to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Ücretinin İzinsiz Kesilmesi Ve İade Talebi
QNB Finansbank’a ait CardFinans kredi kartımın 09/2026 dönemine ait ekstresinde, kart numaramın sonu 9078 olan kartımdan 30.08.2026 tarihinde 1.285,75 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında bir kesinti yapıldığını gördüm. Kartı ilk aldığım tarihten bu yana tarafıma hiçbir şekilde yıllık kart aidatı yansıtılmamışken, herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan böyle bir ücret alınmasını kabul etmiyorum.
Uzun süredir bankanızın kredi kartını düzenli ve aktif olarak kullanan bir müşteri olarak, söz konusu 1.285,75 TL tutarındaki yıllık kart aidatının 09/2026 dönemine ait ekstre borcumdan tamamen iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Kart aidatı kesintisinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu’nun ilgili hükümlerine aykırı olduğunu düşünüyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak, kesilen yıllık kart ücretinin hiçbir kesinti ve gecikme olmadan en kısa sürede kredi kartı hesabıma iade edilmesini rica ederim.
Gelişme
QNB Finansbank’a ait kullanmakta olduğum CardFinans kredi kartımın 09.2026 tarihli ekstresinde 1.285,75 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında bir kesinti yapıldığını gördüm. Kartı ilk aldığım tarihten bu yana tarafıma yıllık kart aidatı yansıtılmamışken, herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan bu tutarın alınmış olmasını kabul etmiyorum.
Uzun süredir bankanızın kredi kartını düzenli olarak kullanan bir müşteri olarak, sonu 9078 ile biten kartımdan tahsil edilen 1.285,75 TL tutarındaki yıllık kart aidatının, söz konusu ekstre dönemine ait borcumdan tamamen iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Bu kesintinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un ilgili hükümlerine aykırı olduğunu düşünüyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak kesilen yıllık kart ücretinin hiçbir kesinti olmadan en kısa sürede tarafıma iadesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
