to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Üyelik Ücretinin Haksız Kesintisi Ve İadesi Talebi
QNB Finansbank Manavkuyu Şubesi’nden aldığım Miles&Smiles kredi kartım için, kart başvurusu sırasında banka yetkilisiyle yaptığımız WhatsApp yazışmalarında bu karta ek olarak herhangi bir “yıllık üyelik ücreti” alınmayacağı tarafıma açıkça belirtildi. Ancak 7 Haziran 2026 tarihinde ekstreme baktığımda, kartımdan “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında kesinti yapıldığını gördüm.
Kartımın son 4 hanesi 0156’dır. Kendilerine güvenerek kartı bu bilgiye dayanarak kullanmaya başladım, buna rağmen bilgim ve onayım dışında, daha önce alınmayacağı taahhüt edilen bir ücretin yansıtılması beni mağdur etmiştir.
WhatsApp yazışmalarımda bu konudaki görüşmeler mevcuttur, istenirse kanıt olarak sunabilirim. Kartı alırken verilen sözlere ve bilgilendirmeye aykırı olan bu “yıllık üyelik ücreti”nin tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin daha fazla büyümemesi için tarafıma ivedi ve yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
