to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek SWIFT Ücretleri Nedeniyle QNB Finansbank'tan Memnuniyetsizlik
QNB First müşterisiyim. 23 Eylül tarihinde, yurt dışından tarafıma 11.327 dolar tutarında bir para transferi gerçekleştirildi ve hesabıma ulaşan bu transferden 22,65 dolar SWİFT ücreti kesildi. Daha önce Enpara ayrılmadan önce benzer işlemlerde çok daha cüzi kesintiler oluyordu, fakat QNB Finansbank’ta bu kesintiler oldukça yüksek.
Her iki haftada bir yurt dışından ödeme alıyorum ve QNB ile çalışmaya devam etmek istiyorum. Ancak, bu kadar yüksek SWİFT ücretlerinin kişiye özel olarak alınmamasını talep ediyorum. Kesinti yapmayan iki farklı banka buldum ve onlarla çalışmaya başlamadan önce QNB’nin bana bu konuda yardımcı olup olamayacağını öğrenmek istiyorum.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve şu anda yanıt beklemekteyim. SWİFT ücretleriyle ilgili detaylı bir açıklama ve alternatif bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
