to read complaints and reviews, or file yours.Epttavm'den Alınan Realme Note 60 Telefonun Ekranı Dondu Ve Satıcıyla İletişim Kurulamıyor
Epttavm üzerinden, satıcısı “Bir Tane Telekom” olan Realme Note 60 marka telefonu 18 Şubat’ta teslim aldık. Telefonu kullanmaya başladıktan kısa süre sonra cihazın ekranı dondu ve hiçbir işlem yapılamaz hale geldi.
Yaşadığımız arıza sonrasında Epttavm müşteri hizmetlerini aradık, onlar da bizi satıcı firmaya yönlendirdi. Ancak “Bir Tane Telekom” firmasının kendi sitesinde yer alan hiçbir telefon numarasına ulaşamıyoruz, bu nedenle satıcıyla iletişim kuramıyoruz. Epttavm ise firma ile görüşüp tutanak tutmamızı istedi.
Arızalı gelen telefonumuzun mağduriyet oluşturmadan, garanti ve tüketici haklarımız kapsamında, yeni ve sorunsuz bir telefon ile değiştirilmesini talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Yaşamış olduğunuz deneyim ile ilgili inceleme yaparak, çözüm üretilebilmesi adına üzerinde çalışacağımızı ve tarafınıza bilgi verileceğini belirtmek isteriz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla. Realme Türkiye
Epttavm üzerinden Realme Note 60 aldım, kısa sürede ekranı dondu. Satıcıyla iletişim kuramadım, Epttavm bizi satıcıya yönlendirdi ama telefon numarası yok. Realme bir kez aradı ama dönüş yapmadı, hâlâ mağduriyetim devam ediyor ve ücret iadesi talep ediyorum.
