Realme Müşteri Hizmetleri

Realme c55 model cihazımda Android 6.0 yazılım güncellemesini yükledikten sonra telefonda belirgin bir performans kaybı yaşamaya başladım. Yaklaşık bir ay önce yaptığım bu güncellemeden sonra özellikle uygulama açarken ve genel kullanımda sürekli kasma ve takılmalar oluyor, cihazın önceki akıcılığı ...

Realme Note 60 model telefonumu Vodafone hattımla kullanıyorum ancak yaklaşık 5 gündür hiçbir yerde sağlıklı şekilde şebeke alamıyorum. Hat her yerde çekmiyor, internet bağlantısı tamamen yok ve arama da yapamıyorum. Telefonu normal şekilde kullanamaz hale geldim. Yaşadığım bu durum üzerine gerekli...

Realme 12 Lite model telefonumda pil bağlantı hatası yaşamaktayım. Telefon şarja takılıyken ekranda pil bağlantı hatası uyarısı çıkıyor ve bu durum cihazı normal şekilde kullanmamı zorlaştırıyor. Sorun çok yeni başladı ve daha önce böyle bir problemle karşılaşmamıştım. Cihazı başka bir kişiden taka...

Yaklaşık bir buçuk yıl önce aldığım Realme 12Pro Plus cihazımı aldıktan yaklaşık 2 ay sonra ekranda lekeler ve izler oluşmaya başladı. Donma ve kasma sorunları da beş altı ay sonra başladı. Servise göndermek için fırsatım olmadı ve geçen hafta servise gönderdim. Servisten 8 gün sonra geldi ve garant...

Realme gt2 Pro cep telefonumu uzun süredir aktif olarak kullanıyorum ve cihazımın garanti süresi doldu. Yaklaşık 3 aydır batarya ömrü tamamen bitmiş durumda, telefonu sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Denizli’de ikamet ediyorum ve burada Realme yetkili servisi bulunmadığı için mecburen müşteri hizmet...

Realme 11 model telefonumu 06.05.2026 tarihinde Ankara Kızılay KVK servisine teslim ettim. Cihazımda ekranda hayalet ekran oluşması, hoparlörden zaman zaman cızırtılı ses gelmesi, bazen şebekeye bağlanmama sorunu ve pilin çok çabuk bitmesi olmak üzere dört ayrı arıza bulunuyordu. Cihazımı servise te...

Realme c55 telefonumu uzun süredir kullanıyorum ve kutudan çıkan orijinal şarj aleti yaklaşık 1–2 yıldır ciddi şekilde sorun çıkarıyor. Telefonu neredeyse hiç düzgün şarj etmiyor, çok yavaş doluyor ve kablosu kopacak gibi olduğu için güven vermiyor. Şarj aletim bozulduğu için şu anda düzgün şarj ol...

Realme Buds t100 kulaklığımı uzun süredir kullanıyorum, son 2 aydır sol kulaklıktan hiç ses gelmiyor, ancak üzerindeki tuşlar aktif şekilde çalışıyor. Ayrıca ürünün uygulamasıyla kulaklığı eşleştirmek istedim fakat uygulamaya giriş yaparken sürekli “imza hatası” veriyor, bu nedenle hesap oluşturup ü...

Realme 12 Pro Plus cep telefonumda 5g seçeneği olmaması nedeniyle uzun süredir mağduriyet yaşıyorum. Turkcell hattım 5g’ye tamamen uyumlu, sim kartım ve paketim uygun, operatörle yaptığım görüşmelerde de hat ve bölge açısından herhangi bir sorun olmadığı teyit edildi; buna rağmen telefonun ayarların...

Realme 12 model telefonuma nisan ayının ilk haftasında gelen son sistem güncellemesinden sonra cihazımda ciddi performans sorunları yaşamaya başladım. Özellikle iki üç oyunda ekranın FPS değeri düzensizleşti, oyunlar kasıyor, donuyor ve oynanamaz hale geliyor. Güncellemeden önce bu oyunları sorunsuz...

Realme RMX3834 model telefonumu Bakü’den satın aldım ve garanti süresi hâlâ devam ediyor. Dün öğle saatlerinde telefonu şarja takıp evden çıktım, geri döndüğümde telefonun tamamen kapandığını ve o zamandan beri hiç açılmadığını gördüm. Telefona hiçbir darbe aldırmadım, suya düşürmedim, sadece normal...

Realme 11 4g model telefonumu yaklaşık 18 ay önce aldım ve Şubat ayının 5’inden beri ciddi problemler yaşıyorum. Cihaz normal kullanımda bile ısınıyor, özellikle batarya tarafında rahatsız edici bir ısınma oluyor. Buna ek olarak ekranda da renk sorunu var; siyah olması gereken alanlar hafif koyu yeş...

Realme 12 Pro Plus model telefonumu yaklaşık bir hafta önce güncelledikten sonra, ağ ayarları kısmında bulunan 5G seçeneği tamamen kayboldu ve şu an cihazımda 5G'yi hiç kullanamıyorum. Güncelleme öncesinde 5G seçeneği mevcutken, güncelleme sonrasında bu özelliğin kaybolması beni ciddi anlamda mağdur...

Yaklaşık bir yıl önce Ümraniye’de bir telekomünikasyon bayisinden Realme 12 Pro Plus 5g özellikli bir telefon satın aldım. Cihazın teknik özelliklerinde 5g desteği açıkça yer almasına rağmen, 1 Nisan 2026 itibarıyla 5g hizmeti kullanıma açıldığında telefonum 5g şebekesini görmedi. Bu durum üzerine ...

Realme 12 Pro+ cihazım ve Türk Telekom hattım 5G uyumlu olmasına rağmen telefonu sadece 4.5G olarak kullanmak zorunda kalıyorum. Aynı hattı farklı telefonlarda denediğimde 5G’nin sorunsuz ve aktif olarak çalıştığını gördüm, ancak kendi Realme 12 Pro+ cihazımda 5G’ye geçemiyorum. Tüm ülkede 1 Nisan t...

Realme 12 Pro 5G model telefonu özellikle 5G destekli olduğu için satın aldım, ancak 01.04.2026 tarihinden beri hiçbir yerde 5G’ye geçemiyorum. Tüm ülkenin 5G’ye geçtiği bir dönemde, telefonum 5G destekli olmasına rağmen sadece 4.5G ibaresi görünüyor ve 5G ağına bağlanamıyorum. Bu sorunla ilgili ol...

Realme 12 Pro+ 5g model telefonu yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ancak telefonda 5g özelliği olmasına rağmen aktif olarak kullanamıyorum. Satın alırken 5g desteği olduğu belirtilmesine rağmen şu an bu özelliği kullanamamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Konu ile ilgili olarak Realme müşteri hizmetl...

Realme 12 Pro 5g model telefonu Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Cihazı ilk aldığım dönemde ayarlarda 5g şebeke seçeneği açık şekilde görünüyordu ancak yaklaşık 3 ay önce telefonda 5g seçeneği tamamen kayboldu. Şu anda hat ayarlarında 5g ile ilgili hiçbir seçenek çıkmıyor. Turkcell hattımı bu tele...

Epttavm üzerinden, satıcısı “Bir Tane Telekom” olan Realme Note 60 marka telefonu 18 Şubat’ta teslim aldık. Telefonu kullanmaya başladıktan kısa süre sonra cihazın ekranı dondu ve hiçbir işlem yapılamaz hale geldi. Yaşadığımız arıza sonrasında Epttavm müşteri hizmetlerini aradık, onlar da bizi sat...