği olmaması nedeniyle uzun süredir mağduriyet yaşıyorum. Turkcell hattım 5g’...ye tamamen uyumlu, sim kartım ve paketim uygun, operatörle yaptığım görüşmelerde de hat ve bölge açısından herhangi bir sorun olmadığı teyit edildi; buna rağmen telefonun ayarların...

Realme 12 model telefonuma nisan ayının ilk haftasında gelen son sistem güncellemesinden sonra cihazımda ciddi performan...s sorunları yaşamaya başladım. Özellikle iki üç oyunda ekranın FPS değeri düzensizleşti, oyunlar kasıyor, donuyor ve oynanamaz hale geliyor. Güncellemeden önce bu oyunları sorunsuz...

Realme 12 Pro model telefonumun teknik özelliklerinde 5g desteği olduğu açı...kça belirtilmesine rağmen, Vodafone hattım 5g ile uyumlu olmasına ve bulund...

Realme RMX3834 model telefonumu Bakü’den satın aldım ve garanti süresi hâlâ devam ediyor. Dün öğle saatlerinde telefonu ...şarja takıp evden çıktım, geri döndüğümde telefonun tamamen kapandığını ve o zamandan beri hiç açılmadığını gördüm. Telefona hiçbir darbe aldırmadım, suya düşürmedim, sadece normal...

Realme 11 4g model telefonumu yaklaşık 18 ay önce aldım ve Şubat ayının 5’inden beri ciddi problemler yaşıyorum. Cihaz n...ormal kullanımda bile ısınıyor, özellikle batarya tarafında rahatsız edici bir ısınma oluyor. Buna ek olarak ekranda da renk sorunu var; siyah olması gereken alanlar hafif koyu yeş...

Realme 12 Pro Plus model telefonumu yaklaşık bir hafta önce güncelledikten sonra, ağ ayarları kısmında bulunan 5G seçene...ği tamamen kayboldu ve şu an cihazımda 5G'yi hiç kullanamıyorum. Güncelleme öncesinde 5G seçeneği mevcutken, güncelleme sonrasında bu özelliğin kaybolması beni ciddi anlamda mağdur...

Realme 12 Pro 5g cihazımı satın aldığımda telefonun ayarlarında 5g seçeneği... bulunuyordu ve bu özelliği kullanabiliyordum. Ancak Mart ayında yaptığım y...

Yaklaşık bir yıl önce Ümraniye’de bir telekomünikasyon bayisinden Realme 12 Pro Plus 5g özellikli bir telefon satın aldı...m. Cihazın teknik özelliklerinde 5g desteği açıkça yer almasına rağmen, 1 Nisan 2026 itibarıyla 5g hizmeti kullanıma açıldığında telefonum 5g şebekesini görmedi. Bu durum üzerine ...

Realme 12 Pro+ cihazım ve Türk Telekom hattım 5G uyumlu olmasına rağmen telefonu sadece 4.5G olarak kullanmak zorunda ka...lıyorum. Aynı hattı farklı telefonlarda denediğimde 5G’nin sorunsuz ve aktif olarak çalıştığını gördüm, ancak kendi Realme 12 Pro+ cihazımda 5G’ye geçemiyorum. Tüm ülkede 1 Nisan t...

Yaklaşık 8 ay önce Realme 12 Pro 5G model telefonu, 5G desteği olduğu bilgi...sine güvenerek satın aldım. Cihazı aldığım ilk zamanlarda 5G seçeneği bulun...

Realme 12 Pro 5G model telefonu özellikle 5G destekli olduğu için satın aldım, ancak 01.04.2026 tarihinden beri hiçbir y...erde 5G’ye geçemiyorum. Tüm ülkenin 5G’ye geçtiği bir dönemde, telefonum 5G destekli olmasına rağmen sadece 4.5G ibaresi görünüyor ve 5G ağına bağlanamıyorum. Bu sorunla ilgili ol...

