Realme Müşteri Hizmetleri

Realme RMX3834 model telefonumu Bakü’den satın aldım ve garanti süresi hâlâ devam ediyor. Dün öğle saatlerinde telefonu şarja takıp evden çıktım, geri döndüğümde telefonun tamamen kapandığını ve o zamandan beri hiç açılmadığını gördüm. Telefona hiçbir darbe aldırmadım, suya düşürmedim, sadece normal...

Realme 12 Pro 5g model telefonumda uzun süredir 5g ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihazımda ne ayarlar kısmında 5g seçeneği görünüyor ne de bulunduğum bölgede 5g şebekesine bağlanabiliyorum, sadece 4.5G olarak çalışıyor. Operatörümün ve sim kartımın 5g’yi desteklediğini kontrol ettim, hatta p...

Realme 11 4g model telefonumu yaklaşık 18 ay önce aldım ve Şubat ayının 5’inden beri ciddi problemler yaşıyorum. Cihaz normal kullanımda bile ısınıyor, özellikle batarya tarafında rahatsız edici bir ısınma oluyor. Buna ek olarak ekranda da renk sorunu var; siyah olması gereken alanlar hafif koyu yeş...

Realme 12 Pro 5g model telefonumda 5g özelliğini aktif edemiyorum. Türk Telekom hattı kullanıyorum ve aynı bölgede, aynı operatörle başka telefonlarda 5g sorunsuz çalışırken bu cihazda 5g’den yararlanamıyorum. Aynı telefonu kullanan birçok kişinin de aynı mağduriyeti yaşadığını görüyorum. Sorun son...

Realme 12 Pro Plus model telefonumu yaklaşık bir hafta önce güncelledikten sonra, ağ ayarları kısmında bulunan 5G seçeneği tamamen kayboldu ve şu an cihazımda 5G'yi hiç kullanamıyorum. Güncelleme öncesinde 5G seçeneği mevcutken, güncelleme sonrasında bu özelliğin kaybolması beni ciddi anlamda mağdur...

Yaklaşık bir yıl önce Ümraniye’de bir telekomünikasyon bayisinden Realme 12 Pro Plus 5g özellikli bir telefon satın aldım. Cihazın teknik özelliklerinde 5g desteği açıkça yer almasına rağmen, 1 Nisan 2026 itibarıyla 5g hizmeti kullanıma açıldığında telefonum 5g şebekesini görmedi. Bu durum üzerine ...

Realme 12 Pro+ cihazım ve Türk Telekom hattım 5G uyumlu olmasına rağmen telefonu sadece 4.5G olarak kullanmak zorunda kalıyorum. Aynı hattı farklı telefonlarda denediğimde 5G’nin sorunsuz ve aktif olarak çalıştığını gördüm, ancak kendi Realme 12 Pro+ cihazımda 5G’ye geçemiyorum. Tüm ülkede 1 Nisan t...

Realme 12 Pro 5G model telefonu özellikle 5G destekli olduğu için satın aldım, ancak 01.04.2026 tarihinden beri hiçbir yerde 5G’ye geçemiyorum. Tüm ülkenin 5G’ye geçtiği bir dönemde, telefonum 5G destekli olmasına rağmen sadece 4.5G ibaresi görünüyor ve 5G ağına bağlanamıyorum. Bu sorunla ilgili ol...

Realme 12 Pro+ 5g model telefonu yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ancak telefonda 5g özelliği olmasına rağmen aktif olarak kullanamıyorum. Satın alırken 5g desteği olduğu belirtilmesine rağmen şu an bu özelliği kullanamamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Konu ile ilgili olarak Realme müşteri hizmetl...

Realme 12 Pro 5g model telefonu Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Cihazı ilk aldığım dönemde ayarlarda 5g şebeke seçeneği açık şekilde görünüyordu ancak yaklaşık 3 ay önce telefonda 5g seçeneği tamamen kayboldu. Şu anda hat ayarlarında 5g ile ilgili hiçbir seçenek çıkmıyor. Turkcell hattımı bu tele...

