Onaysız Kesilen Yıllık Üyelik Ücreti İçin İade Talebi

QNB Finansbank’a ait 0426 ile biten CardFinans kredi kartıma 10.01.2026 tarihinde 982,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin tarafıma önceden açık bir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan tahsil edilmesini haksız ve yersiz buluyorum.

Yaklaşık iki yıldır söz konusu kredi kartını düzenli olarak kullanıyorum. Yıllık üyelik ücretinin yansıtıldığını fark eder etmez müşteri hizmetlerinizle iletişime geçerek iade talebinde bulundum; ancak tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve ücretin iade edilmeyeceği belirtildi.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğunu biliyorum. Ayrıca aynı kanunun 4. maddesi uyarınca, tüketicinin aleyhine olan ve önceden hazırlanmış, müzakere edilemeyen sözleşme şartlarının haksız şart olarak kabul edildiğini hatırlatmak isterim. Bankanız tarafından alınan bu üyelik ücreti, herhangi bir ek hizmet sunulmadan, standart sözleşmeye dayandırılarak tahsil edilmiştir ve bu nedenle söz konusu ücretin yasal bir dayanağı olmadığını düşünüyorum.

Yıllık üyelik ücreti olarak kesilen 982,50 TL’nin, herhangi bir ek koşul öne sürülmeden ve en kısa süre içinde kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, Türkiye Bankalar Birliği, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüm yasal mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.