to read complaints and reviews, or file yours.Realme 12 Pro+ 5G Desteği Çalışmıyor, Acil Yazılım Güncellemesi İsteniyor
Realme 12 Pro+ cihazım ve Türk Telekom hattım 5G uyumlu olmasına rağmen telefonu sadece 4.5G olarak kullanmak zorunda kalıyorum. Aynı hattı farklı telefonlarda denediğimde 5G’nin sorunsuz ve aktif olarak çalıştığını gördüm, ancak kendi Realme 12 Pro+ cihazımda 5G’ye geçemiyorum. Tüm ülkede 1 Nisan tarihinde yapılan 5G geçişinden bu yana bu sorunu yaşamaktayım ve yüksek bedeller ödeyerek aldığımız bir telefonda bu özelliği kullanamamak gerçekten üzücü.
Türk Telekom şubesine giderek hattımı farklı cihazlarda test ettim ve hattımda bir problem olmadığını, 5G’nin aktif olduğunu bizzat görmüş oldum. Realme müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede de sorunun yazılımsal olduğu, bu modelle ilgili benzer şekilde çok sayıda şikayet alındığı bilgisi tarafıma iletildi. Yani sorun açıkça cihazın yazılımından kaynaklanıyor gibi görünmektedir.
Realme’nin, 12 Pro+ modeli için 5G desteğini tam ve sorunsuz şekilde kullanabileceğimiz bir yazılım güncellemesini acil olarak yayınlamasını talep ediyorum. Cihazı 5G özelliği için tercih etmiş bir kullanıcı olarak, bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız deneyimle ilgili olarak, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgilerinizden size ulaşmayı denedik ancak maalesef başarılı olamadık. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi bizimle kolayca paylaşabilirsiniz. Bunun için: - Realme Destek sayfamızı ziyaret edebilir Size yardımcı olabilmek için buradayız! Saygılarımızla, Realme Türkiye
