Ana Sayfa
Realme
Telefon
12 Pro
5G Bağlantısı Olmayan Realme 12 Pro 5G Telefon İçin Acil İade Ve Geri Ödeme Talebi

ID:35632602

5G Bağlantısı Olmayan Realme 12 Pro 5G Telefon İçin Acil İade Ve Geri Ödeme Talebi

Mümin

Realme

03 Nisan 00:59

233

Realme 12 Pro 5G model telefonu özellikle 5G destekli olduğu için satın aldım, ancak 01.04.2026 tarihinden beri hiçbir yerde 5G’ye geçemiyorum. Tüm ülkenin 5G’ye geçtiği bir dönemde, telefonum 5G destekli olmasına rağmen sadece 4.5G ibaresi görünüyor ve 5G ağına bağlanamıyorum.

Bu sorunla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerine başvurduğumda, telefon ayarlarımı kontrol etmem gerektiği söylendi, ancak tarif ettikleri kısımda da yalnızca 4.5G seçeneği bulunuyor, 5G ile ilgili bir seçenek çıkmıyor. Yani hem cihazım 5G destekli hem de operatörüm üzerinden 5G kullanmak istiyorum, fakat teknik olarak buna erişemiyorum.

Telefonumun hattımda 5G’nin aktif edilmesini ve sorunun detaylı şekilde incelenerek çözülmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, 5G özelliği için aldığım bu cihazın iadesinin alınmasını ve ücretimin geri ödenmesini istiyorum.

5g-baglantisi-olmayan-realme-12-pro-5g-telefon-icin-acil-iade-ve-geri-odeme-talebi-1.jpg

Destekleyenler

Uygar

Yasar

2 Destek

Realme

10 Nisan 15:47 (Şikayetten 7 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 10.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Satış ve satış sonrası hizmetlerimiz ile müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. Realme markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla. Realme Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Realme 12 Pro 5G Telefonumda 5G Seçeneği Kayboldu, Yazılım Desteği Ve Ürün Değişimi Talebi

Sabri

Realme

01 Nisan 12:00

465

Realme 12 Pro 5g model telefonu Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Cihazı ilk aldığım dönemde ayarlarda 5g şebeke seçeneği açık şekilde görünüyordu ancak yaklaşık 3 ay önce telefonda 5g seçeneği tamamen kayboldu. Şu anda hat ayarlarında 5g ile ilgili hiçbir seçenek çıkmıyor. Turkcell hattımı bu tele...

realme-12-pro-5g-telefonumda-5g-secenegi-kayboldu-yazilim-destegi-ve-urun-degisimi-talebi-2.jpg

2 Destek

Ersin sonuçtan hiç memnun değil

Realme 12 Pro+ Telefonunda 5G Özelliği Çalışmıyor Güncelleme Gecikmesi

Ersin

Realme

02 Nisan 16:22

388

Realme 12 Pro+ 5g model telefonu yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ancak telefonda 5g özelliği olmasına rağmen aktif olarak kullanamıyorum. Satın alırken 5g desteği olduğu belirtilmesine rağmen şu an bu özelliği kullanamamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Konu ile ilgili olarak Realme müşteri hizmetl...

2 Destek

Melih sonuçtan çok memnun

Çözüldü

5G Özelliği UI7 Güncellemesiyle Kaldırıldı, Teknik Destek Yanıtsız

Melih

Realme

01 Nisan 21:17

324

"İletişime geçen müşteri temsilcisinin konu hakkında yapmış olduğu bilgilendirme ve detaylı açıklamalar için teşekkürler sorunun 2-3 hafta içerisinde gelecek yazılım güncellemesi ile çözüleceğini belirttiler"

5g-ozelligi-ui7-guncellemesiyle-kaldirildi-teknik-destek-yanitsiz-2.jpg

5g-ozelligi-ui7-guncellemesiyle-kaldirildi-teknik-destek-yanitsiz-1.jpg

1 Destek

Türk Telekom 5G Açık Olmasına Rağmen Realme 12 Pro 5G Telefonumda Seçenek Yok

Emine

Realme

01 Nisan 13:53

282

Realme 12 Pro 5g model telefon kullanıyorum. Cihazım 5g destekli olmasına rağmen şebeke ayarlarında 5g seçeneği hiç görünmüyor. Hattım Türk Telekom’da ve tarafıma SMS ile 5g servisimin açık olduğuna dair bilgilendirme mesajı geldi, ancak buna rağmen telefonda sadece diğer şebeke seçenekleri çıkıyor,...

Metin sonuçtan çok memnun

Çözüldü