Yıllık Üyelik Ücretinin Yetkisiz Kesilmesi

QNB Finansbank’a ait CardFinans kredi kartı sahibiyim. Sonu 5745 ile biten kredi kartımdan, İstanbul’daki hesabıma bağlı olarak, 21 Ocak 2026 tarihinde 1.115,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Alınan bu üyelik aidatı, herhangi bir ek hizmetten yararlanmam karşılığında olmadığı için bu kesintiyi haksız buluyorum.

Birçok kredi kartına sahip olmama rağmen genel olarak QNB Finansbank’ı ve bu karta bağlı hesabımı aktif şekilde kullanıyorum. Buna rağmen bu tutarda bir yıllık üyelik ücretinin bilgim ve onayım dışında yansıtılması müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değildir.

Söz konusu 1.115,50 TL yıllık üyelik ücretinin, kesildiği kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, tüketici olarak haklarımı aramak üzere Tüketici Hakem Heyeti’ne ve Türkiye Bankalar Birliği’ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.