Epttavm üzerinden, satıcısı “Bir Tane Telekom” olan Realme Note 60 marka telefonu 18 Şubat’ta teslim aldık. Telefonu kullanmaya başladıktan kısa süre sonra cihazın ekranı dondu ve hiçbir işlem yapılamaz hale geldi. Yaşadığımız arıza sonrasında Epttavm müşteri hizmetlerini aradık, onlar da bizi sat...

Realme 11 model telefonumda yaklaşık 3 ay önce yazılım güncellemesi yaparken cihaz kendi kendine format atıp fabrika ayarlarına döndü. Güncelleme sonrasında telefon açıldığında benden yeniden hesap açmam istendi ve telefondaki verilerimin sadece bir kısmının yedeklenmiş olduğunu gördüm. En çok da m...

Hepsiburada satıcısından Realme 12+ 5g model telefonu satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık bir ay sonra kullanırken ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Ekran kapalıyken ne dokunarak ne de kilit tuşuna basarak ekranı normal şekilde açabiliyorum. Telefon titriyor, ekran gelmiyor. Kilit tuşuna birkaç ke...

Realme 10 Pro Plus model telefonumda uzun zamandır devam eden bir yazılım hatası yaşıyorum. Oyunlarda, çeşitli uygulamalarda ve video izlerken sürekli olarak bir hata oluşuyor ve bu hata nedeniyle internet bağlantım kesiliyor. Kullanım esnasında kopmalar yaşadığım anlara ait ekran videom da mevcut. ...

Realme c53 model telefonumun açma kapama sorunu olduğu için garanti süresi içinde Elektrofoni teknik servisine gönderdim. Telefonun ana kartının yandığını söyleyerek kullanıcı hatası denildi ve tarafıma 4.100 TL ücret çıkarıldı. Mağduriyet yaşamamak adına ücreti ödedim, cihazın yapıldığı söylendi ve...

2025 yılının Haziran ayında Antalya Özdilek AVM içindeki Teknosa mağazasından Realme C75 model telefon satın aldım. Telefon, mağazada su dolu bir kavanozun içinde, yanında da “Realme C75 IP69 waterproof su geçirmez” şeklinde görsel afişle birlikte teşhir ediliyordu. Ürünü özellikle bu su geçirmezlik...

Realme 11 Pro Plus marka telefonumu yaklaşık bir hafta önce BDH yetkili servise anlaşmalı kargo ile gönderdim. Servis kaydında yalnızca “parça bekleniyor” ibaresi görünüyor, bunun dışında iletişim kanalı ve mail yoluyla hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmıyor. Kargoyu benim adıma yakınım gönderdiğ...

Realme 11 Pro model telefonumda yaptığım son güncellemeden sonra gizli uygulamalarıma erişemiyorum. Güncelleme öncesinde sorunsuz şekilde ulaşabildiğim gizli uygulama klasörüne artık erişemiyor olmam, telefonu kullanımımı ciddi şekilde kısıtlıyor. Bu sorun yaklaşık 3 gündür devam ediyor ve henüz Re...

Realme gt 2 Pro marka model bir telefon kullanıyorum. Yaklaşık 2 ay önce telefona yeni bir sürüm güncellemesi geldi ve bu güncellemeyi yükledikten sonra Bluetooth tamamen çalışmamaya başladı. Bluetooth’u açtığımda bir süre sonra kendiliğinden kapanıyor ve “kapatıldı” uyarısı veriyor. Telefonu defal...

Realme marka telefonuma dün virüs girmesi sonucu telefonum tamamen silinip sıfırlandı. Telefonu tekrar kurup uygulamalarımı yükledikten sonra Dünya Katılım Bankası mobil uygulamasına bir daha giriş yapamadım. Uygulamaya girmeye çalıştığımda giriş kısıtlaması olduğu söyleniyor. Müşteri hizmetlerini ...

Realme c55 model cihazımda yaklaşık 2 aydır devam eden ciddi bir navigasyon sorunu yaşıyorum. Google Haritalar ve Yandex Navigasyon dahil hangi uygulamayı kullanırsam kullanayım GPS sinyali bulunamadı uyarısı alıyorum ve konum sürekli takılı kalıyor. Konum, mobil veri ve diğer ilgili ayarlarım açık ...