to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıl önce Ümraniye’de bir telekomünikasyon bayisinden Realme 12 Pro Plus 5g özellikli bir telefon satın aldım. Cihazın teknik özelliklerinde 5g desteği açıkça yer almasına rağmen, 1 Nisan 2026 itibarıyla 5g hizmeti kullanıma açıldığında telefonum 5g şebekesini görmedi.
Bu durum üzerine Realme müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun yazılımsal bir sorun olduğu, yaklaşık bir hafta içinde gönderilecek bir güncellemeyle problemin çözüleceği tarafıma iletildi. Ancak belirtilen süre içinde herhangi bir güncelleme gönderilmedi. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez güncellemenin bir ay içinde gönderileceği, beklemem gerektiği söylendi. Buna rağmen hâlâ net bir tarih ya da kesin bir çözüm bilgisi paylaşılmadı.
5g özellikli diye tanıtılıp satılan telefonun, 5g servisine uyumlu olmaması müşteri olarak beni mağdur etmektedir. Tanıtımı yapılan özelliği aktif olarak kullanamıyorum ve bu durum hem güven kaybına hem de hizmetten tam olarak yararlanamamama neden olmaktadır.
Telefonumun 5g özelliğinin en kısa sürede yazılımsal olarak aktif edilmesini veya bu mümkün değilse cihaz bedelimin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızla giderilmesini, aksi takdirde haklarımı hukuki yollarla aramak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.
Yaklaşık 8 ay önce Realme 12 Pro 5G model telefonu, 5G desteği olduğu bilgisine güvenerek satın aldım. Cihazı aldığım ilk zamanlarda 5G seçeneği bulun...
Realme 12 Pro+ cihazım ve Türk Telekom hattım 5G uyumlu olmasına rağmen telefonu sadece 4.5G olarak kullanmak zorunda kalıyorum. Aynı hattı farklı telefonlarda denediğimde 5G’nin sorunsuz ve aktif olarak çalıştığını gördüm, ancak kendi Realme 12 Pro+ cihazımda 5G’ye geçemiyorum. Tüm ülkede 1 Nisan t...
Realme 12 Pro 5g model telefonu Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Cihazı ilk aldığım dönemde ayarlarda 5g şebeke seçeneği açık şekilde görünüyordu ancak yaklaşık 3 ay önce telefonda 5g seçeneği tamamen kayboldu. Şu anda hat ayarlarında 5g ile ilgili hiçbir seçenek çıkmıyor. Turkcell hattımı bu tele...
Realme 12 Pro+ 5g model telefonu yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ancak telefonda 5g özelliği olmasına rağmen aktif olarak kullanamıyorum. Satın alırken 5g desteği olduğu belirtilmesine rağmen şu an bu özelliği kullanamamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Konu ile ilgili olarak Realme müşteri hizmetl...
Realme 12 Pro Plus 5g model cihazı kullanıyorum. Cihaza Mart 2026’da gelen son yazılım güncellemesinden sonra telefonda 5g seçeneği tamamen kayboldu v...
Yorumlar