Realme 12 Pro+ 5g model telefonu yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ancak telefonda 5g özelliği olmasına rağmen aktif olarak... kullanamıyorum. Satın alırken 5g desteği olduğu belirtilmesine rağmen şu an bu özelliği kullanamamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Konu ile ilgili olarak Realme müşteri hizmetl...

Realme 12 Pro 5g model telefonu Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Cihazı ilk aldığım dönemde ayarlarda 5g şebeke seçeneğ...i açık şekilde görünüyordu ancak yaklaşık 3 ay önce telefonda 5g seçeneği tamamen kayboldu. Şu anda hat ayarlarında 5g ile ilgili hiçbir seçenek çıkmıyor. Turkcell hattımı bu tele...

Epttavm üzerinden, satıcısı “Bir Tane Telekom” olan Realme Note 60 marka telefonu 18 Şubat’ta teslim aldık. Telefonu kul...lanmaya başladıktan kısa süre sonra cihazın ekranı dondu ve hiçbir işlem yapılamaz hale geldi. Yaşadığımız arıza sonrasında Epttavm müşteri hizmetlerini aradık, onlar da bizi sat...

Realme 11 model telefonumda yaklaşık 3 ay önce yazılım güncellemesi yaparken cihaz kendi kendine format atıp fabrika aya...rlarına döndü. Güncelleme sonrasında telefon açıldığında benden yeniden hesap açmam istendi ve telefondaki verilerimin sadece bir kısmının yedeklenmiş olduğunu gördüm. En çok da m...

Hepsiburada satıcısından Realme 12+ 5g model telefonu satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık bir ay sonra kullanırken cid...di sorunlar yaşamaya başladım. Ekran kapalıyken ne dokunarak ne de kilit tuşuna basarak ekranı normal şekilde açabiliyorum. Telefon titriyor, ekran gelmiyor. Kilit tuşuna birkaç ke...

Realme 10 Pro Plus model telefonumda uzun zamandır devam eden bir yazılım hatası yaşıyorum. Oyunlarda, çeşitli uygulamal...arda ve video izlerken sürekli olarak bir hata oluşuyor ve bu hata nedeniyle internet bağlantım kesiliyor. Kullanım esnasında kopmalar yaşadığım anlara ait ekran videom da mevcut. ...

01.04.2023 tarihinde satın alıp o günden beri kullandığım Realme gt2 Pro ci...hazımda, yaklaşık iki gün önce durup dururken ekranın tam ortasında belirgi...

Realme c53 model telefonumun açma kapama sorunu olduğu için garanti süresi içinde Elektrofoni teknik servisine gönderdim.... Telefonun ana kartının yandığını söyleyerek kullanıcı hatası denildi ve tarafıma 4.100 TL ücret çıkarıldı. Mağduriyet yaşamamak adına ücreti ödedim, cihazın yapıldığı söylendi ve...

2025 yılının Haziran ayında Antalya Özdilek AVM içindeki Teknosa mağazasından Realme C75 model telefon satın aldım. Tele...fon, mağazada su dolu bir kavanozun içinde, yanında da “Realme C75 IP69 waterproof su geçirmez” şeklinde görsel afişle birlikte teşhir ediliyordu. Ürünü özellikle bu su geçirmezlik...

Realme 11 Pro Plus marka telefonumu yaklaşık bir hafta önce BDH yetkili servise anlaşmalı kargo ile gönderdim. Servis ka...ydında yalnızca “parça bekleniyor” ibaresi görünüyor, bunun dışında iletişim kanalı ve mail yoluyla hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmıyor. Kargoyu benim adıma yakınım gönderdiğ...

Realme 11 Pro model telefonumda yaptığım son güncellemeden sonra gizli uygulamalarıma erişemiyorum. Güncelleme öncesinde... sorunsuz şekilde ulaşabildiğim gizli uygulama klasörüne artık erişemiyor olmam, telefonu kullanımımı ciddi şekilde kısıtlıyor. Bu sorun yaklaşık 3 gündür devam ediyor ve henüz Re...