Ana Sayfa
Realme
Telefon
12 Pro
Realme 12 Pro'da 5G Bağlantı Problemi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

ID:35752102

Salih sonuçtan hiç memnun değil

Realme 12 Pro'da 5G Bağlantı Problemi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

Salih

Realme

16 Nisan 20:45

118

Realme 12 Pro model telefonumun teknik özelliklerinde 5g desteği olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, Vodafone hattım 5g ile uyumlu olmasına ve bulunduğum bölgede 5g altyapısı bulunmasına karşın cihazım bir türlü 5g’ye geçmiyor.

Bu durum 1 Nisan’dan beri devam ediyor. Cihazın şebeke ve hat ayarlarını kontrol etmeme rağmen herhangi bir değişiklik olmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine mail attım ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu ilgisizlik ve sorumsuzluktan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Telefonumun gerçekten 5g desteğiyle uyumlu olup olmadığının net bir biçimde açıklanmasını, eğer bir yazılım ya da cihaz kaynaklı sorun varsa bunun da en kısa sürede ücretsiz şekilde giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.

Destekleyenler

Ali

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5G Bağlantısı Olmayan Realme 12 Pro 5G Telefon İçin Acil İade Ve Geri Ödeme Talebi

Mümin

Realme

03 Nisan 00:59

508

Realme 12 Pro 5G model telefonu özellikle 5G destekli olduğu için satın aldım, ancak 01.04.2026 tarihinden beri hiçbir yerde 5G’ye geçemiyorum. Tüm ülkenin 5G’ye geçtiği bir dönemde, telefonum 5G destekli olmasına rağmen sadece 4.5G ibaresi görünüyor ve 5G ağına bağlanamıyorum. Bu sorunla ilgili ol...

5g-baglantisi-olmayan-realme-12-pro-5g-telefon-icin-acil-iade-ve-geri-odeme-talebi-1.jpg

2 Destek

1 Yorum

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Realme 12 Pro 5G Bağlantı Sorunu Ve Yazılım Güncelleme Talebi

Mehmet

Realme

12 Nisan 01:48

292

"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim"

realme-12-pro-5g-baglanti-sorunu-ve-yazilim-guncelleme-talebi-1.jpg

1 Destek

Hamza sonuçtan çok memnun

Çözüldü

5G Özelliği Yazılım Güncellemesi Sonrası Kayboldu Realme’den Acil Çözüm

Hamza

Realme

08 Nisan 21:38

365

"Realme tarafından dönüş yapılarak birkaç hafta içinde yeni yazılım güncellemesi olacağı ve sorunun düzeleceği konusunda bilgi verildi"

Realme 12 5G Pro Güncelleme Sonrası 5G Çalışmıyor

Suat

Realme

06 Nisan 06:45

299

Yaklaşık 6 ay önce aldığım Realme 12 5G Pro model telefonumda yapılan bir güncellemeden sonra cihazda 5G tamamen gitti ve o günden beri 5G bağlantısını hiç kullanamıyorum. Cihaz, 5G destekli olmasına rağmen güncelleme sonrası 5G’yi kullanamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Bu konuyla ilgili ol...

realme-12-5g-pro-guncelleme-sonrasi-5g-calismiyor-1.jpg

Korhan sonucu yetersiz buldu

Realme 12 Pro+ 5G Desteği Çalışmıyor, Acil Yazılım Güncellemesi İsteniyor

Korhan

Realme

05 Nisan 02:41

428

Realme 12 Pro+ cihazım ve Türk Telekom hattım 5G uyumlu olmasına rağmen telefonu sadece 4.5G olarak kullanmak zorunda kalıyorum. Aynı hattı farklı telefonlarda denediğimde 5G’nin sorunsuz ve aktif olarak çalıştığını gördüm, ancak kendi Realme 12 Pro+ cihazımda 5G’ye geçemiyorum. Tüm ülkede 1 Nisan t...

2 Destek