Realme 12 Pro Plus’ta 5G Yokluğu: Yazılım Güncellemesi Sonrası Sorun

Realme 12 Pro Plus cep telefonumda 5g seçeneği olmaması nedeniyle uzun süredir mağduriyet yaşıyorum. Turkcell hattım 5g’ye tamamen uyumlu, sim kartım ve paketim uygun, operatörle yaptığım görüşmelerde de hat ve bölge açısından herhangi bir sorun olmadığı teyit edildi; buna rağmen telefonun ayarlarında 5g seçeneği bulunmuyor.

Bu sorunun özellikle bir yazılım güncellemesinden sonra ortaya çıktığını ve sadece bende değil, birçok Realme 12 Pro Plus kullanıcısında aynı problemin yaşandığını görüyorum. Şikayetvar üzerinde de benzer şikayetler mevcut, Realme müşteri hizmetleriyle daha önce görüşüldüğünü, geçici ve net olmayan cevaplar alındığını ve konunun Realme global ekibine iletildiğini, bir düzeltme güncellemesi beklendiğini biliyorum. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ somut bir çözüm sunulmaması kullanıcılar olarak bizleri ciddi şekilde hayal kırıklığına uğratıyor.

Telefonum, hattım ve operatörüm 5g için hazır olmasına rağmen yazılımsal bir kısıtlama nedeniyle 5g kullanamıyorum. Realme’nin bu sorunu artık acil olarak gündemine almasını, 5g seçeneğini aktif edecek düzeltme yazılım güncellemesini ivedilikle yayınlamasını ve kullanıcıları net bir takvim ve açıklamayla bilgilendirmesini talep ediyorum.