to read complaints and reviews, or file yours.Güncelleme Sonrası 5G Seçeneğinin Kaybolması Ve Destek Eksikliği
Realme 12 Pro Plus model telefonumu yaklaşık bir hafta önce güncelledikten sonra, ağ ayarları kısmında bulunan 5G seçeneği tamamen kayboldu ve şu an cihazımda 5G'yi hiç kullanamıyorum. Güncelleme öncesinde 5G seçeneği mevcutken, güncelleme sonrasında bu özelliğin kaybolması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Bu konu için müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim; ancak herhangi bir şekilde muhatap bulamadım ve sorunuma dair destek alamadım. Cihazımda donanımsal bir kısıtlama yokken, yazılım güncellemesiyle 5G seçeneğinin kaldırılmış olması kabul edilebilir bir durum değil.
Realme'den, yeni bir yazılım güncellemesiyle 5G ağ seçeneğinin yeniden aktif hâle getirilmesini ve bu sorunun acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 17.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Satış ve satış sonrası hizmetlerimiz ile müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. Realme markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla. Realme Türkiye
